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Avez-vous des problèmes avec l'appareil photo de votre Galaxy S10? Apprenez à résoudre le problème de non fonctionnement de l'appareil photo Galaxy S10 en suivant nos solutions ci-dessous.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Véritable correctif pour la caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas | étapes de dépannage pour les bogues de l'appareil photo et autres problèmes
Si vous constatez que l'appareil photo ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10, un certain nombre de facteurs peuvent être pris en compte. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre le problème.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 1: installer les mises à jour
Votre Galaxy S10 n'est pas un produit fini, du moins pas d'un point de vue logiciel. Les fonctionnalités du logiciel comme son appareil photo et ses applications sont un travail en cours constant. Dans le cas de l'appareil photo, Samsung fournit régulièrement des mises à jour pour assurer son bon fonctionnement. Si vous avez récemment rencontré des problèmes avec l'appareil photo, assurez-vous que la première chose à faire est de vous assurer que le système d'exploitation Android est entièrement mis à jour. Les mises à jour du système incluent parfois des améliorations pour d'autres applications par défaut comme la caméra, alors assurez-vous de ne pas les ignorer. Vérifiez la mise à jour du système sous Paramètres> Mise à jour du logiciel.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 2: Redémarrez l'application de la caméra
Si l'appareil photo Galaxy S10 ne fonctionne pas, ce n'est pas une mauvaise idée de forcer la fermeture de l'application appareil photo. Il s'agit d'une étape de dépannage de base de l'application et est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs et temporaires. Voici comment:
- Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
- Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.
Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appareil photo.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Si ces deux procédures ne permettent pas de résoudre le bogue, passez au reste du dépannage ci-dessous.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 3: Apprenez à mettre au point la caméra
Votre Galaxy S10 est un mini-ordinateur incroyable et il gère généralement très bien l'appareil photo dans la plupart des cas. Mais comme n'importe quel ordinateur, il ne peut pas toujours anticiper tout comme les mouvements lors de la prise de vue. Bien que l'autofocus de votre téléphone soit incroyable, il peut perdre la mise au point de temps en temps s'il détecte des mouvements à l'intérieur et à l'extérieur du viseur (écran). La caméra Galaxy S10 voit plus largement que la vue qu'elle affiche à l'écran. Bien que cela fonctionne bien dans la plupart des cas, cela peut également distraire le système en cas de mouvement sur les bords ou sur les côtés. Si vous remarquez que le téléphone perd la mise au point et que l'appareil photo est toujours flou lorsque vous essayez de faire une photo ou une vidéo, appuyez simplement sur la partie de l'écran sur laquelle vous souhaitez que le téléphone se concentre. Cela devrait indiquer au téléphone de se recentrer sur cette zone. Si cela ne résout pas le problème, passez aux étapes suivantes ci-dessous.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 4: mettre à jour les applications
La mise à jour du système d'exploitation Android ne signifie pas nécessairement que toutes les applications sont également mises à jour. Par défaut, votre Galaxy S10 doit mettre à jour les applications de lui-même, mais si vous modifiez cela quelque temps auparavant, vous devrez vérifier manuellement les mises à jour des applications. Parfois, des applications mal codées peuvent interférer avec d'autres applications, alors assurez-vous de garder toutes les applications à jour pour réduire au minimum les bogues.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 5: effectuez une réinitialisation logicielle
C'est l'une des étapes de dépannage de base que vous devez effectuer lors du dépannage d'un problème Android. C'est simple et souvent efficace pour traiter les bogues mineurs et les correctifs. Dans la plupart des cas, les problèmes de caméra sont temporaires et causés par un bug d'application ou de logiciel. Assurez-vous d'effectuer cette étape de dépannage dans ce cas. Voici comment: Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes.
Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
- La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Espérons que vos problèmes de wifi seront résolus par cette procédure. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, correctif n ° 6: Actualiser le cache système
Si votre appareil photo Galaxy S10 ne fonctionne toujours pas, la prochaine chose à faire est de vider le cache système. Ce cache peut être corrompu après une mise à jour du système. Parfois, cela se produit et provoque le développement de bogues ou de ralentissements sur les performances d'un appareil. Pour vous assurer que vous disposez d'un bon cache système:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas Correctif n ° 7: Effacer le cache de l'application de la caméra
Parfois, la suppression du cache d'une application peut corriger des bogues. Essayez de le faire pour l'application appareil photo et voyez si cela fonctionne. Voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas Fix # 8: réinitialiser l'application de la caméra
Une autre étape de dépannage que vous pouvez effectuer directement pour l'application appareil photo consiste à effacer ses données. Cela ramènera l'application à sa forme d'usine, qui peut être plus stable que l'état actuel dans lequel elle se trouve. Voici les étapes pour effacer les données de votre application de caméra:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 9: Redémarrez en mode sans échec
Le mode sans échec est un environnement logiciel utilisé par les techniciens Samsung pour diagnostiquer les problèmes d'application. Vous pouvez utiliser cet outil pour vérifier si une application tierce interfère avec Android et provoque le blocage de l'application appareil photo. Seules les applications préinstallées seront autorisées à fonctionner en mode sans échec, donc si la caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, cela indique un problème d'application défectueux.
Voici les étapes pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
- Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
- Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
- Utilisez votre appareil photo et vérifiez son fonctionnement.
N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de la caméra n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 10: prenez note des erreurs
Si une erreur apparaît lorsque vous essayez d'utiliser l'application Appareil photo, prenez-en note. Ensuite, faites une recherche rapide sur Google à ce sujet. Assurez-vous de saisir l'erreur exacte. Si vous avez de la chance et que l'erreur est courante, une solution vous attend peut-être en ligne.
La caméra Galaxy S10 ne fonctionne pas, solution n ° 11: réinitialisation d'usine
La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer dans cette situation est la réinitialisation d'usine. Étant donné que la raison la plus probable du problème est de nature logicielle, la réinitialisation d'usine aidera très probablement. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des documents, etc. avant de le faire. Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre Galaxy S10 aux paramètres d'usine.
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres
C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels
Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.
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