Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de corruption de la carte SD du Galaxy S5
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 a perdu les messages Whatsapp de la sauvegarde Kies
• Problème n ° 3: écran du Galaxy S5 affichant une teinte violette
• Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne se rallumera pas et a un problème de bootloop
• Problème n ° 5: le port de chargement du Galaxy S5 de remplacement ne fonctionne pas
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Nous continuons de recevoir des demandes d'assistance # GalaxyS5 de nos lecteurs du monde entier, voici donc un autre article qui fournit des solutions à certains d'entre eux.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de corruption de la carte SD du Galaxy S5

J'ai un Samsung S5. Je l'ai depuis presque deux ans. Il y a environ un mois, j'ai commencé à avoir des problèmes avec ma carte SD. J'avais un SanDisk de 32 Go dedans. Le téléphone «mis à jour» à Marshmallow et tous mes problèmes ont commencé. Dès sa mise à jour, le téléphone m'a dit que ma carte SD était incompatible. Pourquoi est-ce arrivé tout d'un coup?

Je suis donc allé chez Verizon et leur ai parlé. Ils ont dit que c'était parce que c'était une carte SD SanDisk et que j'avais besoin d'un Samsung. Que le S5 avait des problèmes avec les cartes SD SanDisk. OK alors je suis sorti et j'ai acheté une carte micro SDXC Samsung 32 Go EVO. Eh bien… cela n'a pas fonctionné non plus. Donc, je suis retourné à Verizon. Maintenant, ils ont dit que mon téléphone était défectueux alors ils m'ont envoyé un «nouveau». Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours, lorsque les images ont commencé à griser puis à grimper, le téléphone m'a dit que j'avais à nouveau une carte SD corrompue.

J'ai sorti cette carte et l'ai mise sur mon bureau pour voir si elle était vraiment mauvaise et je ne pouvais rien faire avec. J'ai essayé de le formater mais après avoir attendu deux jours pendant qu'il fonctionnait, j'ai abandonné. J'ai essayé plusieurs choses avec la carte sur mon bureau, mais cela ne fonctionnait tout simplement pas ... (trop lent ou je ne la voyais pas) Je pense donc que la carte est vraiment corrompue.

Alors, que se passe-t-il exactement avec ce téléphone et les cartes SD? Je mets une autre carte SanDisk 32 Go dedans pour le moment et cela semble fonctionner (pour le moment), je suis perdu. J'ai regardé certains de vos blogs et je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit de proche de ce que je vis. Des idées? - Bryan

Solution: Salut Bryan. Si votre carte SD continue d'être corrompue dans au moins 2 téléphones, nous ne pensons pas que votre S5 soit le problème. C'est soit quelque chose que vous faites ou une application tierce qui l'utilise sur les deux appareils. La corruption de la carte SD peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais la cause la plus fréquente est généralement la façon dont un utilisateur la gère mal ou en prend soin. Nous avons longuement parlé de ce problème dans notre précédent article, veuillez donc visiter ce page.

Les cartes SD de sociétés réputées comme Sandisk ou Samsung peuvent vivre plus longtemps si vous en prenez bien soin. Assurez-vous de suivre nos conseils de l'autre poste.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 a perdu les messages Whatsapp de la sauvegarde Kies

J'avais des problèmes de performances. J'ai fait une sauvegarde sur Kies, puis réinitialisé les paramètres d'usine, puis restauré la sauvegarde et tout était bon, à l'exception des anciens messages Whatsapp qui étaient tous perdus. J'avais des informations importantes à leur sujet, donc j'avais besoin des anciens messages.

J'ai répété le même processus, mais après la réinitialisation des paramètres d'usine et avant la restauration de Kies, j'ai laissé le téléphone pendant un certain temps, il a donc téléchargé la mise à jour 6.0.1. J'étais sur le point de dormir puis j'ai appuyé sur installer la mise à jour, donc le matin, il est prêt pour la restauration de Kies.

Le problème est qu'après cette mise à jour, Kies n'est pas en mesure de restaurer la plupart des informations, y compris les mémos (fichier *. Nmm de l'application de mémos classique, pas les notes Samsung) qui sont encore plus importantes pour moi.

Plus une application de liste de contrôle avec de nombreux éléments de liste à faire qui y ont été enregistrés.

De plus, en effet, le WhatsApp qui est tout perdu. Je ne sais pas encore ce qui a été perdu d'autre que je dois restaurer, mais j'étais juste choqué de perdre toute la sauvegarde comme celle-ci. seuls les contacts restaurés avec des problèmes et des messages. tout le reste a disparu, comme l'écran de verrouillage, le bureau, les paramètres, etc.

AIDEZ-MOI! - LZ

Solution: Salut LZ. En ce qui concerne les sauvegardes, ce que vous voyez en ce moment est exactement ce que vous obtenez. La plupart des applications de sauvegarde comme Kies ne créent pas une image exacte (clone) du logiciel d'un téléphone. Si vous pensiez pouvoir créer un clone du logiciel de votre téléphone pendant le processus de sauvegarde, vous vous trompez. La création d'un clone d'un système d'exploitation ou d'une image disque nécessite un logiciel et une procédure spéciaux. De toute évidence, Kies ne crée pas de clone du logiciel de votre téléphone. Il enregistre uniquement trois types de données du téléphone: les informations personnelles (telles que les contacts, les mémos, le planificateur, le journal des appels et les messages), le contenu (vidéo, musique et photo) et les informations et paramètres du compte (comme les noms et mots de passe Wi-Fi, les e-mails informations, autres préférences que vous avez définies). Il n'enregistre pas les fichiers principaux qui constituent les applications, car vous pouvez simplement les télécharger à nouveau et les réinstaller plus tard.

Si la fonctionnalité de données Kies Restore ne vous a pas donné ce que vous voulez, la plupart de ces éléments manquants doivent avoir été laissés de côté. Malheureusement, il n’existe aucun moyen de les récupérer.

Les messages Whatsapp, comme les messages Facebook, sont stockés dans le cloud. Cela signifie que vous pouvez y accéder sur n'importe quel appareil tant que vous pouvez vous connecter à votre compte. Nous ne savons pas exactement à quels messages vous faites référence, donc si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez demander à l'équipe de développeurs Whatsapp.

Problème n ° 3: écran du Galaxy S5 affichant une teinte violette

Je me suis couché avec un téléphone qui fonctionnait très bien, une batterie faible, donc il est mort avant le matin. Je l'ai branché et une fois chargé, je l'ai rallumé. Dans le coin supérieur gauche se trouvaient ces marques d'ombre sombre avec presque une teinte violette autour d'elles. Mon téléphone fonctionne toujours normalement, mais cette ombre violet foncé de marques qui ressemble à partout où j'ai jamais passé mon téléphone s'est répandue et couvre maintenant tout mon téléphone. Mon écran est beaucoup plus sombre même avec la luminosité augmentée au maximum. J'ai retiré la batterie et j'ai même retiré le protecteur d'écran en pensant que c'était peut-être ça. Parce que les marques me rappellent quand vous appuyez trop fort sur un écran? Je commence également à voir la page précédente laissée en arrière-plan de l'écran, mais elle s'estompe généralement après quelques secondes. S'il vous plaît, aidez, mon écran est très difficile à voir sous certaines lumières maintenant et j'ai vraiment besoin de mon téléphone! N'hésitez pas à m'envoyer un email pour toute information complémentaire! 🙂 - Sarah

Solution: Salut Sarah. L'écran LCD de votre téléphone est peut-être défectueux à ce moment. Pour vérifier, essayez de démarrer votre téléphone en mode téléchargement car l'écran serait différent du mode normal. Si l'écran aura le même aspect même en mode téléchargement, vous pouvez alors supposer que vous avez un problème matériel à portée de main. Le seul moyen de le résoudre est de faire réparer ou remplacer le téléphone. Pour démarrer votre téléphone en mode téléchargement, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• L'appareil étant éteint, appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Une fois que vous voyez le message d'avertissement, relâchez tous les boutons.
• Appuyez sur Volume Up pour accéder au mode de téléchargement.
• Votre appareil devrait maintenant être en mode de téléchargement.

Si l'écran change et que la teinte violette est absente en mode téléchargement, une réinitialisation d'usine pourrait vous aider. Suivez ces étapes pour effacer le téléphone via la réinitialisation d'usine:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne se rallumera pas et a un problème de bootloop

L'écran devient noir après expiration du délai et ne se rallumera pas. Le téléphone est toujours sous tension car il répond au toucher par des vibrations et des sons. Aucun dommage n'est survenu au téléphone.

J'ai retiré la batterie comme recommandé et cela a fonctionné pendant un petit moment, mais le problème a recommencé.

Ensuite, j'ai sorti la carte SD et cela a fonctionné pendant environ 10 minutes mais a recommencé.

J'ai essayé de vider le cache dans la version Android du BIOS (quel que soit son nom). Cela n'a pas aidé.

J'ai ensuite allumé le téléphone en mode sans échec et il fonctionne pendant un petit moment, puis s'arrête. J'ai utilisé le mode sans échec pour effectuer une réinitialisation d'usine et cela ne fonctionne toujours pas.

Lorsque je l'allume, l'écran affiche «Galaxy S5» dans une boucle infinie. Parfois, il affiche également le «Verizon».

Une fois qu'il est complètement allumé, il devient noir. - Reianna

Solution: Salut Reianna. Si la réinitialisation d'usine n'a rien changé, essayez d'installer manuellement un micrologiciel d'origine sur votre téléphone. C'est la dernière chose que vous pouvez faire avant d'envisager de remplacer le téléphone. Pour obtenir des instructions sur la façon de flasher un micrologiciel d'origine sur votre appareil, utilisez Google pour rechercher un guide.

Assurez-vous que vous utilisez la bonne version du micrologiciel afin d'éviter de briser le téléphone. Si l'écran de votre téléphone continue de s'éteindre en mode Odin, vous ne pourrez probablement pas résoudre le problème de clignotement. Dans ce cas, faites simplement remplacer le téléphone.

Problème n ° 5: le port de chargement du Galaxy S5 de remplacement ne fonctionne pas

Bonjour. Mon port de chargement USB est tombé en panne et je n’ai pas pu charger le téléphone. J'ai essayé de le changer avec un nouveau, mais en raison de mes connaissances, de mon équipement et de mon expérience limités, j'ai dû faire quelque chose de mal parce que lorsque j'ai terminé, il ne voulait pas s'allumer. Depuis que j'ai utilisé un briquet / torche à gaz pour chauffer l'ancien port USB afin de le retirer (même si j'ai mis du ruban en aluminium pour éviter la surchauffe des autres composants), je pense que j'ai dû faire frire la puce mémoire EMM Nand.

J'ai continué à essayer d'allumer le téléphone et de le recharger.

La batterie était vide et j'ai décidé de la recharger sur un chargeur externe. Je l'ai fait pendant environ 20 minutes.

Ensuite, j'ai continué à essayer d'allumer ou de charger à partir de l'ordinateur portable USB et soudain, l'indicateur de charge sur l'écran est apparu. La batterie était au 1/3 pleine, mais ce qui montrait n'était pas une indication de charge constante mais plutôt une sorte d'indicateur de charge clignotant.

Ensuite, j'ai retiré le câble de charge, j'ai commencé à frapper sur le téléphone et à le presser à différents endroits tout en essayant de l'allumer et le logo ANDROID est apparu. Le téléphone a démarré normalement. Il n'y avait pas de carte SIM ni de clé USB à ce moment-là. J'ai essayé de sauvegarder mes contacts et comme je ne pouvais pas me connecter, j'ai essayé de les transférer via Bluetooth, mais le Bluetooth ne voulait pas s'activer.

Après un certain temps, ma batterie était à nouveau vide et mon téléphone s'est éteint en raison d'un manque de batterie.

Toutes mes tentatives par la suite pour allumer le téléphone ou le charger avec le câble USB ont été vaines. J'ai rechargé la batterie de l'externe chargée à environ 3,84 V et j'ai continué à essayer d'allumer le téléphone mais en vain.

Ma question est la suivante: ai-je une chance de réactiver mon téléphone? J'ai soudé les broches USB à plusieurs reprises pour m'assurer qu'elles sont bien collées et je suis presque sûr qu'elles vont bien.

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils! Meilleures salutations. - ange

Solution: Salut ange.La réponse à votre question dépend de l'état réel de votre appareil ou du matériel concerné. Franchement, il n’ya rien à dire. Afin d'identifier où se situe le problème, une vérification complète du matériel doit être effectuée sur votre appareil. Nous ne pouvons évidemment pas faire cela. Nous pouvons spéculer sur beaucoup de choses ici, mais rien ne résoudra vraiment votre problème si nous ne l'examinons pas. De plus, comme votre propre procédure de remplacement de matériel ne semble pas donner de résultats positifs, il est probablement temps que vous laissiez un professionnel s’occuper du travail.

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