Comment réparer Google Pixel 2 XL qui redémarre de manière aléatoire tout seul? Guide de dépannage

Auteur: Tamara Smith
Date De Création: 27 Janvier 2021
Date De Mise À Jour: 20 Novembre 2024
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Comment réparer Google Pixel 2 XL qui redémarre de manière aléatoire tout seul? Guide de dépannage - Technologie
Comment réparer Google Pixel 2 XL qui redémarre de manière aléatoire tout seul? Guide de dépannage - Technologie

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Quelle que soit la structure d'une application, il est toujours possible qu'elle rencontre des erreurs. La même chose vaut pour les smartphones en général. Quelle que soit l'optimisation de la plate-forme sur laquelle ils fonctionnent, il est toujours temps que les choses tournent mal. Et l'un de ces inévitables problèmes de périphérique concerne le bootloop. En fait, il semble que ce soit l'un des problèmes les plus répandus qui se posent aujourd'hui sur un certain nombre d'appareils Android, que ce soit une tablette ou un smartphone.

Même les variantes haut de gamme peuvent succomber à ce problème à tout moment. Dans cet article, nous allons aborder un problème similaire sur un smartphone Android particulier: le téléphone Pixel 2 XL de Google. Si vous possédez ce téléphone et que vous êtes là pour vous aider à résoudre un problème pertinent dans lequel l'appareil redémarre automatiquement de lui-même, ce contenu est pour vous. Si vous souhaitez résoudre le problème sur votre appareil, n'hésitez pas à vous référer aux procédures pas à pas données, démontrant des solutions potentielles aux problèmes de boucle de démarrage aléatoires sur un combiné Google Pixel 2 XL.


Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Qu'est-ce qui fait redémarrer automatiquement votre Google Pixel 2 XL de lui-même?

De nombreux facteurs peuvent déclencher ce problème. Les coupables les plus courants sont les mauvaises applications. Certaines applications peuvent devenir malveillantes, être corrompues ou se bloquer parfois. Lorsque cela se produit, il y a plus de chances que tout le système soit affecté. Les applications font partie du système de smartphone dans son ensemble, donc si quelque chose ne va pas avec une application, le fonctionnement de l'appareil peut éventuellement se tromper. Considérez cela comme la cause sous-jacente si le problème se produit uniquement lors de l'utilisation d'applications spécifiques sur votre appareil.


Une mise à jour défectueuse peut également infliger le même problème sur votre appareil Android. En fait, vous pouvez voir de nombreuses plaintes concernant un smartphone qui agit soudainement de manière bizarre après l'installation d'une nouvelle mise à jour. Dans ce cas, une mise à jour contient probablement des bogues qui rendent le système instable, corrompu et donc erratique.


Des problèmes de mémoire comme lorsque la mémoire interne est déjà faible peuvent également déclencher ce symptôme. Bien que ce ne soit probablement pas le cas, étant donné que vous disposez d'un appareil neuf et de grande capacité, il vaut toujours la peine de vérifier l'état de la mémoire dans le cadre de vos procédures de dépannage.

Outre le logiciel, des problèmes matériels (dommages physiques ou liquides) sur le téléphone sont également à blâmer dans certains cas.Par exemple, si votre smartphone commence à se comporter de manière étrange, se bloque ou redémarre tout seul après un incident de chute ou d'exposition à un liquide. Il est possible que la batterie ou d'autres composants physiques du téléphone aient accumulé des dégâts liquides ou aient été délogés suite à une chute brutale. Il existe également des cas dans lesquels le problème est lié à un bouton bloqué, comme lorsque le bouton d'alimentation est bloqué. Pour exclure cela de la cause possible, vérifiez et assurez-vous que rien n'est coincé dans l'ouverture du bouton. Si vous utilisez un boîtier de protection, assurez-vous que l’étui n’exerce aucune pression sur le bouton. Malheureusement pour les problèmes liés au matériel, un service technique serait déjà nécessaire.


Que faire avec votre Google Pixel 2 XL qui redémarre de manière aléatoire tout seul?

Si possible, essayez de déterminer s’il s’agit d’un problème matériel ou logiciel. Tant que les composants matériels fonctionnent, vous aurez plus de chances de résoudre le problème en appliquant certaines solutions de contournement applicables, y compris les procédures standard répertoriées ci-dessous.

Première solution: redémarrage ou redémarrage forcé.

Les problèmes logiciels mineurs sont souvent résolus par un redémarrage ou une réinitialisation logicielle. Si c'est la première fois que vous rencontrez le problème, il s'agit probablement de l'un des nombreux problèmes aléatoires qui peuvent être corrigés en redémarrant votre appareil. Si vous n'avez pas encore redémarré votre appareil, vous devriez le faire maintenant. Une réinitialisation logicielle est effectuée en éteignant l'appareil pendant environ 30 secondes, puis en le rallumant.

  • Alors allez-y et appuyez sur le Puissance pendant quelques secondes, puis appuyez sur l'option pour Éteindre. Une fois le temps écoulé, appuyez sur Bouton d'alimentation à nouveau jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Si votre appareil se bloque après un redémarrage constant (bloqué sur la boucle de démarrage), vous pouvez effectuer un redémarrage forcé à la place.

  • Pour forcer le redémarrage de votre Pixel 2 XL, maintenez la touche Bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

Ces deux redémarrages n'affecteront pas vos données tant que vous le faites de la bonne manière.

Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Le démarrage en mode sans échec peut vous aider à identifier le problème s'il est provoqué ou non par une application tierce. Lorsque votre appareil fonctionne en mode sans échec, toutes les applications et services tiers sont temporairement désactivés.

Suivez ces étapes pour mettre votre téléphone en mode sans échec ou en état de diagnostic afin de déterminer si une application tierce le fait redémarrer automatiquement même s'il n'est pas déclenché:

  1. Avec votre appareil allumé, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Éteindre s'affiche, puis relâchez le bouton.
  2. Appuyez et maintenez Éteindre option jusqu'au Redémarrez en mode sans échec l'invite s'affiche à l'écran.
  3. Robinet D'accord confirmer. Votre téléphone va maintenant redémarrer.

Attendez que votre téléphone démarre complètement. Vous devriez alors voir Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil ou de l'écran de verrouillage au redémarrage.

Autre manière de démarrer votre Google Pixel 2 XL en mode sans échec

Si votre appareil se bloque ou répond, vous pouvez utiliser la méthode alternative pour passer en mode sans échec. Voici comment procéder:

  1. Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
  2. Robinet Éteindre à partir des options données.
  3. Laissez votre appareil s'éteindre pendant quelques secondes.
  4. Appuyez ensuite sur la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Google apparaisse. puis relâchez le bouton.
  5. Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez la touche Bouton de réduction du volume.
  6. Quand vous voyez le Mode sans échec étiquette dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, relâchez le bouton.

Testez les fonctionnalités de l'appareil et de l'application en mode sans échec. Si le problème est résolu en mode sans échec, redémarrez votre téléphone, puis essayez de supprimer les applications que vous avez téléchargées récemment. Après avoir supprimé chaque application, redémarrez votre appareil, puis voyez si cela a résolu le problème. Prenez simplement note des applications que vous avez supprimées afin de pouvoir les réinstaller si nécessaire.

Si le problème persiste en mode sans échec, une application tierce n'est pas le déclencheur. Redémarrez votre appareil, puis essayez d'autres solutions applicables pour dépanner le logiciel système.

Troisième solution: vérifier l'état de la mémoire / libérer de l'espace.

Encore une fois, si la mémoire interne de votre appareil est presque pleine ou pleine, des problèmes tels que des redémarrages aléatoires peuvent survenir. Dans ce cas, vous devrez libérer de l'espace pour que votre appareil fonctionne correctement. Vous pouvez supprimer les applications indésirables et les fichiers inutilisés de votre appareil. La suppression des données mises en cache peut également aider. Pour commencer, voici comment vérifier la mémoire ou l'espace de stockage disponible sur votre Pixel 2 XL:

  1. Ouvrez le Réglages app.
  2. Robinet Espace de rangement.

Sur l'écran suivant, vérifiez la quantité de stockage disponible. Si le stockage disponible est inférieur à 10%, vous devez supprimer une partie de votre contenu pour augmenter l'espace de stockage.

Quatrième solution: effectuez un nettoyage de la partition de cache en mode de récupération.

L'effacement de la partition de cache peut aider à réparer votre Google Pixel 2 XL qui redémarre automatiquement en raison d'erreurs logicielles complexes, notamment des fichiers temporaires corrompus ou des données de cache résidant dans la partition de cache système. Il permet également de supprimer tous les fichiers indésirables qui ont utilisé de l'espace mémoire et de réduire le stockage pour des performances meilleures et plus fluides. Voici comment procéder:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Appuyez et maintenez le Baisser le volume et Puissance simultanément jusqu'à ce que le logo apparaisse et que le téléphone vibre.
  3. Relâchez le Puissance mais maintenez le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que le mode de récupération l'écran apparaît.
  4. appuie sur le Puissance bouton pour redémarrer votre appareil en mode de récupération.
  5. Utilisez le Bouton de volume souligner Effacer la partition de cache puis appuyez sur le Puissance pour confirmer la sélection.
  6. appuie sur le Bouton de réduction du volume souligner Effacez toutes les données utilisateur puis appuyez sur la Puissance pour confirmer la sélection.
  7. Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
  8. Appuyez ensuite sur le Baisser le volumebouton souligner Redémarrer le système maintenant option.
  9. appuie sur le Puissance pour confirmer la sélection.

Votre téléphone redémarrera alors. Après le redémarrage, essayez de voir si le problème se reproduit ou non. Si cela persiste, envisagez une réinitialisation d'usine.

Cinquième solution: réinitialisez votre Google Pixel 2 XL aux paramètres d'usine.

Divers problèmes logiciels complexes dans les smartphones peuvent être résolus par une réinitialisation d'usine. Les erreurs causées par des applications ou des mises à jour logicielles défectueuses, par exemple suffisamment résistantes pour résister aux procédures précédentes, peuvent être traitées par une réinitialisation complète du système. Le seul inconvénient est que cette réinitialisation effacera toutes les données personnelles que vous avez stockées sur le téléphone car tout sera rétabli aux paramètres d'usine. Pour cette raison, la création d'une sauvegarde de toutes vos données critiques est fortement recommandée au préalable. Une fois que tout est sauvegardé et prêt, procédez comme suit:

Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine via les paramètres de votre téléphone. Voici comment:

  1. Robinet Réglages.
  2. Robinet Système.
  3. Puis appuyez sur Réinitialiser.
  4. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
  5. Sélectionner Réinitialisez le téléphone.
  6. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de votre appareil.
  7. Robinet Effacer tout pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre téléphone.

Attendez que votre appareil ait fini d'effacer toutes les données, puis sélectionnez l'option Redémarrer.

Vérifiez si le problème a disparu après le redémarrage. Si tout se passe bien, vous pouvez alors procéder à la configuration initiale.

Si votre Google Pixel 2 XL ne répond pas, vous pouvez effectuer la réinitialisation alternative à l'aide des clés matérielles. Voici comment:

  1. Assurez-vous que le téléphone est éteint.
  2. Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume jusqu'à ce que le mode bootloader apparaisse, puis relâchez. Il est représenté par un Robot Android image avec Début étiquette sur le dessus.
  3. appuie sur le Baisser le volume bouton pour sélectionner Mode de récupération puis appuyez sur le Puissance pour confirmer la sélection. Après cela, votre téléphone fera clignoter le Google start l'écran momentanément puis redémarre dans Mode de récupération.
  4. Quand vous voyez le Aimage de bot ndroid avec un point d'exclamation à l'intérieur d'un triangle rouge avec Aucune commande l'étiquette en dessous, maintenez la touche Bouton d'alimentation.
  5. appuie sur le Bouton d'augmentation du volumen une fois puis relâchez le Bouton d'alimentation.
  6. Utilisez le Bouton de volume pour sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine option de la Récupération Android écran.
  7. Sélectionner Oui confirmer.
  8. Attendez la fin du processus de réinitialisation des données d'usine.
  9. Sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Une fois les processus de réinitialisation et de redémarrage des données d'usine terminés, configurez votre appareil.

Ensuite, voyez si cela résout le problème. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, il s'agit probablement d'un problème matériel. Et cela signifie la nécessité d'un entretien ou d'une réparation.

Autres suggestions (le cas échéant)

Si certaines applications s'exécutent en arrière-plan, essayez de les quitter. Chacune de ces applications pourrait avoir planté et finalement rendu le système instable. Pour arrêter ces applications et services d'arrière-plan, accédez à Paramètres-> Applications et notifications-> Informations sur l'application-> puis appuyez sur l'application que vous souhaitez fermer. Puis appuyez sur Arrêt forcé confirmer. Faites de même sur le reste des applications et des services exécutés en arrière-plan.

Signalez le problème à l'assistance Google si votre Google Pixel 2 XL redémarre toujours de lui-même après avoir effectué toutes les procédures susmentionnées. Faites-le surtout si le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour logicielle.

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