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Certains utilisateurs d'Android ont signalé des problèmes avec Instagram il y a quelques semaines. Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer comment résoudre le problème de blocage continu de Huawei P30 sur Instagram. Les solutions ci-dessous s'appliquent également si vous continuez à obtenir l'erreur Instagram a arrêté.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter | Instagram a arrêté l'erreur
Avez-vous des problèmes avec Instagram ces derniers temps? Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour résoudre le problème de blocage de Huawei P30 Instagram.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 1: recherchez le correctif en ligne
Instagram fait partie des applications stables. Bien qu'il soit généralement la plupart du temps, il peut parfois subir des temps d'arrêt en raison de problèmes auxquels aucun utilisateur ne peut rien faire. Si votre Huawei P30 Instagram continue de planter récemment après avoir fonctionné normalement pendant un certain temps, essayez de vérifier en ligne pour voir s'il y a un problème connu. Les problèmes d'Instagram disparaissent généralement d'eux-mêmes ou sont résolus par une mise à jour. Effectuez une recherche rapide sur Google pour les «problèmes Instagram». Si la cause du problème se produit dans le monde entier, le développeur travaille peut-être sur un correctif ou il existe peut-être déjà une solution de contournement.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 2: mettre à jour l'application
Les développeurs d'applications et les éditeurs comme Facebook (Facebook possède Instagram) veulent garder leurs produits aussi stables et sans bogues que possible. L'un des moyens d'y parvenir est de publier régulièrement des mises à jour pour corriger les bogues connus ou signalés. Pour cette raison, vous voulez vous assurer que l'application Instagram exécute la dernière version pour le moment. Par défaut, votre application doit télécharger et installer automatiquement les mises à jour, mais vous pouvez également rechercher manuellement les nouvelles mises à jour à l'aide de Google Play Store.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 3: Forcer la fermeture de l'application
Instagram sur Android est généralement stable, mais si celui de votre Huawei P30 continue de planter sans raison apparente, vous devriez envisager de le dépanner. La première chose à faire est de voir si la fermeture forcée ou le redémarrage de l'application vous aidera. De temps en temps, les applications peuvent rencontrer des bogues qui peuvent les faire geler ou ne plus répondre. Cela peut forcer Android à les redémarrer comme indiqué par des plantages fréquents. Pour voir si un simple redémarrage de l'application vous aidera, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez au Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Sélectionnez votre application de messagerie.
- Puis appuyez sur Forcer l'arrêt
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 4: redémarrer l'appareil
Le redémarrage de votre appareil devrait être la prochaine étape si aucune des suggestions ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent. Cela actualisera le système et éliminera potentiellement le bogue. Le redémarrage d'un appareil peut parfois faire des merveilles. Essayez de faire un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Marche / Arrêt et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez ressentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant plus de temps jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l'appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 5: vider le cache de l'application
La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez au Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Sélectionnez l'application Instagram.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Recherchez le problème.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 6: réinitialiser ou réinstaller l'application
Si rien ne se produit après avoir vidé le cache d'une application et que votre Instagram Huawei P30 continue de planter, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer les données de l'application. Contrairement à la procédure précédente, celle-ci peut supprimer des informations ou des données importantes dans l'application. Par exemple, si vous essayez de résoudre un problème avec une application de messagerie, l'effacement de ses données supprimera tous vos messages. Pour les jeux, cela peut supprimer votre progression. Si vous ne voulez pas perdre des éléments importants, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez au Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Sélectionnez votre application de messagerie.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Reconnectez-vous à votre compte Instagram.
- Recherchez le problème.
Vous pouvez également essayer de réinstaller l'application. Ceci est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs des applications. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Play Store.
- Faites glisser votre doigt vers la droite en partant du côté gauche de l'écran.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Appuyez sur Installé.
- Recherchez et appuyez sur l'application requise.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez sur OK.
- Redémarrez l'appareil.
- Réinstallez l'application Instagram et voyez si le problème persiste.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 7: effacer la partition de cache
Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:
- Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
- Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
- Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 8: réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, un paramètre réseau incorrect peut également causer des problèmes. Une mauvaise configuration du réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner de nouveaux paramètres réseau. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez aux paramètres avancés.
- Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options proposées.
- Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.
Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et à restaurer les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 9: Rechercher une application malveillante
Le problème a-t-il commencé après l'installation d'une application? Si vous avez remarqué que le problème semble avoir commencé par coïncidence après l'ajout d'une nouvelle application, vous pouvez avoir le coupable. Essayez de supprimer l'application et voyez ce qui se passe.
Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d'exploitation. Il n'est pas rare d'avoir des problèmes de réseau dus à une mauvaise application sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si tel est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir s'exécuter. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Remettez-le sous tension.
- Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
- Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.
N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Huawei P30 Instagram n'arrête pas de planter le correctif n ° 10: réinitialisation d'usine
Comme mentionné ci-dessus, les problèmes d'Instagram sont normalement résolus après une mise à jour ou par des modifications de codage dans l'application elle-même. C'est vrai 99% du temps, donc tout ce que vous avez à faire est d'attendre. Arrêtez simplement d'utiliser l'application aussi longtemps que nécessaire et c'est tout. Cependant, de rares cas de bogues logiciels inconnus peuvent parfois affecter d'autres applications et en raison du niveau d'unicité de chaque appareil Android, votre problème peut être isolé sur votre appareil. Pour le savoir, essayez de faire une réinitialisation d'usine et voyez comment cela se passe.
Il existe deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Huawei P30. Si vous ne rencontrez aucun problème pour accéder au menu Paramètres, vous devez commencer par effectuer le premier.
Méthode 1: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres
Effacer votre téléphone avec la réinitialisation d'usine effacera automatiquement les informations de la mémoire de stockage interne de votre appareil. L'environnement logiciel de votre appareil est essentiellement revenu à sa forme d'origine, tout comme lorsqu'il a quitté l'usine. Cela signifie que tout ce que vous avez ajouté à l'appareil, comme les fichiers, les photos, les vidéos et les applications, sera supprimé. Si vous ne souhaitez pas perdre de données irremplaçables, assurez-vous de créer une sauvegarde à l'avance.
Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un utilisateur peut vouloir réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine. Si votre situation nécessite une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 et que vous êtes en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, alors cette première méthode est pour vous. C'est plus facile à faire que le deuxième ci-dessous, c'est donc une méthode incontournable pour vous.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Allumez l'appareil.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Choisissez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Confirmez l'action en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Attendez la fin de la réinitialisation d'usine.
Méthode 2: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération
Cette méthode est utile dans une situation particulière: lorsque le menu Paramètres n'est pas accessible. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles le menu Paramètres peut devenir inaccessible. Dans certains cas, l'appareil peut être simplement gelé ou ne pas répondre. À d'autres moments, cela peut être dû à un problème que vous essayez actuellement de résoudre. Dans tous les cas, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération lorsque la situation vous y oblige. Nous vous recommandons toujours d'utiliser la première méthode comme option principale pour des raisons de commodité. Du point de vue des effets, les deux méthodes n’ont aucune différence. L'appareil sera complètement nettoyé et toutes les données utilisateur supprimées après avoir effectué l'une d'entre elles.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
- Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
- Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
- Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
- Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.
Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.
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