Contenu

• Pourquoi votre Galaxy A5 reste-t-il bloqué sur l'écran de démarrage?
• Solutions génériques et solutions de contournement pour réparer votre Galaxy A5 bloqué sur l'écran de démarrage

Votre Samsung Galaxy A5 est-il incapable de terminer le processus de démarrage et de rester bloqué sur l'écran de démarrage? Si tel est le cas, découvrons pourquoi et comment résoudre le problème principal.

Les appareils mobiles restent souvent bloqués sur l'écran de démarrage en raison de dysfonctionnements logiciels, tandis que d'autres sont dus à des problèmes matériels. Dans la plupart des cas cependant, un appareil peut rester bloqué à cause de la première raison que celle-ci. Ce qui se passe généralement, c'est que quelque chose empêche le système de terminer sa routine de démarrage, ce qui le bloque et ne répond plus. Parmi les composants système de l’appareil, lequel a déclenché une erreur et que faut-il faire pour y remédier? Continuez à faire défiler vers le bas et continuez à lire pour trouver les réponses à ces questions si nécessaire.

Avant de continuer, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de visiter notre page de dépannage A5 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés avec cet appareil. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Pourquoi votre Galaxy A5 reste-t-il bloqué sur l'écran de démarrage?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre appareil n'a pas pu démarrer complètement. Le problème peut être causé par un problème logiciel ou un matériel défectueux. Souvent, un logiciel corrompu comme une application malveillante ainsi qu'une mauvaise mise à jour sont à blâmer. Vous entendez beaucoup de gens se plaindre d'un appareil qui ne cesse de se figer ou de ne plus répondre après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle. C’est alors que la mise à jour a entraîné des bogues en plus des fonctions améliorées et des nouvelles fonctionnalités d’un appareil.

Les problèmes de périphérique en cas de blocage peuvent également être un symptôme de problèmes liés à la mémoire, tels qu'un stockage insuffisant. Dans ce cas, il semble s'agir d'un problème de performances sur le téléphone qui n'est plus en mesure d'allouer plus de contenus et de services en raison de la réduction de l'espace de stockage.

Le problème peut également être isolé sur une application ou sur l'appareil lui-même. Si cela se produit uniquement lors de l'utilisation de certaines applications, cette application est probablement le coupable. Il est possible que l'application soit simplement défectueuse ou détruite par certains logiciels malveillants. En conséquence, l'application ne pouvait tout simplement pas exécuter ses fonctions normales, ce qui bloquait l'appareil et ne répondait plus.

Une autre chose à considérer parmi les déclencheurs possibles est la carte SD. Si vous utilisez une mauvaise carte SD, il y a une tendance à ce qu'elle interfère ou provoque un conflit avec votre téléphone. C'est souvent le cas si la carte SD contient des segments défectueux ou des fichiers corrompus.Retirer la carte SD de votre appareil est apparemment le remède nécessaire dans ce cas.

Des problèmes matériels tels que des dommages physiques ou liquides à l'un des composants internes du téléphone peuvent également déclencher un problème similaire sur votre Galaxy A5. Cela peut être la raison principale pour laquelle il ne peut plus démarrer complètement. Le système de démarrage n'est plus en mesure d'exécuter sa routine programmée car le matériel associé est endommagé et ne répond plus. C'est probablement le cas si vous avez mouillé votre appareil ou si vous l'avez laissé tomber avant l'apparition du problème. Notez que les symptômes de dommages causés par les liquides peuvent apparaître plus tard que tôt, donc cela pourrait être l'un d'entre eux. Si votre Galaxy A5 se bloque en raison d'un dommage physique ou liquide, votre meilleure option pour la réparation est un centre de service. Malheureusement, rien de plus ne peut être fait de votre côté pour réparer un matériel cassé à moins que vous ne soyez entièrement équipé et suffisamment capable pour faire la réparation dure par vous-même. Si vous êtes certain qu’il n’est pas lié au matériel, vous pouvez tenter de résoudre le problème en utilisant l’une des solutions de contournement mises en évidence ci-dessous.

Solutions génériques et solutions de contournement pour réparer votre Galaxy A5 bloqué sur l'écran de démarrage

Les procédures suivantes ne sont applicables et peuvent fonctionner que si votre téléphone ne présente aucun dommage sur ses composants matériels. Sinon, une réparation physique serait nécessaire. Si vous souhaitez tenter votre chance, voici quelques options à essayer.

Forcer le redémarrage / redémarrage

Tout comme les ordinateurs, les smartphones connaissent également des problèmes système aléatoires, dans lesquels le blocage ou le gel fait partie des symptômes. Si le problème survient si soudainement, il s'agit probablement d'un problème aléatoire qui peut être corrigé par un redémarrage forcé de l'appareil. Cela étant dit, forcez votre Galaxy A5 à redémarrer en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Touche de réduction du volume et le Touche d'alimentation sur votre téléphone pendant environ 10 à 20 secondes. Cela exécute une déconnexion simulée de la batterie sur votre appareil.
2. Relâchez les deux touches lorsque votre téléphone redémarre.

Aucune donnée ne sera affectée dans le processus, c'est donc une solution sûre pour commencer.

S'il est capable de démarrer complètement, essayez de redémarrer et d'entrer en mode sans échec pour diagnostiquer les applications et services tiers. L'une de vos applications peut provoquer un conflit et déclencher l'arrêt du téléphone ou ne pas terminer sa routine de démarrage. Faites-le si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application ou la mise à jour d'une application. Cette application pourrait être le coupable et doit donc être supprimée du téléphone.

S'il ne parvient toujours pas à passer l'écran de démarrage et se bloque à nouveau, essayez la solution suivante applicable.

POSTES PERTINENTS:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui est bloqué sur l'écran de démarrage [Guide de dépannage]
• Le Galaxy A5 ne s'allume pas, l'écran reste noir, d'autres problèmes
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 qui s'est éteint tout seul et ne se rallume pas [Guide de dépannage]
• Comment réparer l'écran noir de la mort du Samsung Galaxy A5 (2017) [Guide de dépannage]
• Que faire si votre Samsung Galaxy A5 (2017) continue d'afficher l'avertissement «Humidité détectée» [Guide de dépannage]

Redémarrez l'appareil en mode de récupération

Le mode de récupération est une fonctionnalité masquée par défaut sur tous les appareils Android. Vous pouvez accéder à ce mode pour exécuter les procédures système nécessaires telles que la mise à jour du micrologiciel et la restauration du système afin de résoudre des problèmes plus complexes affectant les fonctions de l'appareil. Si le problème est causé par un problème de micrologiciel plus complexe, le démarrage de l'appareil en mode de récupération et l'exécution des fonctions nécessaires telles que l'effacement de la partition de cache peuvent éventuellement offrir des solutions. Vous pouvez entrer en mode de récupération sur votre Galaxy A5 à l'aide des boutons matériels ou via ADB sur les ordinateurs Windows ou Mac. Pour simplifier les choses, passons aux boutons matériels. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre appareil.
2. Appuyez et maintenez le Accueil,Monter le son et Puissance boutons simultanément pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous voyiez le Robot Android icône et message qui dit, Installation de la mise à jour du logiciel. (Rien ne s'installe réellement, vous n'avez donc pas à vous inquiéter). Après quelques secondes, un autre écran bleu apparaîtra et celui-ci a le grand logo d'exclamation suivi du Mode de récupération menu. Relâchez tous les boutons à ce stade.
3. Utilisez le Touches de volume pour naviguer vers les options du menu puis appuyez sur Touche d'alimentation pour confirmer la sélection.
4. Dans ce cas, appuyez sur Touche de réduction du volume souligner Effacer la partition de cache puis appuyez sur le Touche d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. Lorsque votre appareil a terminé d'effacer le cache de la partition système, appuyez sur le bouton Touche d'alimentation pour sélectionner le Redémarrer le système maintenant option.

Cela déclenchera le redémarrage de votre appareil et le retour au système d'exploitation Android.

Réinitialiser l'appareil en mode de récupération / réinitialisation générale

Envisagez une réinitialisation complète du système comme votre dernier recours si tout le reste échoue à résoudre le problème et que votre Galaxy A5 reste bloqué sur l'écran de démarrage après avoir effectué les procédures précédentes. Ce à quoi vous avez affaire peut être un problème complexe causé par certains segments défectueux, un bogue système ou un système d'exploitation corrompu qui ne peut être corrigé que par une réinitialisation complète ou une réinitialisation générale. Vous devez cependant noter que vous perdrez toutes vos données critiques dans ce processus, alors assurez-vous de les sauvegarder au préalable. Si vous souhaitez procéder à une réinitialisation générale, voici comment procéder:

• Éteignez votre téléphone.
• Appuyez et maintenez le Augmentation du volume, maison et Puissance boutons simultanément pendant environ 10 à 20 secondes.
• Relâchez les boutons lorsque vous voyez le Logo Samsung suivi du menu de récupération.
• appuie sur le Volume haut / bas boutons pour naviguer et sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine du Menu de récupération options.
• appuie sur le Puissance bouton pour confirmer.
• appuie sur le Le volume bouton à nouveau pour mettre en surbrillance Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur puis appuyez sur le Puissance pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil ait fini d'effacer les données utilisateur et, lorsque c'est fait, le Redémarrer le système maintenant l'option sera mise en évidence.
• Appuyez ensuite sur le Puissance bouton pour redémarrer votre téléphone.

Votre appareil est maintenant réinitialisé et restauré à ses paramètres d'usine par défaut. Cela donnera à votre appareil un nouveau départ.

Autres options à considérer

• Utilisez un logiciel de récupération Android dédié. En plus des réinitialisations de l'appareil, vous pouvez également utiliser un logiciel dédié pour récupérer ou restaurer votre Galaxy A5. Beaucoup de ces outils peuvent être téléchargés depuis le Google Play Store. Choisissez simplement le logiciel le plus crédible et compatible avec votre ordinateur, puis téléchargez-le et installez-le. Vous devrez connecter votre téléphone à votre ordinateur, puis tenter de le réparer à l'aide du logiciel de récupération Android que vous avez installé.
• Faites remonter le problème pour obtenir de l'aide. Si aucune des procédures ci-dessus ne parvient à résoudre le problème et que votre Galaxy A5 ne parvient toujours pas à dépasser l'écran de démarrage, il s'agit probablement d'un problème matériel. À ce stade, vous pouvez contacter l'assistance Samsung ou l'opérateur de votre appareil pour obtenir des recommandations supplémentaires. Si votre appareil est toujours sous garantie, la garantie de service peut être considérée comme votre prochaine option. Sinon, apportez votre appareil dans un centre de service et faites-le diagnostiquer et, si nécessaire, réparé par un technicien agréé à la place.

Articles que vous aimerez peut-être aussi lire:

• Comment réparer le Samsung Galaxy A5 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» [Guide de dépannage]
• Gmail se ferme tout seul sur le Samsung Galaxy A5 après une mise à jour du micrologiciel [Guide de dépannage]
• Le Samsung Galaxy A5 continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Pourquoi Gallery n'arrête pas de planter sur mon Samsung Galaxy A5? Voici comment vous y remédier…
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui affiche l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» [Guide de dépannage]