Le problème de scintillement de l'écran sur votre Samsung Galaxy A7 peut être le signe d'un grave problème matériel ou firmware. À ce stade, cependant, nous ne savons pas avec certitude quel est le problème avec votre téléphone, c'est pourquoi nous devons le résoudre. Notre dépannage sera basé sur nos propres expériences ainsi que sur les expériences de nos lecteurs qui auraient rencontré des problèmes similaires dans le passé.

Dépannage: Je crois comprendre que vous avez déjà effectué quelques étapes de dépannage pour résoudre ce problème en vain. Nous vous en proposerons donc d'autres pour voir si nous pouvons résoudre ce problème. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: redémarrez votre téléphone en mode sans échec et observez si l'écran scintille toujours

Tout d'abord, nous voulons savoir si certains éléments tiers ont quelque chose à voir avec ce problème, c'est pourquoi vous devez le faire. Cela ne résoudra pas le problème, mais répondra à notre question. Si le problème n'apparaît pas dans ce mode, notre suspicion est confirmée.

Maintenant, voici les étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Désinstallez les applications qui posent problème.

Si l'écran ne scintille pas dans ce mode, c'est qu'une ou certaines des applications tierces que vous avez installées doivent être à l'origine du problème. Vous devez le trouver, puis mettre à jour, réinitialiser ou même désinstaller ceux que vous pensez être à l'origine du problème.

Comment mettre à jour des applications sur votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment vider le cache et les données des applications sur Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le problème de scintillement de l'écran se produit toujours même en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Il n'y a aucune garantie que le problème sera résolu par cette procédure, mais vous devez le faire car il est toujours possible que la cause du scintillement soit des caches corrompus. Tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre téléphone en mode de récupération et d'effacer la partition de cache. Vous n’avez pas accès à des caches individuels, vous devez donc effacer tout le contenu de la partition de cache et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Ne vous inquiétez pas, cette procédure est sûre à la fois pour votre téléphone et vos données car aucun fichier ne sera supprimé, mais elle est très efficace pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel. Cependant, si le problème persiste après cela, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Vous avez déjà essayé de résoudre le problème en vain et vous avez suivi quelques procédures ci-dessus, mais le problème est resté. Il est donc temps de procéder à la réinitialisation. Cependant, les fichiers que vous avez enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone seront supprimés, vous devez donc effectuer une sauvegarde. Après quoi, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine de votre téléphone pour ne pas être verrouillé.

Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine sur Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône à 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy A7

Il existe en fait deux méthodes de base pour réinitialiser votre téléphone et la première consiste à utiliser le mode de récupération ...

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le scintillement continue, cela peut être un problème avec le matériel. Vous devez faire vérifier l'appareil par un technicien.

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