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• Dépannage du Galaxy A7 bloqué sur le logo Samsung

Être bloqué sur le logo pendant le processus de démarrage est un signe que votre téléphone rencontre un problème avec son firmware. Tel est le cas de certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A7. Beaucoup d'entre eux ont déclaré que leurs appareils étaient restés bloqués sur le logo Samsung tandis que d'autres ont déclaré que le leur avait cessé de démarrer sur l'écran noir. Certains ont également déclaré que leurs unités A7 s’arrêtaient au logo de leurs fournisseurs. Quoi qu'il en soit, ces problèmes peuvent être traités de la même manière.

Donc, dans cet article, je vais aborder ce problème avec le Galaxy A7 faisant l'objet de notre dépannage. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de régler chacune d'elles jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et faire quelque chose pour y remédier. Veuillez noter que nous ne garantissons pas que votre problème sera résolu, surtout s'il est dû à des dommages physiques ou liquides. En fin de compte, si le problème persiste après avoir fait ce que nous suggérons dans cet article, apportez votre téléphone au magasin et laissez le technicien gérer le problème pour vous.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et solutions de contournement que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Dépannage du Galaxy A7 bloqué sur le logo Samsung

Nous avons vu des cas dans lesquels des applications tierces empêchaient les téléphones de démarrer avec succès. Ces applications plantent souvent, ce qui peut affecter les performances globales du téléphone et si cela se produit, des problèmes tels que des redémarrages fréquents, une lenteur et un blocage sur un certain écran peuvent survenir. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Effectuez la procédure de redémarrage forcé

Un problème peut également empêcher le téléphone de démarrer avec succès et de revenir dans la journée, nous retirerions la batterie du téléphone lorsqu'il commence à fonctionner car elle est lente et continue de geler. Mais on ne peut plus faire ça d'autant plus que votre Galaxy A7 dispose d'une batterie non amovible. Donc, la meilleure chose à faire est d'exécuter la procédure de redémarrage forcé; cela équivaut à la traction de la batterie et a certainement le même effet. Mais tout ce que vous avez à faire maintenant est d'appuyer et de maintenir les boutons de réduction du volume et d'alimentation ensemble pendant 10 secondes et votre téléphone peut démarrer normalement après cela.

C’est une procédure très importante et je vous suggère de le faire avant d’effectuer toute autre procédure de dépannage. Il simule la déconnexion de la batterie et rafraîchit la mémoire de votre téléphone. C'est peut-être la seule chose à faire pour redonner vie au téléphone. Cependant, si votre A7 est toujours bloqué sur le même écran après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec

Cette procédure isolera le problème. Comme je l’ai dit précédemment, il est possible que certaines applications soient à l’origine du problème et pour vérifier cela, vous devez désactiver temporairement toutes les applications tierces en exécutant votre téléphone en mode sans échec. En cas de succès, il est clair que des applications tierces sont à l'origine du problème. Vous devez trouver ces applications et les désinstaller une par une jusqu'à ce que vous puissiez démarrer avec succès le téléphone en mode normal.

Comment démarrer votre Galaxy A7 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Après avoir désinstallé une application, essayez de redémarrer votre téléphone en mode normal pour savoir si c'est possible. Si le problème persiste après cela ou si votre téléphone peut toujours rester bloqué même lorsque vous essayez de démarrer en mode sans échec, effectuez la procédure suivante.

Étape 3: Redémarrez votre téléphone en mode de récupération effacez la partition de cache

Même si votre téléphone a un problème sérieux avec son micrologiciel, il peut toujours démarrer dans la récupération du système Android. Une fois que vous êtes dans cet environnement, la chose la plus logique à faire est d’effacer la partition de cache. Cela supprime tous les caches système et les remplace pendant le processus de démarrage. Si ce problème est dû à des caches corrompus, cette procédure s'occupera du problème pour vous:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si votre appareil ne peut pas continuer à démarrer après avoir effacé la partition de cache, vous devez le réinitialiser.

Étape 4: Effectuez la réinitialisation principale

C'est votre dernier recours et le plus souvent, ce type de problème peut être résolu par une réinitialisation. Mais le problème est que vous ne pourrez pas sauvegarder tous vos fichiers et données importants. Ainsi, ils seront supprimés au cours du processus. C’est la raison pour laquelle cette procédure figure à la fin de notre guide de dépannage.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, apportez votre téléphone au centre de service et demandez au technicien de faire des tests pour déterminer le problème et, espérons-le, le résoudre.

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