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• Comment dépanner le Galaxy J3 qui redémarre de manière aléatoire tout seul

Étant un appareil d'entrée de gamme, nous pouvons nous attendre à ce que le Samsung Galaxy J3 ne puisse pas rivaliser avec les produits phares de la société, en particulier en termes de performances. En fait, on s'attend presque à ce qu'après quelques mois d'utilisation, les performances de l'appareil se détériorent lentement jusqu'à ce que vous agissiez.

Dépannage: Le plus souvent, les redémarrages fréquents lancés par l'appareil sont liés à un problème de micrologiciel. Cependant, il existe également d'autres possibilités qui peuvent indiquer une direction différente, c'est pourquoi il est nécessaire de dépanner votre téléphone pour savoir exactement quel est le problème avec celui-ci. Dans ce cas, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un problème de batterie

Les redémarrages constants sont souvent le signe d'une batterie défaillante car la source d'alimentation n'est plus stable. La bonne nouvelle est que votre J3 a une batterie amovible afin que vous puissiez le vérifier physiquement pour voir si sa forme, d'une manière ou d'une autre, présente des anomalies telles que des bosses ou des fuites. Alors, dans cette étape, voici ce que je veux que vous fassiez:

1. Retirez le couvercle arrière et retirez la batterie.
2. Vérifiez physiquement tout signe de fuite.
3. Sur une surface plane, placez la batterie et faites-la glisser pour voir si elle tourne librement, si c'est le cas, elle a développé une bosse et doit être remplacée. Faites de même pour l'autre côté.
4. Si tout semble bon, remettez-le en place, puis rallumez le téléphone.
5. Chargez l'appareil pour voir s'il répond normalement et affiche les signes de charge habituels.
6. Laissez le téléphone finir de se charger, puis continuez à observer s'il redémarre toujours même avec une batterie pleine.
7. Tenez compte du pourcentage de la batterie lorsqu'il commence à redémarrer, car si ses performances changent lorsque le pourcentage de la batterie diminue, il s'agit d'un problème de batterie.

En supposant qu'il n'y a pas de problème avec la batterie et que le téléphone se charge correctement, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre J3 en mode sans échec et observez

Nous sommes encore au stade de l'observation et un démarrage en mode sans échec est nécessaire pour que nous puissions facilement isoler si le problème est causé par l'une des applications tierces ou non. En mode sans échec, tous les éléments tiers sont désactivés, donc naturellement, si le problème est causé par eux, les redémarrages ne se produiront pas dans ce mode. Voici comment démarrer votre Galaxy J3 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance touchez devant l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir libéré le Puissance touche, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez le Baisser le volume touche lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Cette observation peut durer un jour, mais continuez à utiliser votre téléphone dans ce mode pour savoir s'il redémarre toujours et si c'est le cas, vous devez passer à l'étape suivante. Toutefois, si le téléphone peut durer une journée sans redémarrage dans ce mode, c'est l'une des applications tierces à l'origine du problème. Vous devez trouver ces applications et les désinstaller. Vous devrez peut-être désinstaller plus d'une application et redémarrer votre téléphone d'innombrables fois pour confirmer si le problème persiste.

Voici comment désinstaller une application de votre J3:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur Menu icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Robinet Désinstaller.
6. Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.

Étape 3: supprimez les caches système afin qu'ils soient remplacés

Il existe également des cas dans lesquels certains des caches système sont corrompus et lorsque cela se produit, divers problèmes de performances peuvent survenir, y compris celui-ci. Donc, pour y arriver, vous devez supprimer ces caches afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après cette procédure, vous devez continuer votre observation et si les redémarrages se produisent encore, l'étape suivante est nécessaire.

Étape 4: Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Nous en sommes maintenant au stade où nous devons savoir s'il s'agit d'un problème de firmware ou de matériel. Une réinitialisation est nécessaire car elle ramène le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut.Par conséquent, si le problème persiste après la réinitialisation, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un problème matériel, sinon le problème sera résolu.

Cependant, vous devrez sauvegarder vos fichiers et données personnels importants car ils seront supprimés lors de la réinitialisation et également, assurez-vous de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) ou la fonction antivol. Voici comment…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Cloud et comptes.
4. Robinet Comptes.
5. Robinet Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Robinet Menu.
8. Robinet Supprimer le compte.
9. Robinet SUPPRIMER LE COMPTE.

Ensuite, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après la réinitialisation, n'installez rien pour le moment, mais continuez à observer votre téléphone pour voir s'il redémarre toujours, même s'il fonctionne sans aucune interférence de tiers. Si tel est le cas, vous devriez déjà consulter un technicien, sinon, restaurez vos données et applications tout en continuant à observer votre téléphone.

Comment dépanner le Galaxy J3 qui redémarre de manière aléatoire tout seul

Problème: Il y a des moments où mon téléphone redémarre tout seul, peu importe ce que je fais. Une instance de redémarrage s'est produite pendant que j'envoyais des SMS, une autre s'est produite lorsque j'utilisais Facebook. D'autres cas se sont également produits différemment, c'est pourquoi je suis certain que ces redémarrages se produisent de manière aléatoire et que je ne vois pas de modèle. Donc, si vous pouvez me donner des conseils sur ce qu'il faut faire pour résoudre ce problème, ce serait formidable.

Dépannage: C’est essentiellement la même chose que le premier problème, mais le défi ici est que vous ne pouvez pas identifier le coupable ou remarquer un schéma. Donc, pour résoudre ce problème, nous devons d'abord supposer que ce sont les applications qui le provoquent. Cela dit, voici ce que je pense que vous devriez faire:

Étape 1: Isolez immédiatement le problème

Encore une fois, nous devons supposer que ce sont les applications qui causent le problème étant donné que le redémarrage se produit pendant que l'utilisateur fait quelque chose. Nous devons donc savoir si c'est un tiers qui le déclenche ou s'il s'agit d'un pré-installé. Redémarrez votre Galaxy J3 en mode sans échec pour pouvoir dire…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance touchez devant l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir libéré le Puissance touche, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez le Baisser le volume touche lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que le problème est résolu dans ce mode, il est confirmé que l'un d'entre eux ou certains d'entre eux en sont la cause. Recherchez donc chacun des coupables et désinstallez-les. Cependant, si le téléphone redémarre toujours même en mode sans échec, cela doit avoir quelque chose à voir avec le micrologiciel. Passez à l'étape suivante…

Étape 2: Essayez de savoir si les caches système ont quelque chose à voir avec cela

Il est toujours possible qu’un cache corrompu entraîne le redémarrage aléatoire du téléphone. Dans cette étape, vous devez donc supprimer tous les caches système. Cela peut résoudre le problème et rendre votre téléphone plus rapide et plus fluide.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Cependant, si le problème persiste après cela, vous devez réinitialiser votre appareil.

Étape 3: ramenez le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut

À ce stade de notre dépannage, il est nécessaire de réinitialiser votre téléphone pour exclure la possibilité que le problème soit causé par des paramètres incorrects ou des fichiers et données système corrompus. Bien sûr, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers avant la réinitialisation.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Antivol et aura besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur le Icône des applications.
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Cloud et comptes.
5. Robinet Sauvegarde et restauration.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
7. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
8. Appuyez sur le retour touche deux fois pour revenir au menu Paramètres, puis touchez Direction générale.
9. Robinet Réinitialiser.
10. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
11. Robinet Réinitialiser l'appareil.
12. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
13. Robinet Continuer.
14. Robinet Tout supprimer.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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