• Comprenez pourquoi votre Samsung Galaxy J3 affiche l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» chaque fois que vous essayez d'utiliser l'application et apprenez comment vous en débarrasser.

Lorsque le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» apparaît, cela peut être le signe d'un problème de micrologiciel plus grave. Settings est en fait une application qui gère presque tous les ensembles de préférences ou de configuration du propriétaire. C'est une application de base et très importante à cela. Ainsi, quand il plante, vous pouvez être presque certain que le firmware souffre d'un problème grave.

Étape 1: redémarrez votre téléphone

Si c'est la première fois que le problème survient, ne faites rien pour le moment. Au lieu de cela, redémarrez votre téléphone au moins deux fois pour voir si le problème est résolu. Cela rafraîchira la mémoire de votre appareil et éliminera les éventuels problèmes qui auraient pu survenir et causer ce problème.

Étape 2: redémarrez votre appareil en mode sans échec

Les problèmes mineurs peuvent être résolus par un simple redémarrage comprenant un message d'erreur comme celui-ci. Cependant, si le problème persiste après le redémarrage, vous devez redémarrer votre appareil en mode sans échec. Cela isolera immédiatement le problème, surtout s'il est causé par une application… d'autres applications. Les paramètres sont une application et l'erreur signifie qu'elle plante. Il peut planter seul ou provoqué par d'autres applications et c'est ce que vous devez savoir. Alors, voici comment vous allez redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Pendant que le téléphone est dans cet état, essayez d'ouvrir les paramètres et de modifier certains paramètres de l'une de vos applications pour voir si l'erreur persiste. Si tel est le cas, recherchez le micrologiciel, car le problème pourrait provenir de l'une des applications préinstallées.

Étape 3: Réinitialisez l'application Paramètres

De toute évidence, il s'agit d'une application liée à une application, il est donc logique que nous essayions d'abord de rechercher l'application avant de nous attaquer au micrologiciel. Cela étant dit, essayez de réinitialiser l'application Paramètres en effaçant son cache et ses données:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
5. Appuyez sur les paramètres.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Après avoir effacé le cache et les données, essayez à nouveau d'ouvrir l'application Paramètres pour savoir si elle plante toujours. Si tel est le cas, l'étape suivante est la chose la plus appropriée que vous puissiez faire.

Étape 4: supprimer le cache système

Les caches système sont corrompus la plupart du temps, en particulier lors des mises à jour du micrologiciel. Donc, si ce problème survient après une mise à jour ou sans raison apparente, essayez d'abord de supprimer le cache système pour forcer le téléphone à en créer de nouveaux. Cependant, comme vous ne pouvez pas supprimer le cache individuel pour un service spécifique, vous devez effacer le répertoire dans lequel ils sont tous enregistrés. Voici comment.

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: Réinitialisation générale

Si l'erreur persiste après la suppression du cache système, il est temps de réinitialiser votre téléphone et vous avez en fait deux options: vous pouvez soit réinitialiser votre appareil via le menu Paramètres (si vous parvenez à atteindre l'option sans être accueilli par l'erreur) ou via le mode de récupération mais je vous suggère de faire ce dernier:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Accueil enfoncée. Tout en maintenant les deux, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les trois touches. Cela peut prendre une minute avant que l'écran de récupération Android n'apparaisse.
4. Sur l'écran de récupération Android, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en évidence les options, dans ce cas, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour choisir l'option en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance.
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer la réinitialisation.
8. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour choisir «Redémarrer le système maintenant».
9. Le téléphone redémarrera un peu plus longtemps que d'habitude et la réinitialisation sera terminée.

Si le problème persiste après la réinitialisation, demandez à un technicien de réinstaller le micrologiciel.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.