Le #Samsung Galaxy # J5, tout en étant un appareil de milieu de gamme, contient des spécifications techniques décentes qui le placent sur un terrain plus élevé que les autres appareils de milieu de gamme sur le marché aujourd'hui. Il a également reçu des critiques positives, ce qui montre clairement qu'il fonctionnait comme annoncé et que les propriétaires ne rencontraient que des problèmes minimes. Mais comme il s’agit d’un appareil électronique qui dépend de son matériel et de son micrologiciel, des problèmes peuvent survenir.

Une bonne chose à propos d'un téléphone doté d'une batterie amovible est que vous pouvez facilement effectuer la procédure de réinitialisation logicielle sans trop de tracas. Dans ce cas où le téléphone ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt, il est possible qu'il subisse une sorte de problème mineur de micrologiciel ou de matériel. Bien que les problèmes puissent être facilement résolus en effectuant le redémarrage normal, il est parfois impossible pour le micrologiciel d'éteindre et de rallumer l'appareil en raison de conflits dans le système. Par conséquent, vous devez effectuer un redémarrage forcé, également appelé réinitialisation logicielle, pour l'aider à redonner vie à l'appareil. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à cette étape:

1. Retirez la façade arrière de votre téléphone, mais veillez à ne pas endommager les verrous.
2. Retirez la batterie de votre appareil.
3. Placez la batterie sur une surface plane et faites-la glisser pour voir si elle tourne librement, car si c'est le cas, elle doit s'être dilatée, ce qui indique qu'elle doit être remplacée. S'il ne tourne pas, procédez de la même manière pour l'autre côté de la batterie.
4. Après avoir vérifié physiquement l'état de la batterie, maintenez la touche Marche / Arrêt du téléphone enfoncée pendant une minute pour évacuer l'électricité stockée.
5. Maintenant, remettez la batterie en place et fixez-la avec le couvercle arrière.
6. Essayez d'allumer le téléphone.

Si le téléphone s'allume après avoir effectué cette procédure, le problème est résolu! Sinon, vous devez continuer votre dépannage pour essayer de lui redonner vie.

Remarque: JESi la batterie présente des fuites, des bosses ou des signes de dommages, jetez-la correctement et évitez de l'utiliser car cela pourrait causer de graves problèmes non seulement à votre téléphone, mais même à l'utilisateur. Les piles explosent! Vous pouvez acheter une batterie de rechange si vous souhaitez continuer à utiliser le téléphone.

Étape 2: essayez de charger le téléphone pour voir s'il répond

Après avoir effectué la procédure de la première étape et que le téléphone ne s'allume toujours pas, vous devez vous assurer qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème causé par une batterie déchargée. Au cours de cette étape, vous devez essayer de charger le téléphone pour vous assurer qu'il y a suffisamment de batterie pour alimenter ses composants et pour savoir s'il répond et se charge réellement.

Branchez le chargeur sur la prise murale, puis connectez votre téléphone à celui-ci à l'aide du câble d'origine qui l'accompagne dans la boîte. Regardez l'écran pour voir si l'icône de charge habituelle s'affiche et essayez de voir si le voyant LED en haut de l'écran s'allume. Si aucun ne s'affiche, laissez le téléphone en charge pendant 10 minutes, puis essayez de voir si ces signes apparaissent.

Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le connecter à votre ordinateur ou à votre ordinateur portable pour voir s'il répond avec eux et si tel est le cas, le problème vient du chargeur et non de votre téléphone. Il est temps d’acheter un nouveau chargeur. Mais si le téléphone ne répond toujours pas avec d'autres appareils, essayez d'utiliser un autre câble et si le problème persiste, le téléphone rencontre un problème de charge. Vous devez d'abord résoudre ce problème.

En supposant que le téléphone se charge correctement, laissez-le charger jusqu'à ce qu'il soit plein, puis essayez de l'allumer normalement. S'il ne répond pas à cela même après le chargement, essayez l'étape suivante.

Étape 3: essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec

Il est possible qu'une ou certaines des applications tierces soient à l'origine du problème, au moins, essayons d'exclure cette possibilité, car nous savons que le téléphone se charge correctement. Nous devons exécuter le téléphone avec tous les éléments tiers désactivés afin de pouvoir isoler immédiatement si le problème est causé par l'un ou certains d'entre eux. Voici comment démarrer votre Galaxy J5 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J5.
2. Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Samsung s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Laissez le téléphone démarrer tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé; cela peut prendre quelques secondes.
5. Lorsque le téléphone atteint l'écran d'accueil et que vous pouvez voir "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran, cela fonctionne. Sinon, répétez les étapes du haut.

Si le téléphone démarre correctement dans ce mode, il est alors assez clair qu’un tiers ou certains d’entre eux sont à l’origine du problème. Trouvez cette application, puis désinstallez-la. Vous devrez peut-être désinstaller plus d'une application pour résoudre le problème et je vous suggère de commencer avec les applications que vous avez récemment téléchargées ou celles que vous avez installées au moment où ce problème a commencé. Voici comment désinstaller les applications de votre J5:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Après avoir installé certaines applications suspectes, essayez de redémarrer votre téléphone en mode normal pour voir si le problème a été résolu. Cependant, s'il ne parvient toujours pas à démarrer correctement, au moins, nous savons que le matériel de votre appareil fonctionne correctement et qu'il peut réellement démarrer en mode sans échec. Donc, je vous suggère de redémarrer votre téléphone en mode sans échec une fois de plus, de sauvegarder vos fichiers et données, puis de procéder simplement à la réinitialisation d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Après cela, essayez de démarrer normalement et cela devrait fonctionner. Continuez votre observation, puis installez les applications une par une jusqu'à ce que vous soyez convaincu que le problème est résolu.

D'un autre côté, si le téléphone ne démarre pas en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération

Le démarrage en mode de récupération mettra sous tension tous les composants matériels mais ne chargera pas l'interface Android. Au lieu de cela, il charge le menu de récupération du système Android dans lequel vous avez le choix entre plusieurs options. Si votre Galaxy J5 peut démarrer avec succès dans ce mode, cela signifie également que le matériel est correct, mais que l'appareil rencontre un problème de logiciel ou de micrologiciel, qui peut être résolu en effaçant la partition de cache ou en effectuant la réinitialisation générale. Maintenant, voici comment démarrer votre téléphone en mode de récupération:

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

En cas de succès, essayez d'abord d'effacer la partition de cache…

1. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
3. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
4. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
6. Le redémarrage du téléphone prendra un peu plus de temps après cette procédure, mais attendez qu'il atteigne l'écran d'accueil avant de l'utiliser.

Si le problème persiste après l'effacement de la partition de cache, vous devez effectuer la réinitialisation générale. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver l'antivol car le téléphone ne démarre pas normalement ou en mode sans échec. Cela signifie que vous pourriez être verrouillé hors de votre appareil si vous ne connaissiez pas votre compte Google et votre mot de passe. Mais si vous ne rencontrez pas de problème pour vous en souvenir, procédez à la réinitialisation:

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela ou si le téléphone ne peut pas démarrer en mode de récupération, vous n'avez pas d'autre choix que d'envoyer le téléphone pour vérification et / ou réparation.

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