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• Galaxy Note 4 reçoit le message d'erreur «Camera Failed»
• Galaxy Note 4 se fige lorsque l'appareil photo est ouvert

Nous avons reçu de nombreux e-mails de nos lecteurs se plaignant de leur appareil photo qui ne se concentre pas correctement sur le sujet. Ce problème ne concerne pas exclusivement le Samsung Galaxy Note 4, mais il peut également arriver à d'autres appareils Galaxy. Nous allons essayer de le dépanner en utilisant la méthode la plus simple et exclure d'autres possibilités jusqu'à ce que nous arrivions à quelque chose qui pourrait nous dire quel est vraiment le problème.

Problème 2: J'ai la note 4 lorsque je fais un zoom sur la caméra, cela devient flou, qu'est-ce qui cause cela?

Problème 3: L'appareil photo de mon téléphone a un écran légèrement flou comme un fantôme flou. LOL Je ne sais pas comment décrire. La mise au point est étrange pour moi et où puis-je trouver le mode macro? C'était mon mode préféré sur mon S3. Merci!

Problème 4: Mon téléphone ne fera pas la mise au point, cela prend une minute entière pour faire la mise au point. Je réinitialise mon téléphone. Réinitialiser l’appareil photo ne veut toujours pas faire la mise au point. Veuillez aider.

Dépannage: Les problèmes de caméra peuvent être causés par un problème dans le système, le micrologiciel ou un problème avec le matériel. La même chose est vraie lorsque les images sont floues ou si l'appareil photo ne peut pas faire la mise au point automatiquement. Avant toute chose, vous devez commencer votre dépannage avec cette procédure très simple:

1. Obtenez un scotch de 2 pouces.
2. Placez votre Galaxy Note 4 sur une table avec le dos sur le dessus.
3. Mettez le scotch sur la caméra.
4. Maintenant, retirez doucement le scotch.
5. Essayez d'utiliser l'appareil photo et voyez s'il peut mieux se concentrer maintenant.

De nombreux utilisateurs ne savent pas que la caméra Galaxy Note 4 possède un film protecteur très clair et un trou au centre pour le capteur. Si le film est mal aligné, cela signifie que la «ligne de visée» des capteurs est obstruée, ce qui peut entraîner des images floues et une mise au point incorrecte. Supprimez-le (il est censé être supprimé, d'ailleurs) et le problème sera résolu.

Cependant, si le film a déjà été retiré ou si le problème persiste après la procédure ci-dessus, il peut s'agir d'un problème d'application, de micrologiciel ou de matériel. Essayez de vider le cache et les données de l'application caméra et si le problème persiste, effectuez la réinitialisation générale.

Effacer le cache et les données

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet "TOUT".
5. Faites défiler et appuyez sur l'appareil photo.
6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Réinitialisation principale

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
7. Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Si tout le reste échoue, contactez votre revendeur ou fournisseur de services et demandez un remplacement si possible car il s'agit d'un problème matériel.

Galaxy Note 4 reçoit le message d'erreur «Camera Failed»

Problème: Le téléphone est peut-être devenu humide ou mouillé. Téléphone séché pendant plus de 24 heures, puis mis sous tension. Le téléphone est allumé et toutes les applications fonctionnent, y compris la caméra. Après environ deux jours, je suis allé utiliser la caméra (application de la caméra sur écoute) et a reçu le message "caméra échouée". J'ai essayé toutes les astuces pour corriger «l'échec de la caméra», c'est-à-dire le démarrage en «mode sans échec», «réinitialiser les paramètres d'usine», et le message d'erreur se produit toujours. J'ai remarqué que l'icône de la caméra n'apparaît pas dans l'application> le gestionnaire d'applications> la carte SD et en cours d'exécution (afficher les processus en cache). Cet «échec de la caméra» est-il un problème matériel de la caméra? Y at-il autre chose que je puisse faire?

Dépannage: En ce qui concerne les dommages causés par les liquides, il n’existe en fait pas de moyen facile de déterminer l’étendue des dommages et c’est une des raisons pour lesquelles les fabricants traitent les dommages causés par des liquides différemment et souvent non inclus dans la garantie standard. S'il s'agissait simplement d'un problème de micrologiciel, la réinitialisation d'usine l'a peut-être déjà résolu. Il ne s'agit certainement pas d'un problème d'application tierce, car l'erreur apparaît toujours même en mode sans échec. Il y a cependant une chose que je vous suggère d’essayer. Essayez de reflasher le firmware ou de trouver quelqu'un qui sait. Les problèmes majeurs de micrologiciel peuvent ne pas être résolus par la réinitialisation d'usine, mais la modification du micrologiciel peut y remédier. Si vous n’avez pas les compétences nécessaires pour effectuer ces procédures compliquées, laissez un technicien l’examiner à votre place.

Maintenant, à propos du problème où vous ne pouvez pas trouver l'application de la caméra dans le gestionnaire d'applications, eh bien, c'est une application pré-installée, elle doit donc être sous En cours d'exécution ou Tout. L'onglet Carte SD est en fait pour l'application que vous avez déplacée sur la carte SD.

Galaxy Note 4 se fige lorsque l'appareil photo est ouvert

Problème: Mon téléphone se fige occasionnellement lorsque j'utilise l'appareil photo à partir de l'écran verrouillé. Une fois que j'ai pris la photo, elle se fige et mon téléphone devient noir. Je dois redémarrer mon téléphone pour le récupérer.

Dépannage: Tout d'abord, vérifiez si le téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage pour les nouvelles photos. Si vous configurez votre téléphone pour enregistrer directement des photos ou des vidéos sur la carte microSD, vérifiez si la carte peut toujours être détectée ou si le téléphone peut toujours lire avec succès. Il est également recommandé de transférer certaines de vos photos ou vidéos vers un emplacement différent pour minimiser la charge des applications de la Galerie. Lorsqu'il y a beaucoup de photos à gérer, l'application Galerie se bloque et cela se produit immédiatement après que l'appareil photo a pris une photo.

La procédure suivante que vous devez essayer est de vider le cache et les données des applications Appareil photo et Galerie.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet "TOUT".
5. Faites défiler et appuyez sur l'appareil photo.
6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Suivez la même procédure pour la galerie. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos ne sera supprimée.

Maintenant, si ce problème a commencé immédiatement après une mise à jour, c'est que ce doit être le cache qui a été corrompu. La solution consiste à effacer la partition de cache:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

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