"Avertissement: la caméra a échoué."
C'est le message d'erreur que certains propriétaires de #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) ont reçu après la mise à jour de l'appareil vers la dernière version d'Android. Nous avons en fait reçu plusieurs e-mails de nos lecteurs qui ont également été buggés par ce problème. Continuez à lire pour savoir comment y remédier.
Vous pouvez également visiter notre page Note 5 TS pour trouver des problèmes similaires à ceux que vous rencontrez. Vous pouvez utiliser les solutions existantes ou les procédures de dépannage pour résoudre vos problèmes.
Remarque 5 affichant le message d'erreur «L'appareil photo a échoué» après une mise à jour
Problème: J'ai donc reçu une notification concernant une mise à jour et je l'ai téléchargée immédiatement. Cela a réussi et j'ai remarqué que les performances du téléphone se sont améliorées après son installation. Depuis la mise à jour, il m'a fallu quelques jours avant d'utiliser la caméra et quand je l'ai fait, une erreur s'est produite: la caméra a échoué. Je suis sûr que l'erreur ne s'est pas produite avant la mise à jour, car j'ai pris des photos quelques heures avant de recevoir la notification concernant une mise à jour. Guimauve mon téléphone ou son appareil photo. Cela peut-il être corrigé?
Problème connexe: Mon Note 5 vient de se mettre à jour récemment et lorsque j'ai ouvert l'appareil photo après la mise à jour, il dit qu'il a échoué. Je ne voulais pas la mise à jour, mais le téléphone s'est mis à jour, donc je n'ai vraiment pas eu d'autre choix que de l'accepter. J'ai besoin de votre aide pour résoudre ce problème. Veuillez répondre à mon e-mail dès que possible. Merci.
Solution: L'erreur «Échec de l'appareil photo» est en fait très courante non seulement pour le Note 5, mais également pour d'autres smartphones Android. Chaque fois que l'appareil est mis à jour, il est toujours possible que vous rencontriez ce problème. La bonne nouvelle est qu’il s’agit d’un problème mineur qui peut être résolu par une procédure très simple: la suppression du cache système.
Avant de vous donner la procédure étape par étape, laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi ce problème se produit. La récente mise à jour fait passer le firmware d'Android 5 à Android 6 et est considérée comme une mise à jour majeure. Les caches système utilisés par le micrologiciel précédent deviennent automatiquement obsolètes et lorsque le nouveau micrologiciel tente de les utiliser, des problèmes surviennent et la caméra n'est qu'une des fonctionnalités natives affectées. La suppression des caches précédents forcera le nouveau système à créer de nouveaux fichiers et voici ce que vous allez faire:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ça aide.
La caméra Note 5 se bloque dès qu'elle est ouverte après la mise à jour de la guimauve
Problème: J'étais en fait heureux quand j'ai été informé que mon Note 5 pouvait recevoir une mise à jour. Il n'y a pas eu beaucoup de mise à jour avec l'apparence de mon téléphone, mais j'ai remarqué qu'il devenait plus rapide et réactif. Le problème est que chaque fois que j'ouvre la caméra, elle se ferme immédiatement et lorsque j'essaie de voir des applications récentes, elle n'est pas là. J'ai déjà essayé de redémarrer plusieurs fois en vain.
Problème connexe: Ma note 5 est tombée en panne après la récente mise à jour. Au début, c'était la caméra; il se ferme immédiatement après son ouverture. Ensuite, il y a beaucoup d'erreurs qui apparaissent les unes après les autres. Maintenant, je ne peux pas utiliser correctement le téléphone. Aidez-moi à le réparer. Merci beaucoup.
Dépannage: Ce problème est en fait le même que le premier que j'ai cité ici. La seule différence est qu'il n'y a pas de message d'erreur. Mais qu'il y ait un message d'erreur ou non, la même chose arrive à l'application Appareil photo: elle se bloque.
Cela dit, la première chose à faire est de supprimer le cache système, tout comme ce que j'ai suggéré dans le premier problème. Il est possible que cette procédure résout le problème et que vous soyez épargné par tous les tracas liés à la sauvegarde de vos données. Si cela échoue, cependant, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la réinitialisation générale:
Comment faire une réinitialisation générale sur la note 5
- Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
La caméra Note 5 ne fait pas de zoom
Problème: La caméra ne «zoomera pas». Dit que le mode que j'utilise ne zoomera pas. Je n'ai que la caméra et la vidéo.
Solution: Votre Note 5 est en mode simplifié, alors revenez en mode standard pour utiliser toutes les fonctionnalités du téléphone. Accédez à Paramètres> Mode facile> appuyez sur Mode standard> Terminé. Problème résolu!
Remarque 5 indiquant l'erreur "Impossible d'accéder à la caméra"
Problème: Parfois, lorsque j'essaye d'ouvrir la caméra, un message apparaît disant "Impossible d'accéder à la caméra". Et parfois, lorsque j'essaie d'utiliser le téléphone, tous les commutateurs sont vides et ne fonctionnent pas pendant quelques secondes. Après parfois, l'écran s'illumine.
Dépannage: Démarrez votre Note 5 en mode sans échec et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, il existe peut-être une application à l'origine du problème. Il vous suffit de le trouver et de le désinstaller. Sinon, je vous suggère de sauvegarder vos données et de réinitialiser votre téléphone.
La caméra Note 5 est floue hors de la boîte
Problème: Je viens de recevoir une nouvelle note 5 que je viens de sortir de la boîte et dès que j'essaye l'appareil photo, je vois un peu de flou et après avoir zoomé, le flou est plus épais et plus gros, c'est un nouveau téléphone, donc il ne devrait pas avoir de problèmes et je ne me souviens pas d'avoir eu ce genre de problèmes sur mes précédents appareils Samsung
Solution: Retirez le film protecteur de l'objectif de l'appareil photo. Le plus souvent, ces films protecteurs n'interfèrent pas avec la capacité de l'appareil photo à prendre de superbes photos, mais lorsqu'ils sont rayés ou partiellement déplacés, l'image devient floue, floue et floue.
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