Contenu

• Galaxy Note 7 ne peut plus se connecter au Wi-Fi domestique
• Galaxy Note 7 affiche «acquisition de l'adresse IP» puis enregistre le réseau
• Galaxy Note 7 est connecté au Wi-Fi mais doit être connecté à Internet
• Le Wi-Fi se déconnecte de manière aléatoire et les données mobiles se connectent

La connexion à Internet via un réseau Wi-Fi devrait être facile pour le #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7). Mais que feriez-vous si votre nouveau téléphone ne se connectait plus à un réseau Wi-Fi auquel il se connectait auparavant?

Galaxy Note 7 ne peut plus se connecter au Wi-Fi domestique

Il s'agit d'un problème très courant dans lequel un téléphone cesse simplement de se connecter aux réseaux Wi-Fi connus. Ce qui est plus frustrant, c'est lorsque votre appareil ne peut plus se connecter à votre réseau domestique même si vous n'avez modifié aucun paramètre. Pour ce problème, voici ce dont vous avez besoin:

1. Redémarrez votre équipement réseau - cela inclut votre routeur et votre modem. Cette procédure actualisera votre réseau domestique et exclura la possibilité que le problème soit dû à un équipement réseau gelé pour une raison quelconque.
2. Redémarrez votre téléphone - il est possible que le problème soit causé par l'un des services qui s'est écrasé dans votre téléphone. Un redémarrage devrait pouvoir le réparer facilement car les services par défaut seront également redémarrés.
3. Oubliez le réseau et reconnectez-vous - c'est la meilleure façon d'actualiser la connexion entre votre téléphone et votre équipement réseau domestique. Ce que vous devez faire est de supprimer ou «oublier» votre réseau Wi-Fi domestique, puis de permettre au téléphone de le rechercher et de se reconnecter pour rétablir la connexion. C’est une procédure simple mais très efficace pour traiter de tels problèmes.
4. Supprimez le cache système - faites-le si votre téléphone a récemment mis à jour son micrologiciel. Cette procédure supprimera tous les caches créés par le système précédent, qui peuvent avoir été corrompus pendant le processus de mise à jour. Suivez les instructions ci-dessous…
5. Effectuez la réinitialisation générale - je ne peux vraiment pas imaginer la frustration et les tracas que vous rencontrez si votre téléphone ne parvient pas ou ne peut pas se connecter à votre réseau Wi-Fi domestique. Donc, si tout le reste échoue, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil. Suivez les instructions ci-dessous…

Comment supprimer le cache système sur votre Galaxy Note 7

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
6. Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. L'effacement complet de la partition de cache peut prendre quelques secondes, alors attendez un peu.
8. Une fois terminé, l'option «Redémarrer le système maintenant» doit être mise en surbrillance, alors appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
9. Le Note 7 démarrera alors normalement.

Comment maîtriser la réinitialisation de votre Galaxy Note 7

1. Sauvegardez vos données et fichiers enregistrés dans la mémoire interne du téléphone.
2. Supprimez votre compte Google pour désactiver la fonction antivol du téléphone.
3. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
5. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
6. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
7. À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
9. La réinitialisation peut prendre quelques secondes, alors attendez.
10. Une fois terminé, l'option «Redémarrer le système maintenant» doit être mise en surbrillance, alors appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
11. Le Note 7 démarrera alors normalement.

Galaxy Note 7 affiche «acquisition de l'adresse IP» puis enregistre le réseau

Si vous utilisez un smartphone depuis des années, vous avez peut-être déjà rencontré un problème dans lequel le téléphone essaierait d'acquérir une adresse IP tout en essayant de se connecter à un réseau Wi-Fi, mais au lieu d'afficher «Connecté», il afficherait «Enregistré »Et laissez votre téléphone sans connexion. Ce qui est plus frustrant, c’est lorsque vous vous connectez auparavant au réseau.

La cause la plus courante de ce problème est que vos informations de connexion ne fonctionnent plus pour ledit réseau. En d'autres termes, l'administrateur peut avoir déjà changé le mot de passe. Donc, vous devez demander le nouveau et cela devrait vous donner accès au réseau. Bien que cela puisse arriver à n'importe quel appareil, cela se produit le plus souvent avec les téléphones qui ont déjà enregistré le réseau.

D'un autre côté, si l'administrateur n'a pas modifié le mot de passe, il se peut que la connexion entre votre appareil et le réseau doive être rétablie. Cela dit, «oubliez» le réseau de votre téléphone et permettez-lui de détecter et de se reconnecter au même réseau. Il vous sera demandé de saisir le mot de passe, alors assurez-vous de l'avoir avec vous.

Galaxy Note 7 est connecté au Wi-Fi mais doit être connecté à Internet

Un autre problème que vous pouvez rencontrer est la lenteur ou l'absence de connectivité même si l'appareil est correctement connecté au réseau Wi-Fi. Ce problème peut se manifester par différents problèmes tels que lorsque les applications ne peuvent pas extraire les mises à jour lorsque le téléphone est inactif. Pour certains qui utilisent les appels Wi-Fi, les appels seront déconnectés lorsque l'écran s'éteint pendant les appels. Cela peut sembler un problème grave, mais il s’agit simplement de configurer le téléphone pour qu'il reste connecté même s'il est inactif. Vous pouvez trouver les paramètres dans le menu Paramètres avancés du Wi-Fi.

D'autres peuvent également se plaindre de ne pas pouvoir télécharger des applications même s'ils sont connectés à un réseau. La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier si vous n'avez vraiment pas de connexion ou si le problème concerne uniquement le Play Store ou les applications du marché que vous utilisez. Pour ce faire, essayez d'ouvrir l'application Internet ou le navigateur Web. Si vous pouvez naviguer sans problème, le problème vient du Play Store, essayez donc de vider le cache et les données de l'application et voyez si cela fonctionne:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Applications.
3. Recherchez et touchez le Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Toutefois, si vous ne pouvez pas non plus naviguer, c'est un problème de connexion. Vous pouvez redémarrer votre téléphone et votre équipement réseau pour savoir si le problème est résolu avec cela. Sinon, essayez d'oublier le réseau, puis reconnectez-vous.

Il serait également recommandé de résoudre le problème en mode sans échec pour exclure la possibilité que vos applications tierces aient quelque chose à voir avec cela.

1. Éteignez votre Galaxy Note 7.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la au-delà de l'écran qui affiche le nom du modèle de l'appareil.
3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil démarre avec succès.
5. Une fois que vous voyez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Si le problème persiste en mode sans échec, sauvegardez vos données et réinitialisez votre téléphone.

1. Sauvegardez vos données et fichiers enregistrés dans la mémoire interne du téléphone.
2. Supprimez votre compte Google pour désactiver la fonction antivol du téléphone.
3. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
4. Trouvez et touchez Paramètres.
5. Accédez au Cloud et aux comptes.
6. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
7. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si vous avez activé le verrouillage de l'écran, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Le Wi-Fi se déconnecte de manière aléatoire et les données mobiles se connectent

Depuis que Samsung a ajouté la fonction Smart Network Switch à ses appareils phares, nous avons reçu de nombreuses plaintes après la déconnexion aléatoire du Wi-Fi et le déclenchement des données mobiles à utiliser comme moyen de connexion à Internet et vice versa.

La fonction Smart Network Switch est de rendre le téléphone plus intelligent et toujours connecté, mais cela semble causer beaucoup de problèmes que d'aide. Donc, je vous suggère de désactiver Smart Network Switch et de laisser le Wi-Fi ou les données mobiles se connecter au réseau de manière régulière. Une déconnexion fréquente d'un réseau et la connexion à l'autre en raison de la fluctuation des signaux peuvent entraîner des problèmes de connectivité; au lieu d'avoir une connexion de secours, votre téléphone perd les deux. Par conséquent, votre téléphone devient plus stupide que plus intelligent, non?

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