Contenu

• Comment réparer le Galaxy Note 8 qui ne cesse de redémarrer seul

Des problèmes de micrologiciel peuvent survenir de temps en temps et vous saurez si c'est le problème avec votre téléphone, car vous pouvez rencontrer une certaine lenteur, des blocages, des retards et parfois des redémarrages aléatoires. Vous sauriez à quel point le problème pourrait être grave en fonction de la fréquence à laquelle il se produit. Par exemple, si les redémarrages se produisent une ou deux fois par jour, vous pouvez considérer qu'il s'agit d'un problème mineur, mais s'il se produit 3 fois ou plus par jour, c'est le signe qu'il y a vraiment un problème avec votre téléphone.

Les redémarrages aléatoires sont souvent le signe d'un problème de micrologiciel, mais ils peuvent également être le symptôme d'un problème matériel. Par exemple, s'il y a un problème avec la batterie, cela peut déclencher le redémarrage de temps en temps. Les problèmes matériels doivent toujours être considérés comme graves et vous devez immédiatement demander l’aide d’un technicien agréé afin que cela ne devienne pas plus compliqué.

Dans cet article, je partagerai avec vous la solution que nous utilisons souvent pour les téléphones qui continuent à redémarrer d'eux-mêmes, y compris les produits phares de Samsung. Mais gardez à l'esprit que nous ne pouvons faire beaucoup que si le problème est vraiment grave. Néanmoins, en tant que propriétaire, vous devez faire quelque chose pour essayer de résoudre le problème avec votre téléphone. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy Note 8 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy Note 8 qui ne cesse de redémarrer seul

Tout d'abord, je suppose que votre téléphone n'a pas subi de dommages physiques dus à une chute sur une surface dure ou n'a pas été immergé dans l'eau pendant une longue période. Même s'il est résistant à l'eau, il y a toujours un risque de dommages causés par un liquide, donc si, par hasard, vous pensez que votre téléphone a des dommages physiques ou liquides, apportez-le immédiatement au magasin car vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet.

Maintenant, en supposant que votre téléphone ne présente ni dommages physiques ni liquides, voici ce que vous devez faire:

Essuyez la partition de cache

C'est vrai! La suppression de tous les caches système résoudra très probablement les problèmes de redémarrage de votre Samsung Galaxy Note 8, car la cause la plus courante de ce problème est les caches système corrompus. En effaçant la partition de cache, vous ne supprimez pas réellement ces caches, vous les remplacez également par de nouveaux.

Les caches système peuvent être corrompus ou devenir obsolètes lors des mises à jour du micrologiciel, qu’il s’agisse de caches mineurs ou majeurs. C’est la raison pour laquelle nous suggérons souvent à nos lecteurs de les supprimer de temps en temps. Le fait est que vous n’avez pas réellement accès au cache individuel, vous devez donc tous les supprimer en même temps et vous ne pouvez le faire qu’en effaçant la partition de cache. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après cela, continuez à utiliser votre téléphone comme vous le faites toujours pour savoir si le problème persiste ou non. En supposant que votre Galaxy Note 8 redémarre toujours par lui-même après cela, le problème ne vient pas seulement des caches système. Dans ce cas, vous devez effectuer la procédure suivante.

ARTICLES SIMILAIRES:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy Note8 qui ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi [Guide de dépannage]
• Les données mobiles du Galaxy Note 8 ne cessent de se déconnecter, le wifi tombe encore et encore, d'autres problèmes
• Pourquoi mon Samsung Galaxy Note 8 ne parvient-il pas à ouvrir ou à afficher les pièces jointes aux e-mails et comment y remédier? [Guide de dépannage]
• Pourquoi mon Samsung Galaxy Note 8 ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi et comment y remédier? [Guide de dépannage]
• Le Samsung Galaxy Note8 continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Samsung Galaxy Note 8 est en retard, se fige et affiche l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Solution alternative: réinitialisation principale

Je suis à peu près sûr que vous savez ce qu'est une réinitialisation et comment le faire, mais avant de le faire, je veux simplement vous informer que cette procédure supprimera tous vos fichiers et données stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Par conséquent, veillez à effectuer une sauvegarde des fichiers que vous ne souhaitez pas perdre car vous ne pourrez peut-être pas les récupérer après la réinitialisation.

Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation en raison de la protection contre la réinitialisation d'usine. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que notre solution fonctionne pour vous. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, veuillez laisser un commentaire ci-dessous.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.