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Les problèmes de réseau sont parmi les plus courants, même pour les smartphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10e. En fait, certains de nos lecteurs se sont plaints parce que leurs appareils rencontraient des problèmes de connexion à un réseau WiFi. Il y a eu un cas qui a attiré mon attention parce que le Galaxy S10e continuerait à se déconnecter du réseau.
Ce problème peut être simplement un problème mineur avec le téléphone ou vos périphériques réseau. Aucun problème majeur n’a été signalé concernant les communications sans fil du téléphone. Nous pouvons donc supposer qu’il s’agit d’un problème mineur que vous pouvez résoudre vous-même. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car ce petit guide de dépannage pourra peut-être vous aider.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Dépannage du Galaxy S10e qui continue de se déconnecter du réseau WiFi
Il n'y a que quelques procédures que je vais vous donner dans ce guide car j'en ai omis celles qui ne sont pas vraiment utiles. D'après l'expérience, il ne s'agit que d'un problème mineur et il doit être résolu par l'une des procédures ci-dessous. Voici ce que vous devez faire:
Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Il est toujours conseillé de suivre cette procédure en premier car le problème peut être dû à un problème mineur ou à un problème de micrologiciel. Après tout, c’est assez facile à faire et très efficace pour résoudre des problèmes mineurs. Cela pourrait vous éviter d'effectuer toutes les autres procédures ci-dessous. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir s'il continue de se déconnecter du réseau WiFi. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: redémarrez vos périphériques réseau
Il est toujours possible que la cause de ce problème soit vos appareils réseau. Il y a des moments où ces choses se bloquent également et arrêtent par intermittence de diffuser le signal. Par conséquent, il est très important d'actualiser la connexion entre votre téléphone et vos périphériques réseau en les mettant hors puis sous tension.
- Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale.
- Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Après cela, rebranchez l'appareil dans la prise murale et attendez qu'il commence à diffuser le signal.
- Laissez votre téléphone se reconnecter au réseau.
Observez attentivement votre appareil pour savoir s'il continue de se déconnecter du réseau. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Si votre Galaxy S10e continue de se déconnecter du réseau après les deux premières procédures, il est temps de supprimer toutes les connexions sans fil de votre téléphone et d'actualiser tous les services sans fil. Vous pouvez y parvenir en réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Une fois les paramètres ouverts, faites défiler vers le bas pour trouver Gestion générale, puis appuyez dessus.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Entrez votre code PIN, mot de passe ou schéma.
- Appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, seules les données mobiles sont activées, alors activez le WiFi pour qu'il recherche les réseaux disponibles, puis laissez votre téléphone se reconnecter à votre réseau. S'il continue de se déconnecter même après cela, il n'y a pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
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Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation générale peut résoudre tous les problèmes logiciels, y compris celui-ci. Cependant, nous hésitons toujours à proposer cette procédure sans épuiser toutes les solutions possibles. À ce stade, cependant, vous n'avez pas d'autre choix. Par conséquent, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Après cela, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 Plus apparaît à l'écran, relâchez toutes les touches.
- Votre téléphone continuera le processus de démarrage jusqu'à ce qu'il atteigne le mode de récupération.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10e qui ne cesse de se déconnecter du réseau WiFi. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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