Contenu

• Le téléphone Samsung Galaxy ne s'allume pas?
• Étape 1: effectuez une réinitialisation logicielle sur le Galaxy S4
• Étape 2: laissez le Galaxy S4 se charger pendant 10 minutes
• Étape 3: Démarrez le Galaxy S4 en mode sans échec
• Étape 4: Démarrez le Galaxy S4 en mode de récupération
• Dernière étape: laissez le technicien vérifier le téléphone

Nous recevons des centaines d'e-mails chaque jour des propriétaires de Samsung Galaxy S4 et le problème le plus courant est que le téléphone ne s'allume pas. Il n’existe pas de moyen simple de déterminer quelle est la cause réelle et il n’existe pas de solution ultime pour y remédier immédiatement. C'est pourquoi pour ce problème spécifique, nous fournissons des guides de dépannage en fonction d'une situation ou de la description du problème par l'utilisateur.

Le téléphone Samsung Galaxy ne s'allume pas?

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Si le téléphone refuse de se rallumer, il s'agit probablement d'un problème d'accessoire ou de matériel. C'est pourquoi nous commençons toujours notre dépannage en déterminant s'il s'agit d'un problème de batterie ou de chargeur. Et puis nous procédons en essayant de démarrer le téléphone dans «d'autres modes» tels que le mode sans échec et le mode de récupération juste pour savoir si l'appareil peut encore s'allumer. Les étapes suivantes vous indiqueront ce qu'il faut faire pour tenter de résoudre ce problème.

Avant d'aller plus loin, je veux juste dire, en particulier à ceux qui viennent de se connecter, que nous offrons une assistance Android en ligne GRATUITE. Vous pouvez nous indiquer votre problème tant qu'il est lié à Android. Vous pouvez envoyer les détails à nos problèmes Android ou publier sur notre mur Facebook et notre page Google+. Nous ne pouvons pas garantir de répondre à vos e-mails, mais soyez assurés que nous les lisons tous. Il y a donc de fortes chances que nous incluions votre préoccupation dans nos futurs messages. Je vous suggère également de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S4 car nous avons répertorié tous les problèmes que nous avons résolus dans le passé et je peux vous dire que nous avons déjà résolu plus de 500 problèmes.

Maintenant, revenons à notre dépannage, veuillez suivre ces étapes.

Étape 1: effectuez une réinitialisation logicielle sur le Galaxy S4

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation et que le téléphone ne répond pas, retirez la façade arrière et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 1 minute pour évacuer l'électricité stockée dans les condensateurs et autres composants électroniques à l'intérieur. Remettez la batterie en place et essayez d'allumer le Galaxy S4.

Il s'agit d'une procédure de dépannage très efficace. Si votre téléphone vient de s'éteindre sans raison apparente et a refusé de se rallumer, essayez ceci. Nous avons reçu de nombreux e-mails de remerciement pour les avoir informés de cette procédure.

Ne vous inquiétez pas, toutes vos données, fichiers, applications et contacts resteront intacts lorsque vous effectuez cette opération.

Étape 2: laissez le Galaxy S4 se charger pendant 10 minutes

Si le téléphone ne s'est pas allumé après la procédure de réinitialisation du tri ou s'il n'a pas répondu lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, il est possible que la batterie soit entièrement déchargée et qu'il ne reste plus d'énergie pour allumer même l'écran. . Branchez le connecteur sur le téléphone et le chargeur sur la prise murale. Je suppose que vous utilisez le chargeur Samsung d'origine pour l'appareil. Sinon, au moins, vous utilisez un chargeur qui fonctionne.

Le téléphone doit afficher l'icône de charge habituelle ou la notification LED devient rouge. Sinon, laissez simplement le téléphone pendant au moins dix minutes. Il y a des moments où la batterie est complètement déchargée que l'icône de charge ou la LED répondra après quelques minutes.

Après au moins dix minutes de charge, touchez le téléphone pour savoir s'il a chauffé pendant le processus. Si tel est le cas, nous examinons maintenant un éventuel problème de batterie ou de port de chargement USB et je vous suggère d'apporter immédiatement le téléphone à un technicien, car il est dangereux de continuer à charger le téléphone qui chauffe comme un fou lorsqu'il est branché.

Bien sûr, si le téléphone ne chauffe pas ou s'il chauffe de manière minimale, appuyez sur le bouton d'alimentation pour voir si le téléphone démarrerait. S'il ne répond pas, essayez plusieurs fois, puis passez à la procédure suivante.

Étape 3: Démarrez le Galaxy S4 en mode sans échec

Vous savez peut-être déjà que le démarrage de l'appareil en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Ce n’est pas ce que nous essayons d’accomplir ici. Au lieu de cela, nous voulons simplement savoir si le téléphone peut démarrer avec succès dans les «autres» modes. Cela exclura la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de batterie et / ou de matériel. Voici comment démarrer S4 en mode sans échec:

Pour démarrer le Galaxy S4 en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran (en supposant que le téléphone répond à la pression de la touche Marche / Arrêt), relâchez le bouton Marche / Arrêt.
3. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
5. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume. Sinon, répétez le processus jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Si le téléphone démarre avec succès en mode sans échec, il y a de grandes chances que le problème puisse être résolu. Commencez par redémarrer le téléphone pour voir s'il démarrerait normalement.

Au cas où le téléphone ne pourrait pas démarrer en mode sans échec ou rester bloqué sur le logo de démarrage lorsque vous l'avez redémarré, passez à la procédure suivante.

Étape 4: Démarrez le Galaxy S4 en mode de récupération

C'est l'un de ces «autres» modes dans lesquels vous pouvez essayer de voir si le téléphone peut démarrer. Si c'est le cas, vous pouvez essayer deux choses. Le premier efface la partition de cache, ce qui supprime toutes les données du dossier de cache, et le second est une réinitialisation d'usine complète.

Pour démarrer la récupération et effacer la partition de cache, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
2. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais continuez à appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
3. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
4. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
6. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois les données du cache effacées.

Si le téléphone a démarré en mode de récupération avec succès mais a refusé de redémarrer après avoir effacé la partition de cache, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine en suivant ces étapes:

1. Éteignez complètement le téléphone. (Retirez la batterie et remettez-la en place)
2. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais continuez à appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
7. En utilisant à nouveau le bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
9. Une fois la réinitialisation terminée, choisissez "Redémarrer le système maintenant".
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone.

Bien sûr, les deux procédures ci-dessus ne peuvent être suivies que si le téléphone a démarré avec succès en mode de récupération. Cependant, s'il refusait de se lancer dans la récupération, nous examinons maintenant un problème probablement matériel. Il est temps de faire ce que la dernière étape suggère.

Dernière étape: laissez le technicien vérifier le téléphone

Vous devez comprendre que les trois premières étapes sont des moyens de déterminer si le téléphone peut toujours démarrer avec succès dans d'autres modes. Et comme ce n'est pas le cas, il ne vous reste plus qu'à demander l'aide de quelqu'un qui connaît votre téléphone de fond en comble.

Le technicien essaiera d'utiliser une batterie différente pour exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de batterie. Après avoir fait cela et que le téléphone a toujours refusé de s'allumer, c'est à ce moment-là qu'il vérifiera le matériel.

Si vous êtes sous contrat avec votre fournisseur, vous voudrez peut-être d'abord l'appeler pour savoir s'il peut vous fournir une unité de remplacement.

J'espère que ce simple guide de dépannage pourra vous aider, d'une manière ou d'une autre.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s’allume pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, édition Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, édition Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5