Vous n'êtes pas obligé de connecter votre téléphone à un ordinateur tout le temps, mais il y a des moments où vous devez vraiment déplacer des fichiers volumineux sur votre machine pour libérer de l'espace dans votre téléphone et c'est là que vous estimez nécessaire que votre téléphone soit capable de s'y connecter. Certains propriétaires du Samsung Galaxy S6 Edge + se sont plaints car leurs téléphones ne peuvent plus se connecter à leurs ordinateurs.
Dépannage: Nous pouvons essayer plusieurs choses pour que votre téléphone se connecte à votre ordinateur, donc si c'est vraiment le problème avec votre S6 Edge +, suivez les étapes ci-dessous ...
Étape 1: essayez de charger votre téléphone
Nous n'essayons pas de reconstituer la batterie de votre téléphone si elle est encore presque pleine. Au lieu de cela, nous essayons de savoir s'il est toujours capable de le faire, car s'il se charge bien, vous pouvez être assuré que le problème ne vient pas du câble ni du port de charge et nous pourrons peut-être le résoudre sans aucun problème. l'aide d'un technicien.
Si, cependant, le téléphone ne se charge pas, vous feriez mieux de résoudre le problème de charge avant de résoudre l'autre problème.
Étape 2: assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres USB appropriés
Déroulez votre barre de notification et voyez si vous avez l'icône des options USB et si vous pouvez en voir une, le problème est déjà résolu à ce stade. Il vous suffit de toucher l'icône des options USB et de sélectionner Périphérique multimédia (MTP). Si c’est la première fois que vous connectez le téléphone à l’ordinateur, ce dernier peut prendre encore quelques minutes pour installer les pilotes nécessaires. Cependant, si vous ne disposez pas de l'icône des options USB, essayez ces choses:
- Débranchez le câble USB de votre Galaxy S7
- Éteignez votre téléphone
- Attendez 20 secondes
- Remettez-le sous tension
- Rebranchez le câble USB sur votre téléphone
- Vérifiez si l'icône des options USB apparaît
Étape 3: assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés sur votre ordinateur
Vous pouvez en fait télécharger les pilotes de votre téléphone à partir du site Web de Samsung, mais puisque vous essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur pour transférer des données, je vous suggère d'installer Smart Switch. Il s’agit d’une application Samsung officielle pour relier votre téléphone et votre ordinateur. Elle contient tous les pilotes USB nécessaires pour tous les appareils Samsung, y compris votre S6 Edge Plus.
Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après avoir installé le programme pour que les modifications prennent effet. Je suggère qu'avant le redémarrage, vous en déconnectiez votre téléphone. Une fois que l'ordinateur devient actif, branchez le câble sur le port USB et laissez-le détecter et reconnaître le téléphone. En cas de succès, vous pouvez ensuite transférer les fichiers que vous souhaitez transférer.
Étape 4: réinitialisez votre téléphone pour le ramener à ses paramètres d'usine par défaut
Après avoir suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste (surtout si le téléphone se charge), il est temps de réinitialiser votre téléphone car il peut s'agir d'un problème avec le micrologiciel qui affecte la capacité du téléphone à se connecter à un PC. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés. Ensuite, désactivez la protection de réinitialisation d'usine pour ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation
Comment désactiver la protection de réinitialisation d'usine sur votre Galaxy S6 Edge +
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur l'adresse e-mail de l'identifiant Google. Répétez pour chaque adresse e-mail Google.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.
Comment effectuer la réinitialisation principale sur votre Galaxy S6 Edge +
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge +.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S6 Edge + s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
Si le problème persiste après la réinitialisation, il est temps d'apporter votre téléphone dans un magasin pour le faire vérifier par un technicien.
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
