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• Correction de l'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» sur le Galaxy S6 Edge +
• Corrigez l'erreur "Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté"

• Découvrez comment résoudre le message d'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» avec le #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Comprenez la différence entre la première erreur et «Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté» et découvrez comment dépanner votre appareil si cela vous arrive.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous donner le plus d'informations possible afin que nous puissions vous apporter des solutions précises.

Correction de l'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» sur le Galaxy S6 Edge +

Pour vous donner une idée claire de la façon dont cette erreur se produit, voici l'un des problèmes envoyés par nos lecteurs qui décrit le mieux ce problème.

Problème: Salut! J'ai acheté le Galaxy S6 Edge Plus il y a quelques mois et installé des applications que j'utilise depuis que j'ai commencé à utiliser les téléphones Android. Cela fait quelques mois, puis un problème, un problème très ennuyeux, a commencé. Je n'ai aucune idée de la nature de ce problème, mais je reçois le message d'erreur "Malheureusement, le service IMS s'est arrêté." Je n’ai jamais rien fait qui, à mon avis, pourrait ruiner ou gâcher mon téléphone, je suis donc surpris de recevoir cette erreur. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci. - Jerry

Dépannage: Comme je l'ai mentionné précédemment, ce message d'erreur parle du service IMS et, bien qu'il soit spécifiquement mentionné et que les procédures de dépannage standard nous disent de rechercher l'application en question, il est sage d'essayer d'isoler le problème en premier compte tenu du fait que le service IMS peut également être utilisé par d'autres applications tierces, en particulier celles qui offrent des fonctionnalités de messagerie instantanée. Cela étant dit, essayez de suivre les étapes décrites ci-dessous. Voyez s'ils peuvent vous aider à résoudre ce problème…

Étape 1: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Avec cela, nous serons en mesure de savoir si vos applications tierces jouent un rôle dans le plantage du service IMS. Toutes les applications et tous les services téléchargés cesseront de fonctionner lorsque le téléphone est en mode sans échec et si l'erreur persiste, nous pouvons dire qu'il peut s'agir de l'une des applications préinstallées à l'origine du problème ou d'un problème de micrologiciel lui-même.

Cependant, si l'erreur est corrigée, vous devez rechercher l'application qui pourrait être le coupable. Commencez votre recherche avec des applications qui ont quelque chose à voir avec la messagerie. Par exemple, si vous avez récemment téléchargé et installé une application de messagerie tierce, essayez de la désactiver, redémarrez votre téléphone pour voir si cela résout le problème. Faites de même pour les autres applications suspectes.

En passant, voici comment démarrer votre Galaxy S6 Edge Plus en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 2: vider le cache et les données du service IMS

En supposant que le problème n'a pas été résolu lorsque vous avez démarré votre appareil en mode sans échec, il est temps de s'attaquer à l'application ou au service lui-même. À ce stade, vous devez vider le cache et les données du service IMS.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Service IMS.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si l'erreur se produit lorsque vous ouvrez une application spécifique, essayez également de vider le cache et les données de cette application, mais assurez-vous d'avoir sauvegardé les données que vous avez avec cette application, car elles seront supprimées.

Étape 3: effectuez la réinitialisation générale

Après le démarrage en mode sans échec et la suppression du cache et des données du service IMS et le problème persiste, vous n'avez pas d'autre option que de réinitialiser votre appareil. De cette façon, toutes les applications, données, paramètres, etc. tiers seront effacés. Cette procédure ramènera également votre appareil à ses paramètres d'usine par défaut, cependant, vous devez sauvegarder vos fichiers, données, images, etc., car ils seront supprimés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le message d'erreur «Malheureusement, le service IMS s'est arrêté» est un problème mineur et il peut être résolu par une réinitialisation. Nous devons juste épuiser toutes les solutions possibles à ce problème avant de faire la réinitialisation dans le but de vous éviter les tracas de la sauvegarde de vos données et éventuellement de perdre vos fichiers et données importants, sans parler des tracas de la reconstruction de votre téléphone.

Corrigez l'erreur "Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté"

Nous avons également reçu quelques plaintes de nos lecteurs qui ont souffert de ce problème. Lisez le court message ci-dessous pour savoir comment ce problème se produit:

Problème: Mon Galaxy S6 Edge + semblait être devenu lent avec des erreurs qui surgissaient ici et là. J'ai résolu presque tous les problèmes sauf un; "Malheureusement, com.sec.imsservice s'est arrêté." Cette erreur apparaît chaque fois que j'ouvre les contacts. Il s'affiche lorsque j'ouvre l'application Contacts à partir du tiroir de l'application; il s'affiche lorsque j'essaie de trouver un contact auquel envoyer un message. Je ne sais pas ce qui se passe avec mon téléphone, alors aidez-moi.

Dépannage: Dans le problème cité ci-dessus, l'erreur apparaît chaque fois que l'application Contacts est ouverte. Il est donc possible que le problème vienne de l'application et pas seulement du service com.sec.imsservice. Le problème est que ce problème se produit souvent chaque fois que le micrologiciel est mis à jour, mais le propriétaire n'a pas mentionné si son téléphone a été récemment mis à jour ou non. Dans ce cas, il est toujours sage de démarrer l'appareil en mode sans échec pour isoler le problème, comme nous l'avons fait dans le premier numéro.

Après le mode sans échec, vous devriez essayer de vider le cache et les données de l'application Contacts ou de toute autre application que vous utilisez chaque fois que cette erreur se produit. Si le problème persiste après cela, il y a une chose que vous devriez essayer, surtout si vous avez récemment mis à jour votre téléphone: effacez la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, vous devez effectuer la réinitialisation générale comme nous l'avons fait ci-dessus.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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