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• Le Galaxy S6 ne lit pas le son de notification lorsque les e-mails arrivent

• Lisez et comprenez pourquoi l'erreur «Malheureusement, #Email s'est arrêté» apparaît sur votre #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) et découvrez comment dépanner votre appareil lorsque cela vous arrive.
• Découvrez comment dépanner votre appareil qui n'émet plus le son de notification lorsque de nouveaux e-mails sont reçus.

Étape 1: redémarrez votre téléphone avant de faire autre chose

Certains problèmes de micrologiciel et de matériel peuvent entraîner le blocage, le blocage, le décalage du téléphone, ce qui peut également affecter d'autres applications. Lorsque cela se produit, certaines applications peuvent planter et laisser des erreurs comme celle-ci, tandis que dans d'autres cas, les applications se ferment simplement sans avertissement.

Des problèmes mineurs peuvent être résolus par un redémarrage la plupart du temps, bien qu'il y ait aussi des problèmes qui nécessitent des procédures de dépannage plus complexes pour être résolus. Cependant, vous n’avez pas besoin d’aller aussi loin pour savoir s’il s’agit d’un problème mineur ou non. Alors, redémarrez votre téléphone avant d'effectuer tout autre dépannage. Si l'erreur a disparu, continuez à observer votre téléphone, car elle pourrait se reproduire à l'avenir. Cependant, s'il restait, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre Galaxy S6 en mode sans échec et utilisez l'application Email

Bien que l'application de messagerie soit préinstallée, il est toujours possible qu'une application tierce provoque son blocage. Par conséquent, il est nécessaire d'isoler immédiatement le problème pour savoir si des tiers ont quelque chose à voir avec ce problème ou non. Redémarrez simplement votre téléphone en mode sans échec et ouvrez l'application pour voir si elle plante toujours. Si ce n'est pas le cas, vous devez rechercher les applications tierces à l'origine du problème. Lancez votre recherche à partir d'installations ou d'applications récentes qui utilisent l'e-mail. D'autre part, si l'erreur persiste, dépannez l'application elle-même. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: Réinitialisez l'application de messagerie en effaçant son cache et ses données

Vous risquez de perdre tous vos e-mails si vous l'avez fait, surtout s'ils sont automatiquement téléchargés sur votre téléphone et supprimés du serveur, cependant, vous n'avez vraiment pas beaucoup d'option ici car vous ne pouvez pas ouvrir l'application Email pour sauvegarder votre messages. Quoi qu'il en soit, voici comment réinitialiser l'application de messagerie:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur E-mail.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Vous devrez configurer votre compte de messagerie après cela, ce qui signifie que vous avez besoin de vos informations de connexion ainsi que des paramètres du serveur. Si l'application plante toujours, cependant, l'étape suivante pourrait vous aider.

Étape 4: Supprimez le cache système pour que votre téléphone en crée de nouveaux pour les remplacer

Le cache système peut facilement être corrompu. Lorsque cela se produit et que le téléphone continue de les utiliser, des problèmes et des erreurs peuvent survenir, pouvant également entraîner le plantage des applications caractérisées par des erreurs comme celle-ci. Les caches peuvent être supprimés sans effets négatifs sur les performances du téléphone. En fait, lorsque vous les supprimez de temps en temps, les performances de votre appareil peuvent s'améliorer et des problèmes d'application simples peuvent être résolus. Cela dit, vous devez suivre les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre ce problème. Ne vous inquiétez pas, c'est sûr et facile à faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez à nouveau l'application de messagerie pour voir si l'erreur persiste et si tel est le cas, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre Galaxy S6.

Étape 5: Réinitialisez votre appareil pour le ramener à sa configuration par défaut

Vos données et fichiers seraient supprimés si vous faisiez cela, vous prenez donc le temps de les sauvegarder pour vous assurer qu'aucune donnée importante ne sera perdue. Cette procédure vient à la fin en raison des tracas qu'elle implique, en particulier pour la sauvegarde des données importantes sur votre téléphone et ce n'est que la moitié, car vous devrez à nouveau configurer l'appareil après la réinitialisation. Cependant, vous semblez n'avoir pas d'autre choix pour le moment. Voici un moyen efficace de réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Pour des problèmes comme celui-ci, une réinitialisation suffit pour les résoudre.

Le Galaxy S6 ne lit pas le son de notification lorsque les e-mails arrivent

Question: J'essaie de connecter mon compte de messagerie professionnel (et non Exchange) à mon téléphone (Samsung Galaxy S6). J'ai essayé l'application de messagerie standard et une application tierce appelée TypeApp. Ils se synchronisent tous les deux, mais aucun ne me donne de notifications. J'ai les notifications définies dans les applications et dans les notifications d'application dans les paramètres du téléphone pour me donner des notifications push avec un son, un vibreur et un clignotement de la LED. Rien de tout cela ne fonctionne. Je ne sais pas où il pourrait y avoir un paramètre qui empêcherait les notifications de passer. TypeApp a 2 options pour les notifications - Push ou Fetch. J'ai essayé les deux et aucun travail. Je suis à perte! - Shena

Solution: Bonjour Shena! C'est une bonne chose que vous ayez modifié les paramètres de notification pour vous assurer qu'ils ne sont pas silencieux ou muets. Je sais que c'est vraiment ennuyeux d'avoir un appareil «sourd», mais nous avons reçu des plaintes connexes de nos lecteurs. Il y a plusieurs facteurs à considérer qui déclenchent ce problème.

La meilleure chose à faire est de réduire le problème en exécutant certaines procédures de dépannage de base sur votre appareil. De cette façon, vous pouvez vous assurer que l'appareil ne rencontre aucun problème de logiciel ou de micrologiciel.S'agit-il d'un nouvel appareil? Est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème? Si tel est le cas, nous vous recommandons de suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Cette procédure ne résoudra pas le problème, mais vous aidera à déterminer s'il existe des applications responsables qui empêchent la sonnerie de notification de fonctionner. Dans ce mode, l'appareil désactivera temporairement toutes les applications tierces et seules les applications préinstallées fonctionneront sur le système.

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Essayez d'utiliser votre appareil de manière normale, comme consulter vos e-mails et modifier les paramètres de notification si vous devez le faire et voir si le son de notification est fixe lors de la réception de messages. Sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Vérifiez individuellement chaque application si la notification a été désactivée

Il existe une autre façon de déterminer le problème et de le résoudre. La première consiste à modifier les commandes de volume dans les paramètres, dans ce cas, vous l'avez déjà fait. Et l'autre est de vérifier la notification sous le gestionnaire d'applications.

Voici comment activer / désactiver la notification d'application individuelle:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Recherchez l'application que vous souhaitez activer / désactiver la notification (par exemple, TypeApp)
5. Une fois localisé, appuyez dessus
6. Recherchez une case à cocher intitulée "Afficher la notification"
7. Appuyez dessus pour mettre une coche verte dessus et vice versa.
8. Ensuite, si vous avez terminé, revenez à l'écran principal

Vous pouvez continuer et essayer d'envoyer un e-mail vous-même pour vous assurer que le son de notification est activé. Si tel est le cas, faites-le à toutes les applications pour lesquelles vous vouliez activer les notifications.

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