Contenu

• Le voyant bleu de l'appareil Samsung Galaxy S7 clignote et vibre toujours après la chute du téléphone

L'écran noir ou qui ne répond pas est l'un des problèmes les plus courants dont se plaignent de nombreux propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Le plus souvent, il est considéré comme un problème d'écran, mais il y a des moments où il s'agit en fait d'un problème lié à l'alimentation. Un dépannage approfondi est nécessaire pour que vous puissiez facilement déterminer la cause du problème et trouver une solution.

Dépannage: Ce problème peut être un problème mineur d'application ou un problème matériel ou logiciel complexe. Sans plus tarder, voici ce que vous allez faire si votre Samsung Galaxy S7 vous offre un écran noir et qui ne répond pas:

• Exécutez la procédure de redémarrage forcé pour exclure la possibilité d'une panne du système.
• Essayez de charger le téléphone pour savoir s'il peut toujours se charger normalement.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec pour exclure la possibilité que ce soient vos applications tierces qui soient à l'origine du problème.
• Essayez de démarrer le S7 en mode de récupération et effacez la partition de cache ou effectuez la réinitialisation générale si nécessaire.
• Si tout le reste échoue, visitez un magasin local et laissez le technicien gérer le problème pour vous.

Maintenant, voici pourquoi vous devez faire ces choses pour résoudre le problème…

Il est important que vous exécutiez d'abord la procédure de redémarrage forcé car un écran noir et qui ne répond pas peut également résulter de pannes du système. Lorsque cela se produit, c'est le téléphone lui-même qui ne répond pas et pas seulement l'écran. Cependant, si le téléphone refuse de redémarrer après avoir effectué une telle procédure, vous devez charger le téléphone pour voir s'il affiche les signes de charge habituels. Si tel est le cas, essayez d'allumer l'appareil mais il ne répond toujours pas, recommencez la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois pendant que l'appareil est branché et en charge. Si l'appareil refuse également de se recharger, essayez de parcourir les articles suivants et voyez si vous pouvez le charger en utilisant nos guides de dépannage:

• Comment réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne se charge pas [Guide de dépannage]
• Comment réparer un Samsung Galaxy S7 qui ne se charge pas et d'autres problèmes de charge
• Comment dépanner le Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas [Guide pas à pas]
• Samsung Galaxy S7 ne s'allume pas après un problème de charge et d'autres problèmes connexes

Le démarrage du Galaxy S7 en mode sans échec exclura la possibilité que le problème soit causé par une ou un groupe de vos applications téléchargées. Le mode sans échec est également considéré comme l'état de diagnostic de votre appareil, car seules les applications préinstallées et les services de base sont chargés pendant le processus de démarrage. Il est nécessaire d'isoler immédiatement le problème. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil termine son redémarrage.
4. Maintenant, si «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume.

Lorsque votre appareil démarre correctement en mode sans échec, vous avez déjà résolu le problème, mais pour poursuivre le dépannage, vous devez trouver l'application qui a empêché l'appareil de répondre et la désinstaller. Commencez votre recherche avec l'installation la plus récente.

D'autre part, si le téléphone refuse de démarrer en mode sans échec, vous êtes obligé d'essayer de le démarrer en mode de récupération, puis d'essayer d'effacer la partition de cache pour supprimer tous les fichiers système. Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la réinitialisation générale.

Comment effacer la partition de cache sur Galaxy S7

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Comment maîtriser la réinitialisation de votre Galaxy S7

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si tout le reste échoue après tout cela, vous devez laisser un technicien vérifier votre téléphone pour vous.

Le voyant bleu de l'appareil Samsung Galaxy S7 clignote et vibre toujours après la chute du téléphone

Problème: Notre enfant de 5 ans a laissé tomber un téléphone du deuxième étage de notre maison au premier étage. Un seul bruit sourd. Nous pouvons alors voir un signal bleu, et les boutons du bas s'allument, mais pas d'écran. Écran noir. J'ai essayé les boutons haut / bas avec bouton d'alimentation. Et j'ai essayé les boutons haut / bas avec les boutons d'alimentation et d'accueil cliqués. Le téléphone continue de vibrer, sans écran. J'ai essayé toutes ces méthodes avec le cordon d'alimentation dans un ordinateur portable. Rien ne semble y remédier. Y a-t-il une option à laquelle je n'ai pas pensé?

Solution: En ce qui concerne votre problème, il n'y a aucune garantie que nous puissions résoudre le problème sans l'intervention d'un technicien, mais cela ne devrait pas nous empêcher de dépanner.La raison pour laquelle la lumière bleue clignote et qu'elle vibre toujours est que le matériel de l'appareil peut bien. Si de petits gadgets comme votre Galaxy S7 tombent sur une surface dure, vous pouvez presque vous attendre à ce que l'effet soit catastrophique. Le premier élément qui risque le plus de souffrir immédiatement est l'affichage; il peut être rayé ou cassé gravement. D'autres composants, en particulier ceux qui sont protégés par l'étui rigide, peuvent ne pas être affectés et, dans ce cas, le téléphone peut toujours être allumé même sans écran.

Ce que vous devez faire est d'essayer d'appeler votre numéro de téléphone à partir d'un autre téléphone pour savoir si le téléphone sonne réellement.Cette procédure vous donnera un indice s'il y a des composants qui ont été gravement endommagés après la chute. Si le téléphone sonne mais que l'écran ne fonctionne toujours pas, les composants internes vont bien et le seul problème est l'affichage.

Cependant, si le téléphone ne sonne pas lorsque vous passez un appel, il peut y avoir un problème matériel sérieux. Dans ce cas, essayez de connecter votre téléphone à l'ordinateur et vérifiez s'il peut être lu ou non. Sinon, amener votre téléphone à la technologie est la meilleure chose à faire. Le technicien le vérifiera pour vous et effectuera des tests pour connaître l'étendue du problème et si le problème sera résolu ou non sans que vous ayez à dépenser autant.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.