Contenu

• Samsung Galaxy S7 l'écran est bleu et ne répond pas
• L'écran du Samsung Galaxy S7 est complètement noir et l'application ne répond pas

Dans cet article, je vais aborder un autre problème d'écran #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que nous avons reçu de nos lecteurs et d'autres problèmes connexes. Surtout, à propos de l'écran de l'appareil qui devient bleu ou noir pendant longtemps et ne répond pas.

Samsung Galaxy S7 l'écran est bleu et ne répond pas

Problème: L'écran est bleu. Et aucune des commandes ne fonctionne, ne peut pas éteindre le téléphone et le téléphone chauffe. J'ai essayé de le redémarrer, mais cela ne me permet pas de redémarrer, même pendant combien de temps j'appuie sur le bouton d'alimentation. J'ai aussi remarqué qu’une lumière bleue clignote, je ne sais pas ce que c’est et ça continue depuis un moment maintenant. S'il vous plaît… J'ai vraiment besoin de mon téléphone fixe car nous partons tous en voyage le week-end prochain et je veux prendre des photos. Merci.

Dépannage: Ce problème est appelé le bleu de l'écran de la mort, du mot «mort» lui-même, votre appareil est à peu près mort mais pas totalement. Cela peut être résolu, la plupart du temps, ce problème se produit lorsque l'appareil subit une panne logicielle et que votre appareil est gelé et ne répond pas. Pour un fait que votre appareil clignote une lumière bleue, il n'y a aucun problème avec le matériel.

Pour vous donner une idée de l'écran bleu ou de l'écran noir de la mort, cela se produit lorsque vous lancez une application et que l'appareil commence à se figer. Lorsque cela se produit, l'écran devient bleu et l'appareil ne répondra même pas à l'effort que vous avez utilisé, même le bouton d'alimentation ne répondra pas.

Nous vous recommandons d'effectuer un dépannage de base pour déterminer le problème et le résoudre. Ce sont des procédures très basiques et sûres destinées aux utilisateurs moyens pour vous aider à isoler le problème. De cette manière, vous pouvez éviter un processus fastidieux de vous rendre dans un centre technique ou de service pour faire vérifier votre appareil, mais s'il s'agit d'un problème majeur, vous n'avez pas le choix.

Effectuer un redémarrage forcé de votre Samsung Galaxy S7

Cette procédure est la même avec la méthode d'extraction de batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible, elle effectuera une déconnexion simulée de la batterie. Si votre appareil dispose de suffisamment de batterie, il peut démarrer votre appareil. Voici comment procéder:

1. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
2. L'appareil redémarrera ensuite.

Maintenant, votre appareil fonctionnera après la procédure de redémarrage forcé, observez attentivement si le problème persiste. Si tel est le cas, nous vous recommandons de commencer à faire des sauvegardes des fichiers importants et de les enregistrer sur votre PC ou votre lecteur flash, puis d'effectuer une réinitialisation générale avant que le problème ne s'aggrave.

Réinitialiser l'appareil par le maître

Cette procédure supprimera tous les fichiers stockés dans l’appareil et restaurera les paramètres par défaut du fabricant. Puisque nous ne savons pas ce qui a causé le problème, c'est la meilleure option pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Voici comment effectuer une sauvegarde et une réinitialisation générale:

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
8. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
10. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

L'écran du Samsung Galaxy S7 est complètement noir et l'application ne répond pas

Problème:salut! J'ai un gros problème avec mon Samsung Galaxy S7. L'écran est toujours noir et je ne peux rien faire, je n'ai pas de téléphone supplémentaire, donc j'ai vraiment besoin qu'il soit réparé. Quel est le problème?? Micrologiciel ou matériel?

Dépannage: La même chose avec le problème ci-dessus, il peut s'agir d'un problème lié au logiciel qui a laissé votre appareil sans réponse et reste sur un écran noir. Mais, dans certains cas, il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel, car rien n'indique que l'appareil est toujours allumé, comme le voyant LED clignote ou la batterie de votre appareil est peut-être épuisée.

Nous vous recommandons d'effectuer d'abord un redémarrage forcé pour déterminer si l'appareil répond toujours et peut démarrer normalement. Appuyez et maintenez simplement le Touche d'alimentation et Baisser le volume pendant 7 à 10 secondes pour redémarrer votre appareil. Cela équivaut à la traction de la batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible. Et une fois que vous avez terminé, voyez si l'écran noir est toujours présent.

Chargez votre appareil pendant plusieurs minutes

Il est nécessaire de charger votre appareil pour l'allumer. Assurez-vous que l'indicateur LED ou le logo de charge par défaut apparaîtra car nous avons besoin de savoir si l'appareil a reconnu le chargeur ou s'il est en charge. Lorsque c'est le cas, laissez-le pendant quelques minutes ou quelques heures pour charger complètement la batterie. Ensuite, essayez de le mettre sous tension en exécutant à nouveau le redémarrage forcé en appuyant simultanément sur le Touche d'alimentation et Touche de réduction du volume.

Si l'appareil ne se charge pas après plusieurs minutes ou heures, nous vous recommandons de suivre le dépannage pour les appareils qui ne se rechargent pas en premier, avant de passer à la procédure suivante. Vous pouvez le trouver dans notre Page de dépannage du Samsung Galaxy S7 et suivez les procédures données.

Démarrer en mode sans échec

Si votre appareil a pu se charger et répondre, nous vous recommandons de démarrer en mode sans échec. Il s'agit d'un mode de diagnostic pour déterminer si l'appareil démarrera normalement sans que l'application tierce ne s'exécute. Il désactivera temporairement toutes les applications tierces et n'exécutera que l'application préinstallée.En faisant cela, il est facile de déterminer si le problème a été causé par d'autres applications. Voici comment..

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Lorsque votre appareil est capable de démarrer en mode sans échec sans problème, vous pouvez alors supprimer l'application causant le problème dans ce mode. Il peut parfois être difficile de déterminer de quelle application il s'agit, mais vous pouvez commencer à vous souvenir du moment où le problème a commencé et rechercher les applications qui ont été installées avant le problème à cette date. Voici comment supprimer une application:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Recherchez l'application que vous souhaitez désinstaller
5. Une fois localisé, appuyez dessus
6. Appuyez sur Effacer le cache
7. Appuyez sur Effacer les données
8. Appuyez sur Désinstaller
9. Revenir à l'écran d'accueil

Supprimez-en autant que vous vous en souvenez, vous pouvez les réinstaller si l'appareil est stable mais, meilleur conseil, ne réinstallez pas l'application. Après avoir supprimé les applications, redémarrez votre appareil pour démarrer normalement.

Démarrer en mode de récupération

Si l'appareil ne répond pas et ne démarre pas en mode sans échec, poursuivez le démarrage en mode de récupération. Il essaiera de récupérer le dernier démarrage normal et d'installer une mise à jour nécessaire sur votre appareil.

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Vous avez pratiquement terminé certaines étapes de dépannage de base. Si votre appareil ne démarre toujours pas en mode de récupération, il est préférable de l'apporter au centre de service Samsung le plus proche pour réparation. Cela pourrait être plus facile si votre appareil répondait à la «touche combo» (Touche d'alimentation + touche d'augmentation du volume + touche d'accueil) et effectuez une réinitialisation générale.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.