Contenu

• Samsung Galaxy S7 ne peut pas rester connecté avec le Wi-Fi
• Autres problèmes liés au Wi-Fi avec le Galaxy S7

Il est important que votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se connecte sans problème à un réseau Wi-Fi et dispose d'une connexion Internet stable afin que certaines applications et services fonctionnent correctement. Cependant, certains propriétaires sont confrontés à des problèmes mineurs tels que la coupure lors de la navigation sur le Web ou la désactivation du commutateur Wi-Fi ou autre.

Dépannage: Salut! Il est très important de savoir comment trouver des moyens de résoudre le problème de votre propre appareil, comme ce que vous avez fait. Quoi qu'il en soit, ce type de problème est courant non seulement avec le Galaxy S7, mais également avec d'autres appareils Android. Le plus souvent, cela se produit après une mise à jour logicielle ou en cas de problème système causé par certaines applications non fiables. Tant que ce problème est uniquement causé par un problème logiciel, il peut être résolu en effectuant quelques étapes simples. Nous vous recommandons les étapes de dépannage ci-dessous pour vous aider à résoudre ce problème.

Étape 1: redémarrez votre Galaxy S7

Pendant le processus de téléchargement pour mettre à jour le logiciel de votre appareil, certains fichiers peuvent finir par être corrompus ou endommagés et causer des problèmes. Il peut également être téléchargé avec succès, mais une mise hors et sous tension manuelle de l'appareil est nécessaire pour terminer le processus. Essayez donc d'abord le redémarrage, car il est toujours possible qu'il ne s'agisse que d'un problème mineur dans le système et une procédure simple comme celle-ci pourrait aider à résoudre le problème.

Étape 2: Exécutez votre appareil en mode sans échec

Il y a des cas où des applications sont à l'origine de ce problème, nous ne pouvons pas déterminer quelle application, mais la plupart du temps, les applications qui causent des problèmes sont celles qui ont été développées par un petit groupe de programmeurs. Mais afin d'isoler le problème et de déterminer si c'est une application qui le cause ou non, nous vous recommandons de démarrer l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront temporairement désactivées et si le problème est causé par l'une d'entre elles, le commutateur Wi-Fi peut être activé dans cet état.

Si le commutateur Wi-Fi n'est pas grisé, recherchez et supprimez les applications suspectes. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: vider le cache système de votre appareil

Si l'exécution en mode sans échec n'a pas résolu le problème ou si le commutateur Wi-Fi est toujours grisé, il peut être utile de vider le cache système. Après une mise à jour, les anciens fichiers temporaires seront remplacés par de nouveaux afin que votre appareil fonctionne correctement. Cependant, il arrive que d'anciens caches soient encore utilisés par le système et des problèmes peuvent survenir. Ce problème n'est qu'un des symptômes possibles. Par conséquent, il est nécessaire de supprimer complètement tous les caches système afin que le téléphone en crée des plus récents parfaitement compatibles avec le nouveau système. Voici les étapes pour supprimer le cache système:

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: Effectuez une réinitialisation matérielle

Si tout le reste échoue, la réinitialisation générale est votre dernier recours. N'oubliez pas qu'une réinitialisation supprimera tous vos fichiers, y compris les contacts, les messages, les images, etc., qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Donc, avant de continuer, nous vous recommandons fortement de sauvegarder d'abord tous vos fichiers; vous pouvez les copier et les coller sur votre ordinateur ou sur votre carte SD.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Je suis presque certain que ce problème peut être résolu par une réinitialisation.Sinon, vous voudrez peut-être réinstaller le micrologiciel sur votre téléphone ou trouver un technicien qui le fera.

Samsung Galaxy S7 ne peut pas rester connecté avec le Wi-Fi

Problème: Mon téléphone est un S7. Cela fonctionne bien, mais le Wi-Fi ne restera pas connecté. Plus souvent, lorsque je navigue, le téléphone se déconnecte et je suis coupé. Je ne sais pas si vous avez déjà résolu ce problème, mais je veux juste savoir comment garder mon téléphone connecté à mon réseau Wi-Fi et ne pas se déconnecter à sa guise, mais la mienne. Merci.

Dépannage: L'une des raisons pour lesquelles le téléphone se déconnecte du réseau Wi-Fi est due à un signal faible. Cependant, si le signal est fort mais que l'appareil ne peut pas rester connecté à un réseau sans raison apparente, vous devez vraiment effectuer un dépannage pour déterminer la cause et trouver une solution.

Étape 1: connectez l'appareil à un réseau

Étant donné que vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau Wi-Fi, la première chose à faire est d'essayer de vous connecter à tous les réseaux publics disponibles dans votre région. Cela vous aidera à déterminer si le téléphone est toujours capable de se connecter à un réseau sans se déconnecter, car si tel est le cas, le problème peut être du côté du réseau et non de votre téléphone.

Il y a des moments où votre équipement réseau tel que votre modem ou votre routeur doit être rafraîchi pour qu'il puisse à nouveau fonctionner correctement. Le plus souvent, un redémarrage résoudra tous les problèmes de réseau mineurs.

Cependant, si votre téléphone agit de la même manière même avec d'autres réseaux, nous pouvons presque dire que le problème vient de l'appareil et que nous devons le dépanner davantage. Alors, passez à l'étape suivante pour voir si le problème peut toujours être résolu par un dépannage de base.

Étape 2: redémarrez votre Samsung Galaxy S7

Il s'agit de la procédure de dépannage la plus élémentaire que vous puissiez effectuer si votre téléphone rencontre un problème mineur. Mais après le redémarrage de l'appareil et le problème persiste, vous pouvez passer aux étapes suivantes pour exclure d'autres possibilités.

Je comprends que vous avez peut-être déjà effectué cette procédure plusieurs fois, mais c'est une condition préalable avant de pouvoir passer à d'autres étapes. De plus, nous ne savons toujours pas s’il s’agit d’un problème mineur ou d’un problème matériel complexe.

Étape 3: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Il existe des applications qui peuvent manipuler le Wi-Fi, en fait, votre fournisseur de services les a peut-être installées sur votre téléphone afin que vous puissiez minimiser votre utilisation de données. Bien qu'elles aient été préinstallées par votre fournisseur, elles sont toujours considérées comme des applications tierces. Vous pouvez donc les désactiver toutes en démarrant simplement votre appareil en mode sans échec.

Si le téléphone se déconnecte toujours du Wi-Fi, les applications tierces n'ont rien à voir avec cela. Dans ce cas, vous devrez vous attaquer au firmware lui-même.

Étape 4: Essuyez la partition de cache de votre Galaxy S7

Si vous soupçonnez que le micrologiciel de votre téléphone a un problème, effacer sa partition de cache peut le résoudre. Dans cette procédure, vous supprimez les éventuels fichiers en cache corrompus sur votre téléphone. Cependant, cette procédure doit être effectuée si le démarrage de l'appareil en mode sans échec n'a pas permis de résoudre le problème. Pour effacer la partition de cache, suivez les étapes du premier problème.

Étape 5: Réinitialisez les paramètres d'usine sur votre téléphone

Il y a des moments où vous devez vraiment ramener le téléphone à ses paramètres par défaut pour pouvoir observer si le problème est causé par une mauvaise configuration, des applications nouvellement installées ou des problèmes de micrologiciel plus complexes. Il n'y a pas de meilleur moyen de le faire que la réinitialisation d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Autres problèmes liés au Wi-Fi avec le Galaxy S7

Les problèmes suivants ont également été signalés par nos lecteurs et, bien qu'ils puissent sembler complexes, ils sont en fait très faciles à résoudre ou à dépanner.

Question: Salut les gars! Comment se fait-il que mon Galaxy S7 ne puisse pas mettre à jour mes e-mails lorsque je n'utilise pas l'application? À la maison, je suis connecté à mon réseau Wi-Fi domestique et au travail, au réseau de mon entreprise. Inutile de dire que mon téléphone est connecté à Internet que ce soit à la maison ou au travail. Mais les e-mails se précipitent lorsque j'ouvre l'application, mais lorsqu'elle est inactive, aucun message ne sera reçu. Pourquoi donc?

Répondre: La raison pour laquelle votre téléphone ne peut pas recevoir vos e-mails lorsque l'écran est éteint est qu'il se déconnecte lorsqu'il est inactif. Il existe un paramètre qui permettra au téléphone de rester connecté même lorsqu'il est inactif. Je pense que c’est tout ce que vous devez changer pour résoudre votre problème. Accédez aux paramètres Wi-Fi avancés et recherchez Garder le Wi-Fi activé pendant le sommeil.

Question: Mon frère m'a donné son ancien Galaxy S7 en parfait état. J'avais un téléphone basique et celui-ci est le premier smartphone que j'ai jamais eu. Je ne suis pas averti mais je connais une chose ou deux sur les appareils IP. Mais mon problème semble dépasser ma compréhension car mon téléphone ne cesse de se déconnecter du Wi-Fi et essaie de se connecter à Internet via des données mobiles. Depuis les données mobiles, il se reconnecte au Wi-Fi et le cycle se répète une centaine de fois par jour, me laissant sans une bonne connexion Internet. Je me demande donc si je peux faire quelque chose à ce sujet, car je dois disposer d’une connexion Internet stable.

Répondre: Il suffit de modifier un paramètre pour résoudre ce problème. Dans les paramètres avancés du Wi-Fi, il y a une option "Commutation automatique du réseau" qui, je pense, est activée par défaut. Vous devez désactiver cela car cela cause ce problème. le téléphone se déconnecte d'un réseau et se connecte à l'autre et ainsi de suite. Alors, désactivez le commutateur automatique de réseau et ce problème sera résolu.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.