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• Dépannage de l'écran noir du Galaxy S7 Edge avec des voyants clignotants
• Dépannage de l'écran noir de la mort du Galaxy S7 Edge

• Comprenez pourquoi votre #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a un écran noir et ne répond pas mais son voyant clignote. Apprenez à résoudre le problème et éventuellement à le résoudre.

• Sachez quoi faire si votre appareil souffre d'un écran noir de la mort (BSoD).

Avant d'approfondir notre dépannage, pour ceux qui ont d'autres problèmes avec leur Galaxy S7 Edge, veuillez visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Il existe peut-être déjà des solutions à votre problème ou nous avons peut-être déjà rédigé un guide de dépannage pour celui-ci.

Pour nos lecteurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes toujours prêts à vous aider. Vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Mais veuillez fournir autant d'informations que possible afin que nous puissions vous donner des solutions plus précises. C'est un service gratuit, alors ne vous inquiétez de rien.

Dépannage de l'écran noir du Galaxy S7 Edge avec des voyants clignotants

En ce qui concerne le problème ci-dessus, il est le plus souvent causé par une panne du système qui a laissé le téléphone insensible aux commandes des boutons et tactiles. Des problèmes comme celui-ci peuvent être résolus par la procédure de redémarrage forcé.

Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Le téléphone redémarrera normalement à condition qu'il reste suffisamment de batterie pour alimenter ses composants.

Il est facile de résoudre ce problème, mais il est possible qu’il se reproduise à l’avenir. Le pire, c'est que cela se produit souvent lorsque vous avez vraiment besoin d'un téléphone. Ma préoccupation est que se passe-t-il si votre téléphone se bloque en cas d'urgence?

Il est donc impératif que vous résolviez le problème maintenant plutôt que d'en subir les conséquences plus tard. Vous devez découvrir ce qui l'a causé et ma première suggestion est de démarrer votre appareil en mode sans échec et de continuer à l'utiliser pendant un jour ou deux pour voir si le problème se reproduit. Voici comment démarrer votre appareil en mode sans échec si vous ne savez pas comment…

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème se reproduit même en mode sans échec, une ou certaines des applications préinstallées peuvent avoir des problèmes avec le système ou il peut s'agir d'un problème de micrologiciel et grave. En revanche, si le problème d’écran noir ne se produit pas, une ou deux des applications téléchargées peuvent avoir planté et provoqué ce problème. Vous devez les trouver et les désinstaller pour être sûr. Commencez votre recherche avec vos téléchargements récents, puis recherchez les applications que vous avez téléchargées il y a longtemps, mais que vous n'avez pas utilisées récemment. S'il y a des applications qui doivent être mises à jour, mettez-les à jour.

La clé pour résoudre ce problème est une bonne observation. Une fois que vous avez fait quelque chose, observez attentivement votre téléphone pour voir si le problème a été résolu ou non. Et enfin, si vous souhaitez essayer de réinitialiser le téléphone (enfin, en supposant que le téléphone puisse démarrer en mode de récupération). Il supprimera tout ce qu'il contient, mais si c'est tout ce que vous devez faire pour résoudre le problème, vous n'avez pas d'autre option:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce guide de dépannage simple pourra vous aider à résoudre le problème de l'écran noir avec des lumières clignotantes.

Dépannage de l'écran noir de la mort du Galaxy S7 Edge

Celui-ci est le véritable écran noir de la mort; l'affichage ne scintillera pas, pas de lumière, pas de rien. Ce problème peut être aussi simple qu'une panne système ou aussi compliqué qu'un matériel défectueux. Une observation attentive et un dépannage approfondi sont nécessaires pour connaître la cause ou le coupable et éventuellement résoudre le problème.

Cela dit, essayez de suivre ces étapes…

Étape 1: redémarrage forcé

Comme je l'ai dit, il peut s'agir d'un simple problème de plantage du micrologiciel et, tout comme le problème que j'ai cité ci-dessus, je veux que vous suiviez la procédure de redémarrage forcé pour voir si le téléphone redémarre normalement. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes.

S'il s'agit vraiment d'un problème de panne du système et si le téléphone dispose encore de suffisamment de batterie pour alimenter ses composants et exécuter le micrologiciel, il s'allumera, sinon, passez à l'étape suivante.

Étape 2: chargez le téléphone

Il est trop tôt pour conclure qu’il s’agit d’un problème de micrologiciel. Il peut s'agir simplement d'une batterie déchargée qui a rendu votre téléphone insensible. Par conséquent, il est temps que vous essayiez de le charger.Outre la raison évidente pour laquelle nous soupçonnons que la batterie s'est déchargée, cette étape vous indiquera également si l'appareil répond lorsqu'il détecte que du courant circule dans ses circuits.

Si le téléphone ne se charge pas, je vous suggère de lire nos articles qui traitent spécifiquement de ce problème et de ses types.

• Comment dépanner le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne se charge pas et d'autres problèmes liés à l'alimentation
• Comment réparer un Samsung Galaxy S7 qui ne se charge pas et d'autres problèmes de charge

Voici un conseil: lorsque vous branchez le téléphone et qu’il ne se recharge pas, laissez-le branché pendant 10 minutes, puis effectuez la procédure de redémarrage forcé pendant qu’il est branché.

Étape 3: essayez d'allumer le téléphone

Si votre téléphone se recharge mais ne s'allume pas, faites tout pour le ramener à la vie. Vous avez plusieurs choses à essayer pour vérifier si votre téléphone peut toujours alimenter son matériel ou non.

POSTE PERTINENT: Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Essayez de le démarrer en mode sans échec - J'ai fourni les instructions étape par étape ci-dessus sur la façon de procéder. La raison pour laquelle je veux que vous fassiez cela est que parfois des applications et des services tiers se bloquent, ce qui peut également entraîner le blocage du micrologiciel ou le fait de ne plus répondre.

Démarrez-le en mode de récupération - Le démarrage du téléphone en mode de récupération mettra sous tension tous ses composants matériels sans exécuter l'interface utilisateur. Donc, si le matériel fonctionne correctement et s'il y a suffisamment de batterie, le téléphone devrait pouvoir démarrer. Voici comment démarrer votre appareil en mode de récupération…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Étape 4: Envoyez le téléphone pour réparation

Après avoir suivi toutes ces étapes et que le téléphone ne répond plus et que son écran est noir, il est temps que vous l’envoyiez ou que vous l’apportiez dans un magasin local pour qu'il soit réparé. Nous, techniciens, pouvons effectuer des tests pour déterminer quel est réellement le problème avec votre appareil. En ce qui concerne votre part, vous en avez assez fait, mais malheureusement, l'appareil souffre d'un problème grave.

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