Contenu
- Correction rapide de l'erreur «Échec de la caméra» sur Galaxy Note 8
- Dépannage du Galaxy Note 8 avec l'erreur «Échec de l'appareil photo»
Lorsque l'un des services utilisés par l'appareil photo de votre Samsung Galaxy Note 8, ou de tout appareil Android d'ailleurs, ne parvient pas à s'initialiser ou si le matériel lui-même ne parvient pas à se synchroniser avec le logiciel, c'est alors que l'erreur ou l'avertissement «L'appareil photo a échoué» révéler. Mais contrairement à l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée», la première concerne davantage le matériel. Nous avons rencontré des problèmes similaires dans le passé que nous avons pu résoudre. Il est donc possible que nous puissions encore résoudre ce problème.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy Note 8 qui est bogué par cette erreur. Nous savons qu’il existe une solution qui pourrait fonctionner pour vous et c’est ce que je vais partager avec vous aujourd’hui. Cependant, je ne peux pas garantir que votre problème sera résolu, c'est pourquoi j'ai également fourni un guide de dépannage étape par étape dans la dernière partie de cet article. Continuez à lire car cet article peut vous être utile.
Avant de passer à notre guide, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, assurez-vous de visiter notre page de dépannage Note 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Correction rapide de l'erreur «Échec de la caméra» sur Galaxy Note 8
La solution suivante est basée sur ma rencontre personnelle avec cette erreur et les retours de nos lecteurs qui l'ont également rencontrée. Cela peut fonctionner pour certains utilisateurs mais pas pour d'autres, car cela dépend de la gravité du problème et de son origine.
Pour corriger rapidement cette erreur, tout ce que vous avez à faire est de réinitialiser l'appareil photo de votre téléphone en effaçant son cache et ses données. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos et vidéos ne sera supprimée si vous l'avez fait, car elles sont enregistrées quelque part et l'appareil photo ne peut que les gérer.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Faites défiler et appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Si l'erreur apparaît chaque fois que vous prenez des photos, il se peut que le problème soit lié à la galerie et non à l'appareil photo, alors faites de même, mais cette fois, recherchez la galerie ...
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Faites défiler et appuyez sur Galerie.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Cependant, si l'erreur continue de s'afficher même après avoir appliqué ces méthodes, vous devriez passer du temps à dépanner votre appareil.
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Dépannage du Galaxy Note 8 avec l'erreur «Échec de l'appareil photo»
Nous avons également rencontré des problèmes similaires auparavant causés par une mise à jour du micrologiciel ainsi que par des applications installées sur le téléphone. En supposant que l'erreur n'a pas disparu après la réinitialisation de l'appareil photo et de la galerie, il est temps de savoir quel est le vrai problème. Suivez ces procédures car elles pourraient vous aider…
Ouvrez l'appareil photo en mode sans échec
Nous devons savoir si les applications que vous avez téléchargées et installées ont quelque chose à voir avec cette erreur. En exécutant le téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Une fois que vous êtes dans cet environnement, essayez d'ouvrir la caméra pour voir si l'erreur persiste. Si ce n'est pas le cas, il est clair qu'une application est à l'origine de tout cela. Recherchez cette application, puis désinstallez-la pour résoudre le problème…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Réinitialiser tous les réglages
Vous ne devez le faire que si l'erreur persiste même si le téléphone est en mode sans échec. Cela exclut la possibilité que le problème soit causé par des paramètres erronés ou incorrects. Cela a essentiellement pour effet une réinitialisation complète, mais aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé. C'est donc sûr à faire mais très efficace pour résoudre les problèmes de micrologiciel et les paramètres incorrects:
- Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
- Naviguer: icône Paramètres Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
- Dans la section Réinitialiser, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- S'il est présenté, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle actuel.
- Pour confirmer, vérifiez les informations, puis appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
Après cela, ouvrez l'appareil photo pour déclencher l'erreur et s'il apparaît toujours, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre Note 8
C'est votre dernier recours et si l'erreur persiste après la réinitialisation, nous pouvons dire que le problème vient du micrologiciel et que vous avez besoin d'un technicien pour tester davantage votre appareil. Mais avant de réinitialiser réellement votre téléphone, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données personnels car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi, n'oubliez pas de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Note 8:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
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