Normalement, lorsque vous branchez le chargeur à votre #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), il se charge à son rythme habituel, peut-être que ce soit la charge normale pour une charge rapide. Il y a eu des rapports de nos lecteurs suggérant que leurs combinés déchargeaient réellement leurs batteries et continuaient à décompter au lieu de se recharger jusqu'à ce que les batteries soient pleines.

Parfois, lorsque de nombreuses applications s’exécutent en arrière-plan, la batterie se décharge plus rapidement que le téléphone ne peut se recharger. Étant donné que les applications sont regroupées en deux catégories générales (c'est-à-dire préinstallées et tierces), nous devons déterminer si le problème est causé par des applications tierces ou préinstallées.

Alors, démarrez votre appareil en mode sans échec et essayez de le charger dans cet état…

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone se charge à un rythme normal en mode sans échec, notre suspicion selon laquelle certaines applications tierces sont à l'origine du problème est confirmée et vous devez trouver ces applications et vous assurer qu'elles ne fonctionnent pas pendant la charge. Vous pouvez également les désinstaller si le problème ne peut pas être résolu en désactivant simplement les coupables.

Étape 3: Éteignez votre téléphone et voyez s'il se charge bien

En supposant que le téléphone ne se recharge pas normalement en mode sans échec, vous devez essayer de charger l'appareil lorsqu'il est éteint. Sans rien en arrière-plan, l'appareil devrait se charger sans aucun problème lorsqu'il est éteint.

Si tout fonctionne correctement sans alimentation, c'est peut-être le micrologiciel qui a des problèmes, surtout si vous avez récemment mis à jour l'appareil. À ce stade, nous pouvons dire que le problème est simplement mineur et peut être résolu en effectuant une réinitialisation.

Étape 4: Supprimez le cache système si le problème a commencé après une mise à jour

Les mises à jour du micrologiciel ont tendance à perturber le téléphone, en particulier ses paramètres et ses fonctions. C'est pourquoi nous demandons toujours à nos lecteurs d'observer leurs appareils pour les activités importantes, en particulier celles qui se produisent avant le problème, comme les mises à jour du micrologiciel.

Ainsi, si votre appareil a récemment mis à jour son micrologiciel et que ce problème est apparu de nulle part, l'effacement de la partition de cache peut résoudre le problème:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 5: Essayez de faire la réinitialisation générale pour voir si l'appareil se charge normalement après cela

Après avoir suivi les 4 premières étapes et que vous n’avez toujours pas la moindre idée de ce qui est réellement le coupable, il est temps de procéder à la réinitialisation générale. La procédure réinitialisera le périphérique à ses paramètres par défaut, reformatera à la fois le cache et les partitions de données, et supprimera les fichiers susceptibles d'avoir quelque chose à voir avec le problème.

Cependant, en même temps, tous vos fichiers et données seront également supprimés. Assurez-vous donc de faire une sauvegarde de tous les fichiers que vous ne voulez pas perdre.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

La réinitialisation est votre dernier recours, donc si votre téléphone ne se charge toujours pas normalement après cela, il doit y avoir un problème avec le matériel. Il est possible que le téléphone ait subi de l'eau et / ou des dommages physiques, que la batterie ait été endommagée pour une raison quelconque, le chargeur ne donne pas la bonne quantité de courant, le câble provoque trop de résistance, etc.

À ce stade, vous avez besoin de l'aide d'un technicien qui peut effectuer d'autres tests et dépanner. Vous pouvez envoyer le téléphone ou l'apporter dans un magasin où vous l'avez acheté.

J'espère que cet article pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. N'oubliez pas, vous pouvez toujours nous contacter chaque fois que vous avez besoin d'aide supplémentaire.

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