Contenu

• Galaxy S7 Edge surchauffé, ne démarre pas
• Galaxy S7 Edge a un écran noir, ne démarre pas
• Le chargeur et l'adaptateur du Galaxy S7 Edge deviennent extrêmement chauds
• La charge rapide du Galaxy S7 Edge ne fonctionne plus
• Écran du Galaxy S7 Edge noir, le téléphone ne répond pas
• Galaxy S7 Edge reste à 89% lorsqu'il est chargé, redémarre tout seul
• Autres problèmes connexes

Nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs qui possèdent des unités #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) qui continuent de redémarrer pour une raison quelconque. Bien que nous ayons déjà abordé bon nombre de ces types de problèmes auparavant, nous sommes obligés de l'examiner de temps en temps étant donné que nous avons des lecteurs qui nous envoient continuellement des rapports sur cette question.

Solution: Eh bien, ce problème que vous rencontrez est courant non seulement dans l'appareil Galaxy S7 Edge, mais également dans tous les modèles Samsung Galaxy. En fait, il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'appareil se réinitialise sans aucune invite ni avertissement. En approfondissant le problème, j'ai découvert que l'une des principales raisons était due à une batterie défectueuse dans laquelle elle ne pouvait plus fournir les performances et la puissance requises et c'est la raison pour laquelle l'appareil redémarrera. Vous pouvez suivre les procédures ci-dessous pour voir si l'une d'entre elles peut faire la lumière sur le problème ou même résoudre le problème ...

Étape 1: Démarrez l'appareil en mode sans échec

Grâce au mode sans échec, vous pouvez déterminer si certaines de vos applications tierces nouvellement installées sont à l'origine du problème.Cependant, après avoir démarré l'appareil sur ce mode et qu'il ne se bloque pas ou ne redémarre pas, il existe des applications tierces qui déclenchent le problème. Par conséquent, la meilleure chose à faire est de rechercher et de désinstaller les applications que vous soupçonnez de déclencher le problème et de voir si le problème persiste.

Voici les étapes pour redémarrer l'appareil en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Si le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez simplement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Si vous voyez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume.

Étape 2: réinitialisation d'usine de l'appareil

La réinitialisation d'usine est nécessaire lorsque le problème persiste en mode sans échec. Il ramènera le téléphone à ses paramètres par défaut et nettoiera l'installation. Le plus souvent, les problèmes de redémarrage peuvent facilement être résolus par la réinitialisation, mais le fait est que vous devrez passer par tous les tracas de la sauvegarde de vos données, ce qui est nécessaire si vous ne voulez pas perdre des fichiers importants.

Alors, assurez-vous d'avoir tout sauvegardé dans votre téléphone et réinitialisez simplement l'appareil via le menu Paramètres.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Après la réinitialisation, configurez à nouveau votre téléphone.

Galaxy S7 Edge surchauffé, ne démarre pas

Problème: Mon S7 Edge a surchauffé pendant la charge et ne démarre pas après cela. J'ai essayé de démarrer le téléphone par différentes méthodes mentionnées dans votre message. Pouvez-vous m'aider à démarrer mon S7 Edge?

Répondre: Vous ne pouvez pas prendre le mot «surchauffé» à la légère car si ce que vous avez dit est vrai, alors votre téléphone est en mauvais état. Je pense que le problème n’est pas seulement le fait que le téléphone ne démarre pas, je pense qu’il ne s’allumera pas du tout. Je pense que c'est déjà frit! Alors, laissez le technicien le vérifier pour vous car, comme vous l'avez dit, vous avez déjà essayé les différentes méthodes que nous avons mentionnées dans nos articles.

Galaxy S7 Edge a un écran noir, ne démarre pas

Problème: Mon téléphone ne s'allume pas, il était allumé plus tôt avec des lignes roses et vertes et maintenant il est noir et chaque fois que j'appuie sur le bouton d'alimentation ou sur le bouton d'accueil, cela montre que le bouton de retour et le bouton de page s'allument, j'ai essayé toutes les astuces en maintenant le bouton d'alimentation et tous les autres boutons et après cela, chaque fois que j'ai appuyé sur le bouton d'accueil et l'alimentation, il clignote en vert.

Répondre: Bien sûr, il y a des choses que vous ne nous avez pas dites, non? Comme ce qui est arrivé au téléphone avant que le problème ne se produise, car il me semble que l'appareil a en fait subi des dommages physiques ou liquides. Ce type de problème ne se produit pas sans cause et le fait est que nous ne connaissons que les symptômes et non la cause.

Si l'appareil a subi des dommages physiques et / ou liquides, ne perdez plus de temps, apportez le téléphone au magasin et demandez à un technicien de le vérifier pour vous. Si le dépannage de votre téléphone vous intéresse, voici les méthodes que vous devrez peut-être essayer pour savoir si l'appareil est toujours capable de se mettre sous tension:

• Démarrez en mode sans échec.
• Démarrez en mode de récupération.
• Effacer la partition de cache.
• Effectuez la réinitialisation générale.

Tout dépend de la gravité du problème. C’est votre téléphone, c’est vous qui savez ce qui lui est arrivé.

Le chargeur et l'adaptateur du Galaxy S7 Edge deviennent extrêmement chauds

Problème: Hé, je suis Kaelyn J'ai un Galaxy S7 Edge et mon USB et mon adaptateur deviennent extrêmement chauds et je dois changer de chargeur de temps en temps, puis recommencer à utiliser l'autre. Je dois basculer entre trois chargeurs différents.

Répondre: Tenez-vous-en d'abord à un chargeur. Branchez-le et connectez votre téléphone. Laissez le téléphone en charge et voyez s'il chauffe encore même si l'écran du téléphone est éteint pendant le chargement. Si tel est le cas, essayez d'éteindre l'appareil et voyez si la même chose se produit. Faites de même avec les autres chargeurs. Le but de cette procédure est de savoir si c'est le téléphone qui fait chauffer l'adaptateur secteur, car il est normal que le chargeur produise la même quantité de courant, que le téléphone soit utilisé pendant la charge ou non.

Si le téléphone est utilisé pendant la charge, la génération de chaleur sera plus importante que lorsque le téléphone est éteint. Cependant, si c'est le téléphone qui chauffe pendant la charge, il peut y avoir un problème matériel plus grave. Pour cela, vous avez besoin d'un technicien. Il en va de même si tous vos chargeurs chauffent même si le téléphone est éteint pendant le chargement. Il est préférable de s'en tenir au chargeur d'origine juste pour être sûr.

Si le problème persiste, je vous suggère d'apporter immédiatement le téléphone dans un magasin pour le faire vérifier car il est risqué d'avoir à essayer différents chargeurs et nous ne savons pas exactement si ces chargeurs répondent aux normes. N'oubliez pas que le S7 Edge prend en charge la charge rapide et qu'il existe maintenant des chargeurs tiers capables de produire un courant et une tension élevés pour répondre aux demandes des téléphones dotés d'une telle fonctionnalité. Le fait est que plus la tension et le courant sont élevés, plus c'est risqué pour l'utilisateur. Les batteries peuvent exploser si elles ne sont pas chargées correctement et je les ai vues de première main. Nous ne voulons pas mettre nos lecteurs en danger. Si tout ne va pas bien avec votre téléphone, demandez immédiatement de l’aide.

La charge rapide du Galaxy S7 Edge ne fonctionne plus

Problème: Ma charge rapide ne fonctionne plus.J'ai essayé d'autres câbles et chargeurs rapides. Un autre problème est que lorsque je branche l’USB sur l’ordinateur portable, il ne me laisse copier aucune donnée. Il ne montre que cette charge. La charge rapide est activée dans le système.

Répondre: Il y a des conditions préalables qui doivent être remplies avant que votre Galaxy S7 Edge puisse se recharger rapidement, alors vérifiez-le. Mais vous savez quoi, le moyen le plus simple de charger rapidement l'appareil est de l'éteindre. Si le téléphone ne se recharge pas rapidement, c'est qu'il y a un problème et quel qu'il soit, il est recommandé de dépanner votre téléphone avec une installation de micrologiciel propre. Alors, essayez d'abord d'effacer la partition de cache, puis essayez de recharger votre téléphone à nouveau. Si le téléphone ne se recharge pas rapidement après cela, vous devez essayer de réinitialiser l'appareil, puis réessayer. Si ce n'est toujours pas le cas, il est temps que vous essayiez d'utiliser un autre chargeur et un autre câble et si le problème persiste, faites vérifier le téléphone.

Voici comment effacer la partition de cache…

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Et voici comment procéder à une réinitialisation efficace…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Écran du Galaxy S7 Edge noir, le téléphone ne répond pas

Problème: Écran noir, pas de réponse aux boutons d'alimentation ou d'accueil. Aucune réponse de réinitialisation. Le téléphone continue de recevoir des appels et des SMS (selon l'audio). Flash occasionnel de la barre blanche à l'écran.

Répondre: Le gel de l'écran se produit parfois; c'est lorsque le service qui gère l'écran se bloque, laissant le téléphone actif sans écran. Un tel problème peut facilement être résolu par une procédure de redémarrage forcé, mais là encore, nous ne savons vraiment pas si le problème est causé par des dégâts physiques ou des dégâts d'eau. Néanmoins, il est impératif que vous essayiez de redémarrer le téléphone en suivant cette procédure:

1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 à 15 secondes.
3. L'appareil redémarrera après cela.

J'espère que ça aide.

Galaxy S7 Edge reste à 89% lorsqu'il est chargé, redémarre tout seul

Problème: Salut! J'ai un Galaxy S7 Edge. Je l'ai laissé charger pendant la nuit. Quand je me suis réveillé, il affichait 89% au lieu de 100% et lorsque j'ai déconnecté le chargeur, il s'est éteint. Ensuite, j'ai remarqué qu'il ne s'allume que pendant la charge, mais la batterie reste à 89%, et même pendant la charge, elle redémarre d'elle-même. J'ai effacé le cache et effectué une réinitialisation générale, mais rien ne semble fonctionner, il ne s'allume pas. Avez-vous une suggestion?

Répondre: Vous avez déjà exclu la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel. Il ne reste donc plus rien à faire à part amener le téléphone dans un magasin et le faire vérifier. Je pense que c’est plus un problème matériel qu’un problème de micrologiciel. De plus, je vous suggère d'essayer de lire les articles suivants:

• Correction du Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allumait pas après une mise à jour, d'autres problèmes liés à l'alimentation
• Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]
• Réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas, ne se charge pas et ne répond pas après une mise à jour
• Comment réparer l'écran noir de la mort du Samsung Galaxy S7 avec une lumière bleue clignotante [Guide de dépannage]

Autres problèmes connexes

Q: Mon téléphone a été branché hier soir pour se recharger. Mon réveil ne s'est jamais déclenché alors j'ai vérifié mon téléphone et il faisait très chaud. Je l'ai débranché, il est maintenant 3 heures plus tard et il fait encore très très chaud. N'a pas refroidi un peu. Je ne peux pas l'allumer et je ne peux pas le tenir très longtemps car il fait trop chaud. Ça marche bien avant d'aller me coucher.

UNE: N'essayez pas de le réactiver et de l'envoyer pour vérification. S'il chauffe même s'il est éteint et ne se recharge pas, il doit s'agir d'un problème matériel.

Q: Bonjour, j'ai le Galaxy S7 Edge mais l'écran draine tellement de batterie qu'il en faut 40%. Ma luminosité est faible. Que devrais-je faire? Merci.

UNE: Laissez-le être. Cela ne signifie pas que le téléphone se décharge plus rapidement que d'habitude. Il se peut qu'il n'y ait pas d'autres services et applications en cours d'exécution et que l'écran soit le seul qui demande plus de consommation d'énergie que les autres. Si vous n’êtes pas satisfait des performances de votre téléphone, réinitialisez-le.

Q: La décharge de la batterie a été importante après la dernière mise à jour. Le système d'exploitation Android utilise jusqu'à 50% de ma batterie. J'ai essayé de vider le cache, mais je voulais éviter la réinitialisation du système. Y a-t-il une solution à cela?

UNE: Eh bien, nous ne saurons pas s'il s'agit d'un problème de micrologiciel ou non si vous ne réinitialisez pas le téléphone. Ainsi, vous penserez que la récente mise à jour a gâché votre téléphone et vous n'aurez aucune idée de la gravité du problème, le cas échéant. Dépend de vous!

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