Contenu

• Samsung Galaxy S7 Edge affiche des lignes sombres à l'écran
• Samsung Galaxy S7 Edge bloqué sur les codes rouges et ne démarre pas
• Samsung Galaxy S7 Edge tremper dans l'eau

Alors que le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dispose d'un bel écran intégrant la dernière technologie #AMOLED de Samsung, de nombreux propriétaires se plaignent toujours de certains problèmes liés à l'écran. Étant le composant le plus fragile, il suffit d'une goutte pour briser l'écran et laisser le téléphone inutile. Nous jugeons nécessaire de résoudre certains problèmes d'affichage avec le téléphone, alors continuez à lire pour en savoir plus sur le problème suivant:

• Samsung Galaxy S7 Edge affiche des lignes horizontales noires à l'écran
• Le Samsung Galaxy S7 Edge affiche des codes de couleur rouges et ne démarre pas
• Samsung Galaxy S7 Edge ne s'allume pas après avoir été trempé dans l'eau

Si vous recherchez une autre solution à votre problème, visitez notre page de dépannage Samsung Galaxy S7 Edge, nous avons des centaines de problèmes que nous avons déjà résolus. Il se peut que nous ayons déjà abordé des problèmes connexes, vous pouvez alors y référer d'autres procédures. Vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire, il vous suffit de nous fournir les informations les plus détaillées sur le problème et nous les rechercherons pour vous donner la solution la plus appropriée. Et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Samsung Galaxy S7 Edge affiche des lignes sombres à l'écran

Problème: Salut. J'ai eu le Samsung Galaxy S7 Edge en juin et ces lignes horizontales sont toujours là. J'ai fait le réglage d'usine et il est toujours présent. s'il vous plaît, y a-t-il une autre méthode pour le réparer car je pensais que le nouveau logiciel le réparerait. p.s je ne l'ai pas laissé tomber sur le sol ou dans l'eau. Merci

Dépannage: C'est une bonne chose que vous ayez effectué une réinitialisation d'usine de votre appareil pour isoler le problème. Essayez de régler le contrôle de la luminosité du plus haut au plus bas, il pourrait disparaître. Selon un rapport, si vous réglez la luminosité, les lignes sombres disparaîtront, mais ce n’est pas une solution.

Maintenant, ce que nous pouvons suggérer est d'effectuer un dépannage de base avant de l'envoyer à un technicien ou à votre magasin si le remplacement est toujours disponible.

Installez la dernière mise à jour du micrologiciel

Essayez de télécharger les dernières mises à jour du micrologiciel pour voir si la ligne sombre à l'écran disparaîtra, il est préférable d'avoir le dernier micrologiciel disponible car, cela pourrait être un problème de micrologiciel et il suffit de réinstaller le micrologiciel, nous devons juste nous assurer si le correctif de ce problème est déjà inclus dans les mises à jour.

De nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge se sont plaints de cela, certains renvoient leurs appareils pour remplacement après avoir appelé Samsung ou le magasin à propos du problème.

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Ce n'est pas un redémarrage habituel qui éteint et rallume normalement les appareils. Le redémarrage forcé est différent, il effectuera une simulation de traction de la batterie qui équivaut à retirer la batterie réelle des appareils dotés d'une batterie amovible, car nous savons tous que la batterie du Samsung Galaxy S7 Edge n'est pas amovible. Il alimentera votre appareil, actualisera le système et démarrera normalement. Voici comment…

1. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
2. L'appareil redémarrera ensuite.

Effacer la partition du cache système

Si la force n'a pas aidé et que les lignes sombres apparaissent toujours, nous vous recommandons d'effacer la partition de cache système, car vous avez effectué la réinitialisation d'usine, il est impératif de vider également le cache système. Ce sont des fichiers système temporaires comme le cache et les données des applications individuelles utilisées. Ainsi, l'effacer forcera le système à en créer un nouveau, il pourrait être corrompu ou endommagé et causer un problème. Cela me semble un problème de micrologiciel mineur, suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache système:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé de nettoyer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Samsung Galaxy S7 Edge bloqué sur les codes rouges et ne démarre pas

Problème: Mon appareil (Samsung Galaxy S7 Edge) est éteint et un code rouge sur l'écran indique une exception BL2 (état: démarrage) dans la partie supérieure de l'écran.

Dépannage: Pour être honnête, il s'agit du bogue du chargeur de démarrage du Samsung Galaxy S7.Cela signifie que votre micrologiciel a des problèmes et ne peut pas lire les codes pour démarrer normalement votre appareil. Cela se produit principalement après la mise à jour du logiciel du firmware, nous savons que le but principal de la mise à jour est de corriger le bogue ou le problème dans le firmware lui-même, mais le résultat est opposé. Nous avons reçu des rapports selon lesquels la plupart des appareils qui en sont équipés renvoient leurs appareils pour remplacer un nouvel appareil. Mais avant de passer à cette situation, nous vous recommandons d'effectuer d'abord un dépannage de base, cela pourrait vous faire gagner du temps et de l'argent plutôt que de passer par tout le processus avant de pouvoir avoir votre unité de remplacement. L'objectif principal est pourquoi vous devez d'abord effectuer un dépannage de base sur votre appareil pour vous assurer qu'il répond toujours et n'est pas totalement inutile.

Démarrer en mode de récupération

La première chose que vous devez faire est de démarrer en mode de récupération, il effectuera un processus de récupération et installera la dernière mise à jour. Il s'agit d'un mode de diagnostic pour déterminer si l'appareil répond toujours, si tel est le cas, votre appareil fonctionne toujours bien. Voici comment démarrer en mode de récupération:

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Réinitialisez votre Samsung Galaxy S7 Edge

En supposant que votre appareil ait pu démarrer en mode de récupération, mais qu'il n'a pas résolu le problème, essayez de réinitialiser votre appareil. Cette procédure effacera tous les fichiers de votre appareil et le restaurera aux paramètres par défaut du fabricant. Nous vous recommandons de faire des sauvegardes de tous vos fichiers importants et de les enregistrer sur votre carte SD / lecteur flash ou PC. Une fois que vous avez terminé, procédez à la réinitialisation générale de votre appareil. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure facultative, si vous n'êtes pas sûr de suivre ou d'exécuter cette méthode, vous pouvez simplement l'ignorer.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Apportez-le à un technicien

Si toutes les procédures ci-dessus échouent et que le problème persiste, il est temps pour vous de l'apporter au centre de service Samsung le plus proche. Votre appareil peut avoir un problème grave qui peut être résolu par un dépannage de base, laissez les professionnels s'en débarrasser.

Samsung Galaxy S7 Edge tremper dans l'eau

Problème: J'ai laissé tomber mon Galaxy S6 dans l'eau de mon bain qui contenait également une bombe de bain (acide citrique, bicarbonate de soude, fécule de maïs et huile de noix de coco.) J'ai essayé de secouer / évacuer toute l'eau que je pouvais. J'ai ensuite essayé de l'éteindre mais il ne s'est pas éteint. J'ai continué à secouer le téléphone, mais je me suis rendu compte que si le téléphone ne s'éteignait pas, il ne s'allumerait pas non plus. Toutes les autres fonctions du téléphone fonctionnaient très mal. Je n'avais que 3% de batterie alors je l'ai mis dans du riz pendant quelques minutes puis j'ai essayé de brancher le chargeur. Il s'est chargé à 19%. J'ai débranché le chargeur et l'ai laissé dans le sac de riz toute la nuit. Ce matin, le téléphone était mort. Maintenant, je ne peux pas dire si cela fonctionne car il ne s'allumera pas. L'écran fonctionne car il affiche l'icône de chargement. J'ai essayé de maintenir le volume vers le bas et le bouton d'accueil pour le mettre en mode de téléchargement, puis annuler le mode de téléchargement, mais cela revient simplement à l'icône de chargement. La fente pour carte SIM est légèrement rose. Merci

Dépannage: Le Samsung Galaxy S7 Edge a des fonctionnalités intéressantes qui incluent la résistance à l'eau, pas étanche. Cela étant dit, votre appareil peut toujours avoir des problèmes d'eau et un éventuel dysfonctionnement est attendu. Mais c’est une bonne chose que vous ayez essayé de sécher votre appareil et même de le mettre dans un sac de riz. Le «rose» que vous voyez dans la fente de la carte SIM est l'autocollant de dégâts d'eau, pour déterminer si l'eau a pénétré à l'intérieur de l'appareil.

Étant donné que votre écran fonctionne et qu'il affiche le logo de chargement par défaut lors du chargement, votre appareil va bien. Tant qu'il continue à reconnaître le chargeur et à stocker l'électricité dans la batterie. Pour vous assurer que votre appareil s'allumera et démarrera correctement, nous vous recommandons d'effectuer une procédure de dépannage de base et de terminer le processus de téléchargement pour mettre à jour votre logiciel. Après le téléchargement, votre appareil démarrera normalement.

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