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• Samsung Galaxy S7 Edge bloqué à 55% en mettant à jour le logiciel système

Pour envoyer des SMS ou MMS à l'aide de l'application Messagerie est un outil de base toujours disponible sur tous les téléphones Android et non Android. Même un appareil puissant, comme le Samsung Galaxy S7 Edge, a toujours introduit cette fonctionnalité et permet aux propriétaires d'envoyer un message personnalisé comprenant des émoticônes, des messages d'écriture manuscrite et autres. En fait, nous avons reçu des e-mails de nos lecteurs concernant ce problème, qui survient principalement après la mise à jour du logiciel.

Dépannage: Le message d'erreur «Malheureusement, l'application a cessé de fonctionner» apparaît lors du lancement d'une application telle que l'application de messagerie et est principalement causé par un crash logiciel. En outre, il est possible que cela se soit produit après le téléchargement de la dernière mise à jour logicielle. Je sais que cela semble compliqué qu'au lieu de cela, rendre l'appareil stable ou corrigé des bogues provoque plutôt un problème. Si vous ne vous souvenez pas de la date de mise à jour du logiciel de votre Samsung Galaxy S7 Edge, je peux vous aider par où commencer le dépannage de l'appareil. Ne vous inquiétez pas, s'il s'agit d'un problème logiciel, il peut être résolu.

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Il s'agit de la première étape de dépannage de base que vous devez effectuer pour isoler le problème, cela équivaut à un choc électrique ou à retirer la batterie lorsque l'appareil est allumé. Il existe une instance dont le système n'a besoin que pour actualiser le système. Si vous n’avez pas essayé cette étape, suivez les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Appuyez et maintenez le Baisser le volume et Touche d'alimentation ensemble pendant 10 secondes.
2. Le téléphone redémarrera avec succès à condition qu'il ne s'agisse que d'un plantage du système et qu'il reste suffisamment de batterie.

Effacer la partition du cache système de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Si jamais la procédure ci-dessus n'a pas résolu le problème, vous pouvez commencer à effacer les fichiers du cache système. Cela revient à effacer le cache et les données des applications individuelles de l'appareil, mais seule cette procédure effacera tout le cache système et toutes les données. Ne vous inquiétez pas, cette procédure ne réinitialisera pas l'appareil et vos fichiers resteront après l'exécution des étapes. Vous pouvez toujours essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie si vous parvenez à accéder au menu Paramètres. Voici comment procéder:

1. Aller à Réglages.
2. Procéder à Applications.
3. Sélectionner Gérer des applications.
4. Appuyez sur le Onglet Tous.
5. Recherchez l'application de messagerie et appuyez dessus.
6. Robinet Espace de rangement.
7. De là, vous verrez le Vider le cache et Boutons Effacer les données.

Si jamais vous ne parvenez pas à vider le cache et les données de votre application de messagerie via le menu Paramètres, procédez à la suppression des fichiers de cache système, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez et maintenez le Accueil et Touches d'augmentation du volume, puis maintenez la touche Touche d'alimentation.
3. Quand le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez le Touche d'alimentation mais continuez à tenir le Accueil et Touches d'augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. En utilisant le Baisser le volume touchez, parcourez les options et mettez en surbrillance 'effacer la partition de cache.'
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur le Touche d'alimentation pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en évidence l'option 'Oui' en utilisant le Baisser le volume et appuyez sur la Bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur le Touche d'alimentation.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Vous pouvez relancer votre application de messagerie et observer votre appareil si le message d'erreur apparaît. Si tel est le cas, continuez tout droit et suivez la procédure suivante.

Réinitialisez les paramètres d'usine de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Si tout échoue et qu'aucune des étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Il se peut qu'il rencontre un problème plus grave qu'un crash logiciel. Soyez averti que cette procédure effacera tous les fichiers de votre appareil et le restaurera aux paramètres par défaut du fabricant. Il est fortement recommandé de sauvegarder vos fichiers importants avant de continuer et d'effectuer cette procédure. Vous pouvez le copier et le coller sur votre carte SD ou un périphérique de stockage externe, ou le brancher sur votre ordinateur et copier les dossiers que vous souhaitez sauvegarder. Voici comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Si cela n'est pas possible en raison d'un message d'erreur et que vous ne laissez pas passer le menu Paramètres, continuez et effectuez la réinitialisation générale à la place. Voici comment effectuer la réinitialisation générale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Samsung Galaxy S7 Edge bloqué à 55% en mettant à jour le logiciel système

Problème: salut! Je vous contacte en raison d'un problème avec mon Galaxy S7. Il était en cours de mise à jour et il a gelé à 55% pendant plusieurs heures. J'ai pu le désactiver, mais je ne peux pas le réactiver. Ai-je endommagé le téléphone ou est-il possible de le rallumer? Merci!

Dépannage: Il est clair que votre appareil ne répond pas en raison d'un téléchargement de logiciel non terminé, car vous avez éteint votre appareil. Tout d'abord, nous devons déterminer ce qui provoque le gel de la mise à jour à 55%. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, votre routeur doit disposer d'un signal puissant ou d'une connexion Internet. Ou si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous que vous avez suffisamment de barre de signal ou de crédits pour terminer le téléchargement. Ce ne sont là que quelques questions pour commencer à déterminer le problème, mais il y a peut-être une autre raison de considérer ce qui le cause.

Maintenant, pour répondre à votre question si vous avez cassé votre appareil, je vous recommanderai d'effectuer les étapes de dépannage, car votre appareil pourrait y répondre. Suivez les étapes recommandées ci-dessous:

Forcer le redémarrage: votre appareil doit subir une panne du système

Cette méthode est simple et très sûre à réaliser. Ceci est similaire à la procédure d'extraction de batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible. Si votre Samsung Galaxy S7 Edge rencontre une panne système ou un problème logiciel, cette étape peut le résoudre et rallumer votre appareil. Voici comment forcer le redémarrage de votre appareil:

• Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Mode sans échec: cela peut être causé par une application tierce ou téléchargé

Cette méthode est appliquée si jamais vous ne parvenez pas à effectuer le dépannage en mode normal. Fondamentalement, il désactivera temporairement toutes les applications tierces installées et n'exécutera que les valeurs par défaut, et déterminera également si votre appareil sera capable de répondre à l'aide des touches combinées (Alimentation + Maison + Baisser le volume).

Suivez ces étapes pour démarrer notre en mode sans échec:

1. Transformez votre Galaxy S7 Edge de.
2. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation.
3. Une fois la «Samsung Galaxy S7 Edge» le logo apparaît, relâchez le Touche d'alimentation et maintenez immédiatement la touche Bouton de réduction du volume.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Bouton de réduction du volume.

Mode de récupération: pour déterminer si votre appareil rencontre un problème de micrologiciel ou de matériel

Maintenant, l'exécution de cette procédure vous aidera à déterminer si le périphérique a un problème logiciel ou un problème matériel grave. Dans ce mode, il chargera certains composants essentiels si jamais l'interface graphique Android ne se charge pas lors du démarrage. Si votre appareil démarre dans ce mode, il doit s'agir d'un problème de micrologiciel.

Voici les étapes faciles pour exécuter votre appareil en mode de récupération:

1. Appuyez et maintenez le Accueil et Touches d'augmentation du volume, puis maintenez la touche Touche d'alimentation.
2. Quand le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez le Touche d'alimentation mais continuez à tenir le Accueil et Touches d'augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

Effacer la partition du cache: si votre Samsung Galaxy S7 Edge a un problème logiciel mineur

Cette méthode est recommandée et couramment utilisée avant de réinitialiser votre appareil. Cela résoudra certains problèmes logiciels et matériels mineurs. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache système:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez et maintenez le Accueil et Touches d'augmentation du volume, puis maintenez la touche Touche d'alimentation.
3. Quand le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez le Touche d'alimentation mais continuez à tenir le Accueil et Touches d'augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. En utilisant le Touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance 'effacer la partition de cache.'
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur le Touche d'alimentation pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en évidence l'option 'Oui' en utilisant le Touche de réduction du volume et appuyez sur le Bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur le Touche d'alimentation.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Apportez-le au centre de service le plus proche

Maintenant, vous avez quasiment terminé les étapes de dépannage recommandées et vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème. Vous pouvez aller de l'avant et visiter le centre de service Samsung le plus proche car et laisser aux professionnels le soin de continuer à trouver des solutions au problème. Apportez la documentation nécessaire si jamais votre appareil bénéficie toujours d'une garantie active.

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