Contenu

• Correction de l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»
• Correction de l'application Facebook qui continue de geler et de ralentir
• Que faire si l'application Facebook Force se ferme immédiatement après l'ouverture
• Pourquoi Facebook ne se synchronise-t-il pas avec les contacts?
• L'application Facebook ne peut plus être désinstallée
• Lorsque l'application Facebook est ouverte, le Galaxy S7 Edge ralentit ou traîne

• Découvrez comment corriger l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S7 Edge.
• Ce que vous devez faire si l'application continue de se figer et de ralentir.
• Comment dépanner l'application Facebook qui se ferme immédiatement après son ouverture.
• Sachez pourquoi vous ne pouvez plus synchroniser vos contacts Facebook avec votre téléphone.
• Découvrez pourquoi vous ne pouvez plus désinstaller l'application officielle FB de votre téléphone.
• Apprenez à dépanner votre téléphone s'il ralentit ou traîne à l'ouverture de Facebook.

Correction de l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté»

Q: “J'ai besoin de ton aide. Mon Galaxy S7 Edge affiche une sorte de message d'erreur disant: "Malheureusement, Facebook s'est arrêté." Je ne peux que cliquer sur OK ou RAPPORT, mais dans tous les cas, cela n’aide pas parce que la prochaine fois que j’ouvrirai facebook, cela dit la même chose. Je ne suis pas vraiment un technicien, donc je ne veux rien changer à mon téléphone de peur de le gâcher encore plus. Pouvez-vous me dire quoi faire pour résoudre ce problème? Merci beaucoup.”

UNE: Si ce problème a commencé à l'improviste, il peut s'agir d'un crash mineur de l'application. Donc, dans ce cas, voici ce que vous devez faire pour essayer de corriger l'erreur «Facebook s'est arrêté» sur le Galaxy S7 Edge:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez Facebook.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Désinstaller.

C'est vrai. Tout ce dont vous avez besoin pour l'instant est de vider le cache et les données de l'application Facebook car nous ne savons pas avec certitude ce qui a causé l'erreur. Cependant, si l'erreur persiste après cela, essayez d'isoler le problème, car il est possible que d'autres applications le provoquent, étant donné que Facebook est connecté à de nombreuses applications pour le partage. Alors, à ce stade, démarrez votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous pouvez voir le «Samsung Galaxy S7 Edge» sur l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans cet état, essayez d'ouvrir Facebook et voyez si l'erreur apparaît et si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel étant donné que FB est maintenant pré-installé sur votre téléphone. Essayez maintenant de voir si une mise à jour est disponible pour Facebook via le Play Store. Si l'erreur persiste après la mise à jour de l'application ou s'il n'y a pas de mise à jour disponible, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone et je vous suggère de faire la réinitialisation générale car elle est plus efficace que la simple réinitialisation d'usine.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Je comprends qu'un problème avec l'application Facebook est mineur, mais comme vous le voyez, de simples procédures de dépannage ne le résoudront pas et contrairement à ce qui était auparavant, vous pouvez désinstaller l'application et la réinstaller plus longtemps (sauf si vous êtes rooté).

Correction de l'application Facebook qui continue de geler et de ralentir

Q: “Franchement, j'ai acheté le Galaxy S7 Edge parce que j'adore prendre des photos et les partager sur ma chronologie sur Facebook. Donc, à part les SMS et les appels, j'utilise mon téléphone principalement pour FB, mais je suis dérangé par un problème; l'application se fige et lorsqu'elle ne se fige pas, elle traîne beaucoup. Quand il fait ces choses, je vais simplement fermer l'application et l'ouvrir à nouveau, mais ce n'est pas une solution garantie. Cela peut fonctionner après cela, peut-être pas. Parfois, je dois redémarrer mon téléphone, mais cela peut également ne pas résoudre le problème. Ce que je veux vraiment, c'est pouvoir utiliser mon téléphone, faire de Facebook et ne pas avoir à gérer ces problèmes? Pouvez-vous m'aider? Merci.”

UNE: Vous n'avez jamais mentionné comment ce problème a commencé ou ce qui aurait pu conduire à ce problème. Si cela a commencé sans raison apparente, essayez de vider le cache et les données de l'application Facebook. S'il y avait une mise à jour avant le problème, il se peut que vous ayez simplement affaire à des caches corrompus. Pour cela, il vous suffit de supprimer le cache système:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Que faire si l'application Facebook Force se ferme immédiatement après l'ouverture

Q: “L'application Facebook se ferme immédiatement après l'avoir ouverte sur mon téléphone Galaxy S7 Edge. Cela ne fait pas quelques mois que je l'ai acheté, mais il semble que cela pose beaucoup de problèmes. L'une des choses que je déteste le plus, cependant, c'est que l'application Facebook ne s'ouvre pas. Je veux dire qu'il se ferme juste lorsque je touche pour l'ouvrir. Cela vient juste de commencer, je pense que c'était après la mise à jour. Ce qui doit être fait?”

UNE: C’est essentiellement le même que le premier problème que j’ai cité ci-dessus: il ne renvoie pas de message d’erreur, mais néanmoins, l’application plante. Essayez de suivre les mêmes procédures de dépannage que celles que j'ai suggérées car je suis certain que l'une d'entre elles pourrait résoudre ce problème. Pour contourner le problème, utilisez le navigateur Web ou Internet pour accéder à votre compte Facebook.

Pourquoi Facebook ne se synchronise-t-il pas avec les contacts?

Q: “Avant d'acheter ce téléphone, je possédais les Galaxy S5 et S4 avant cela. Avec ces téléphones, je pourrais synchroniser mes contacts Facebook et ils apparaissent dans mon application Contacts. Cependant, ce nouveau téléphone plus puissant ne fera plus une telle chose. Pourquoi donc? Comment puis-je synchroniser Facebook avec mes contacts? ”

UNE: C'est parce que cette fonctionnalité n'est plus prise en charge par Facebook et le fait que l'application soit pré-installée avec le téléphone signifie que vous ne pouvez pas remonter la date d'un APK pour installer une version qui prend toujours en charge cette fonctionnalité. En d’autres termes, nous ne pouvons plus rien y faire.

Personne, à part Facebook, ne sait pourquoi cette fonctionnalité a été détruite et nous ne savons pas si elle serait à nouveau mise en œuvre à l'avenir.

L'application Facebook ne peut plus être désinstallée

Q: “J'ai eu des problèmes avec Facebook ces derniers temps et j'ai déjà tout essayé, comme vider le cache et les données, ainsi que les autres choses que vous avez suggérées, comme la suppression du cache système et le mode sans échec. Ce que je veux faire maintenant, c'est simplement le désinstaller et réinstaller une nouvelle version, mais mon Galaxy S7 Edge ne me permet pas de le faire. Comment puis-je le désinstaller?”

UNE: L'application Facebook officielle est déjà préinstallée sur votre téléphone, c'est pourquoi elle ne peut pas être désinstallée. Apparemment, la procédure de désinstallation-réinstallation ne fonctionnera pas avec elle maintenant. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec celui-ci et que vous avez déjà effectué en vain les procédures de dépannage au niveau de l'application, dépannez plutôt le micrologiciel. Vous avez déjà fait l'effacement de la partition de cache, je pense qu'il est temps de faire la réinitialisation générale juste pour résoudre ces problèmes.

Lorsque l'application Facebook est ouverte, le Galaxy S7 Edge ralentit ou traîne

Q: “Toutes les autres applications fonctionnent bien, mais lorsque j'ouvre Facebook, mon téléphone semble ralentir et il y a des cas de décalage. L'application est-elle si lourde qu'un téléphone puissant comme le Galaxy S7 Edge a du mal à l'exécuter? Que pensez-vous de ça?”

UNE: Eh bien, je pense que l'application a quelques problèmes et il peut sembler que le téléphone est celui qui ralentit ou ralentit, mais c'est l'application; tout est Facebook. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de résoudre ce problème:

1. Effacez le cache et les données de Facebook.
2. Démarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez si l'application est toujours en retard dans cet état.
3. Essayez de voir si une mise à jour est disponible pour l'application et le micrologiciel.
4. Essayez d'effacer la partition de cache en démarrant votre téléphone en mode de récupération.
5. Si tout le reste échoue, effectuez la réinitialisation générale.

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