Contenu

• Le Samsung Galaxy S7 Edge ne lance pas d'application
• Samsung Galaxy ne lit pas de vidéos sur Facebook
• La notification de l'application Gmail pour Samsung Galaxy S7 Ege ne fonctionne pas

• Lisez et comprenez pourquoi une application a toujours tendance à se bloquer ou à cesser de fonctionner, même avec des smartphones haut de gamme comme le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) exécutant la dernière version du micrologiciel (Android 7.1 #Nougat). Découvrez également comment dépanner votre téléphone lorsque ce problème se produit.

Solution: Oui! Il existe une solution à ce problème. S'il s'agit d'un problème mineur du système, il peut être résolu facilement et peut être évité à l'avenir. Étant donné que ce problème se produit juste après la mise à jour, nous sommes convaincus que certains fichiers sont corrompus pendant le processus. La première chose que vous pouvez faire est de démarrer votre appareil en mode sans échec, il peut s'agir d'un tiers à l'origine du problème. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder:

= Le mode sans échec désactivera toutes les applications tierces de votre appareil et n'exécutera que les applications pré-installées, mais vous pourrez alors observer votre appareil si le message d'erreur apparaît toujours et nous vous recommandons de vider le cache et les données de l'application météo ainsi que dans ce mode.

1. Éteignez votre Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7 Edge» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Voici comment vider le cache et les données:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Naviguez en balayant vers la gauche ou la droite, assurez-vous que vous êtes dans l'onglet TOUS
5. Ensuite, balayez vers le bas et localisez l'application météo qui a un problème, puis appuyez dessus.
6. Appuyez sur Effacer le cache
7. Appuyez sur Effacer les données
8. Revenez à l'écran d'accueil et lancez-le

Après avoir effacé le cache et les données, le problème persiste, vous pouvez continuer et effacer la partition de cache système. Il est similaire de vider le cache et les données de chaque application, mais cette fois, vous effacerez le système. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez effectuer cette procédure en toute sécurité. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache système. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Vous avez effectué la procédure de dépannage de base nécessaire pour affiner le problème. Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre au centre de service local le plus proche de votre région.

Le Samsung Galaxy S7 Edge ne lance pas d'application

Problème: salut! J'ai un téléphone Samsung S7 Edge et je ne parviens pas à ouvrir l'application "Medicare express" dessus. J'ai désinstallé et réinstallé sans succès. Pouvez-vous me donner d'autres conseils. La seule chose qui a changé depuis ma dernière utilisation le 24/1/17 est que j'ai changé d'opérateur mobile d'Optus à Telstra.

Solution: Vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application, puis continuer à effacer la partition de cache système si le problème persiste. La meilleure procédure recommandée que vous pouvez faire est de commencer à faire des sauvegardes des fichiers importants et d'effectuer une réinitialisation générale de votre appareil. Il s'agit d'une procédure facultative pour corriger des problèmes mineurs et cela pourrait vous éviter un voyage pour amener votre appareil à un technicien, ils continueront quand même à effectuer cette procédure. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Voici comment procéder à la réinitialisation générale…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Samsung Galaxy ne lit pas de vidéos sur Facebook

Problème: Je peux lire des vidéos sur YouTube, à partir de ma galerie, etc. Le seul endroit où je ne peux pas regarder de vidéos est Facebook. J'utilise également CM Browser, je ne sais pas si cela fait une différence ou non. Je l’ai toujours utilisé et je n’ai jamais posé de problème auparavant. Si vous pouvez me recontacter, je l’apprécierais vraiment. Merci

Solution: Ce problème est courant parmi les propriétaires de Samsung Galaxy S6 à S7 Edge. Depuis que vous avez mentionné que vous pouvez jouer n'importe où sauf sur Facebook. Nous avons reçu des rapports selon lesquels certains propriétaires ont pu résoudre le problème lorsqu'ils l'ont envoyé à l'équipe Facebook. Donc, fondamentalement, le problème vient de Facebook, envoyez-leur le problème et les techniciens répondront avec une procédure de dépannage pour résoudre le problème. Si vous ne l'avez pas essayé ou si vous ne savez pas comment leur envoyer le problème, procédez comme suit:

1. Ouvrir Facebook
2. Appuyez sur le bouton de menu de votre appareil
3. Appuyez sur "Signaler un problème"
4. Appuyez sur "Quelque chose ne fonctionne pas"
5. Sélectionnez ensuite l'option "Vidéos"
6. Entrez les détails ou ce qui s'est passé lorsque vous essayez de le regarder. Vous pouvez également joindre une capture d'écran au problème.
7. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur Envoyer
8. Alors attendez leur réponse

En attendant leur réponse, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de votre application Facebook. Suivez simplement les étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

La notification de l'application Gmail pour Samsung Galaxy S7 Ege ne fonctionne pas

Problème: Bonjour. J'ai un problème avec la boîte aux lettres sur le bord du Samsung S7, où plusieurs comptes sont installés sur cette application, mais la notification des nouveaux e-mails n'est indiquée que pour le compte hotmail, pas pour gmail et mail.ru. Tous les paramètres sont effectués en conséquence. Le téléphone est tout neuf. application de messagerie version 3.3.40.

Solution: Étant donné que vous n'avez pas indiqué que vous pouvez toujours recevoir un e-mail dans votre gmail et que la notification ne fonctionne pas, nous nous concentrerons sur la résolution du problème de notification de votre application gmail. Ensuite, vous pouvez essayer de vérifier si les notifications pour gmail et mail.ru sont activées, suivez ces étapes pour vérifier:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Accédez à l'onglet TOUS en balayant vers la gauche ou la droite
5. Balayez vers le bas et localisez Gmail, puis appuyez dessus
6. Juste en dessous de l'option Forcer la fermeture, il y a une case à cocher intitulée "notifications"
7. Assurez-vous qu'il y a une coche, si aucune, appuyez dessus pour mettre une coche. Ce faisant, vous avez activé l'alerte de notification
8. Revenez à l'écran d'accueil et voyez si la notification fonctionne maintenant. Suivez ces étapes pour l'application mail.ru.

Si le problème persiste, essayez de supprimer tous les e-mails que vous avez enregistrés sur votre appareil et saisissez-les à nouveau.

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