Lorsqu'il s'agit d'un appareil qui ne s'allume pas, il est presque certain que le problème a quelque chose à voir avec le matériel, mais lorsqu'il s'agit de problèmes de démarrage, il doit s'agir du micrologiciel. Les téléphones comme le Samsung Galaxy S7, dont les spécifications et le matériel sont vraiment impressionnants, n'ont généralement pas de problèmes liés au matériel, mais il arrive parfois que son micrologiciel tombe en panne et cela pourrait être la raison pour laquelle il ne démarre pas avec succès parfois.

Solution: Étant donné que l'appareil est capable de s'allumer, il est possible qu'un problème dans le système ou d'autres problèmes liés au logiciel l'aient déclenché. Parce que sinon, nous ne pouvons rien faire pour résoudre le problème, mais vous pouvez apporter immédiatement votre téléphone au magasin le plus proche de votre région afin qu'il puisse être réparé par un technicien. En attendant, nous devrions nous concentrer sur le département logiciel de votre téléphone pour découvrir quel est réellement le problème et pourquoi il est resté sur le logo Samsung.Voici les procédures à suivre:

Étape 1: Forcer le redémarrage de l'appareil

Si vous n’avez pas essayé de redémarrer votre téléphone, c’est le bon moment pour le faire. Grâce au redémarrage forcé, tous les problèmes mineurs du système qui auraient pu causer le problème seront résolus par cette procédure. Appuyez simplement sur les touches d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Et s'il démarre normalement, il est évident que ce n'est qu'un problème système qui a déclenché le problème. Mais si cela persiste, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Le redémarrage forcé est en fait l'équivalent de la procédure d'extraction de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones avec batterie amovible, mais comme nous ne pouvons pas retirer la batterie de votre S7 sans avoir à l'ouvrir, voici ce que vous devez faire pour simuler cela. C'est peut-être la seule chose que vous devez faire car c'est très efficace pour traiter des problèmes comme celui-ci.

Étape 2: Démarrez en mode sans échec car une application peut être à l'origine du problème

Après avoir effectué le redémarrage forcé et que le problème persiste, le démarrage de votre téléphone en mode sans échec devrait être la prochaine chose à faire. Cette méthode désactivera temporairement toutes les applications téléchargées dans le système pour déterminer si un coupable est à l'origine du problème sur votre téléphone. Ainsi, dans ce mode et que votre appareil démarre complètement, vous devez désinstaller cette application à partir de la récente que vous avez installée sur votre téléphone. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de diminution du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce qu'il termine son redémarrage.
4. Lorsque «Mode sans échec» apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de réduction du volume.

En supposant que le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec, nous sommes à mi-chemin pour résoudre le problème, car cela indique clairement qu'il est causé par une ou certaines des applications que vous avez installées est à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application et essayer de la mettre à jour, de la réinitialiser ou même de la désinstaller juste pour résoudre ce problème.

Comment mettre à jour les applications sur Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment effacer le cache et les données des applications sur Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Comment désinstaller des applications de Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 3: essayez de le démarrer en mode de récupération et effacez la partition de cache

Les caches système sont des fichiers temporaires que votre appareil utilise chaque fois que vous lancez une application, naviguez sur le Web et démarrez votre téléphone normalement. Donc, si ces fichiers avaient été corrompus ou obsolètes, ce serait la raison pour laquelle le micrologiciel tomberait en panne et ne pouvait pas démarrer. Donc, tout ce que nous devons faire maintenant est d'effacer le répertoire pour que les anciens caches soient remplacés par de nouveaux fichiers. Mais ne vous inquiétez pas, vos données personnelles et les fichiers importants ne seront pas effacés par cette méthode. Suivez simplement ces étapes:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: Essayez de réinitialiser votre Galaxy S7

Après avoir supprimé les caches système, essayez de voir s'il est toujours bloqué dans le logo Samsung. Si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation sur votre téléphone. Cela signifie que nous ramènerons l'appareil à ses paramètres d'usine par défaut en supprimant tous vos fichiers et données enregistrés sur votre téléphone, y compris les applications téléchargées que vous avez installées dans le système. Donc, avant de passer aux étapes, assurez-vous que vous avez déjà tout transféré sur votre carte SD ou votre ordinateur. Voici comment réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Après la réinitialisation ou si votre téléphone ne peut pas démarrer en mode de récupération, vous devez laisser le technicien gérer le problème pour vous car en ce qui concerne le dépannage de base, vous avez fait votre part en vain.

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