Bien que nous ayons déjà résolu des problèmes avec le Samsung Galaxy S7 qui est resté bloqué sur l'écran de démarrage, le fait d'être bloqué dans le bootloop est une chose différente, c'est pourquoi nous traiterons ce problème dans cet article. Être bloqué sur l'écran de démarrage signifie que le téléphone ne peut pas continuer à démarrer sur l'écran d'accueil, au lieu de cela, il reste sur le logo ou sur un écran noir. Ce dernier, cependant, fera redémarrer le téléphone et il ne se terminera que si la batterie est épuisée ou si vous faites quelque chose à ce sujet.

Problème: Salut les gars. J'ai besoin de votre aide car mon Galaxy S7 semble avoir une mauvaise journée. Le problème a commencé hier et je ne sais pas ce qui l’a causé. Mais il continue maintenant de redémarrer tout seul. Lorsque je me suis allumé hier à mon réveil (l'écran était éteint), il a commencé à s'allumer et à atteindre le logo, puis il s'éteint tout seul, puis se rallume, mais il ne s'arrêtera pas de le faire. Il ne peut pas atteindre l'écran d'accueil comme il le fait normalement. Le redémarrer encore et encore ferait de même et je ne sais pas quoi faire à ce sujet. Pouvez-vous aider s'il vous plaît?

Dépannage: Rester coincé dans bootloop peut être un signe que le téléphone souffre d'un grave problème de micrologiciel, mais nous avons également vu des cas dans lesquels des applications tierces affectent les performances générales de l'appareil et aboutissent au même problème. Ainsi, nous devons dépanner pour avoir une idée de la cause du bootloop afin que nous puissions être en mesure de proposer une solution pour le résoudre. Maintenant, voici ce que vous devez faire pour y faire face:

Étape 1: réinitialisation logicielle de votre Samsung Galaxy S7

Les problèmes se produisent tout le temps et en fonction de leur gravité, le téléphone peut se retrouver dans une boucle de démarrage. Ils peuvent être résolus par un simple redémarrage, mais il existe également des cas dans lesquels vous devez en faire plus pour redonner vie au téléphone. Je suis sûr que vous avez déjà essayé de redémarrer votre téléphone une centaine de fois en espérant que l'un de ces redémarrages réussisse, mais ici, vous essayez de trouver un moyen de résoudre ce problème.

Alors, essayons de faire la réinitialisation logicielle qui est une procédure de déconnexion de batterie simulée qui imite la méthode réelle de «traction de la batterie» que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. Outre le fait que la réinitialisation logicielle peut résoudre les problèmes, elle nous indiquera également si le problème a quelque chose à voir avec un bouton d'alimentation bloqué ou endommagé.

• Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes.

En supposant que le problème soit lié au micrologiciel et à un problème mineur, votre téléphone peut redémarrer avec succès. Cependant, si le téléphone ne répond pas lorsque vous maintenez les deux touches enfoncées, il est possible que la touche Marche / Arrêt soit bloquée ou endommagée. Passez à l'étape suivante…

Étape 2: Découvrez si la touche Marche / Arrêt est si endommagée ou simplement bloquée

Si vous utilisez des étuis tiers ou tout ce qui protège votre téléphone, essayez de le supprimer, puis essayez de redémarrer ou d'allumer votre téléphone normalement. Nous avons déjà vu des cas de bootloop causés par des cas tiers. Si votre téléphone s'est allumé avec succès, le cas que vous utilisiez peut avoir provoqué le blocage de la touche marche / arrêt, ce qui entraîne un bootloop.

D'autre part, si vous n'utilisez pas d'étui tiers ou si vous l'avez déjà supprimé mais que le téléphone fait toujours la même chose, essayez d'appuyer et de relâcher la touche marche / arrêt plusieurs fois. S'il est bloqué, cela peut résoudre le problème. L'un des signes d'une touche marche / arrêt bloquée est qu'elle ne se brise pas lorsque vous appuyez dessus. Bien sûr, être bloqué est une chose mineure et peut être réparé sans l'aide d'un technicien, mais une clé d'alimentation endommagée doit être gérée par un technicien.

Un signe qui peut vous indiquer si la touche marche / arrêt est endommagée est lorsque le téléphone ne répond pas lorsque vous la maintenez enfoncée.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

En supposant que le téléphone répond lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt mais toujours bloqué dans la boucle de démarrage, c'est la prochaine chose que vous devez faire. Ce qu'il fait, c'est désactiver temporairement toutes les applications et services tiers qui s'exécutent en arrière-plan. Comme je l'ai dit plus tôt, un bootloop peut être dû à certaines applications qui continuent de planter et affectent les performances globales du téléphone. Nous devons savoir si tel est le cas et si tel est le cas, nous devons isoler le problème et démarrer en mode sans échec est la chose parfaite à faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En cas de succès, cela signifie qu'une ou certaines des applications tierces sont à l'origine du problème. Vous devez trouver ces applications pendant que vous êtes en mode sans échec, puis essayer de vider leurs caches et leurs données.Si cela ne fonctionne pas, désinstallez-les une par une et essayez de redémarrer le téléphone en mode normal chaque fois qu'une application est désinstallée.

Comment effacer le cache et les données des applications sur Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
7. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller une application du Galaxy S7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si le téléphone ne peut pas également démarrer en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 4: essayez de démarrer en mode de récupération

Le démarrage dans la récupération du système Android vous donnera quelques options qui peuvent simplement vous aider à résoudre ce problème. Si votre téléphone a un problème de micrologiciel, il peut toujours être en mesure de démarrer en mode de récupération. Cela vaut donc la peine d'essayer, après tout, c'est très facile et sûr à faire.

En supposant que vous ayez démarré avec succès en mode de récupération, vous devez d'abord effacer la partition de cache et essayer de voir si le téléphone redémarrerait avec succès en mode normal après cela. En cas d'échec, vous devez réinitialiser le téléphone via le mode de récupération.

Comment démarrer Galaxy S7 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Comment faire une réinitialisation principale sur Galaxy S7

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez apporter le téléphone au magasin et demander au technicien de résoudre le problème pour vous.

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