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• Guide pas à pas pour dépanner le Galaxy S7 qui ne s'allume pas avec le clignotement du voyant

Les appareils haut de gamme comme le Samsung Galaxy S7 rencontrent rarement des problèmes qui peuvent avoir quelque chose à voir avec le manque de ressources simplement parce qu'ils sont musclés de sorte qu'ils fonctionnent presque parfaitement. Cependant, des problèmes peuvent encore survenir de temps en temps. Les problèmes liés à l'alimentation font partie des problèmes les plus fréquemment signalés et, même si nous en avons déjà résolu bon nombre, nous ressentons toujours le besoin d'aider nos lecteurs qui nous ont contactés.

Dans cet article, nous aborderons le problème de l'écran noir dans lequel le téléphone ne semble pas démarrer et ne répondra pas à tout ce que vous en faites. Mais cette fois, nous allons nous attaquer au problème de l'écran noir qui est accompagné du clignotement du voyant de notification LED. Étant donné que le Galaxy S7 a récemment reçu la mise à jour Android Nougat, nous prendrons en considération le fait que cela pourrait être un problème avec le nouveau firmware, mais nous devons exclure chaque possibilité. Donc, si vous possédez ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Guide pas à pas pour dépanner le Galaxy S7 qui ne s'allume pas avec le clignotement du voyant

Problème: Mon Samsung S7 que j'ai acheté il y a 2 mois a un écran mort mais la LED clignote en rouge pour indiquer que certains messages ont été reçus. J'essaye de connecter le chargeur mais il semble qu'il ne réponde plus. Se pourrait-il que le téléphone soit tombé en panne ou quoi?

Solution: Si nous devons examiner le symptôme que votre téléphone présente actuellement, nous devons tenir compte de deux possibilités qui peuvent avoir causé le problème; il se peut que l'appareil ait un problème matériel ou logiciel. Comme vous avez indiqué que le voyant continue de clignoter une fois qu'il est connecté au chargeur, cela indique clairement que le matériel de l'appareil fonctionne correctement et qu'il ne s'agit probablement que d'un problème logiciel. Par conséquent, pour écarter le problème, nous vous recommandons d'effectuer les procédures de dépannage de base sur votre téléphone. Voici ce que nous voulons que vous fassiez:

Étape 1: essayez de forcer le redémarrage de votre téléphone

C’est une procédure très simple mais très efficace pour résoudre des problèmes comme celui-ci. En fait, c'est peut-être la seule procédure à suivre. Si le problème est causé par un problème dans le système, il est possible que le problème soit résolu après cette méthode. Maintenez enfoncées les touches d'alimentation et de réduction du volume pendant 10 secondes et attendez qu'il démarre. Vous pouvez le faire pendant que le téléphone est branché ou non.

Il s'agit en fait d'une réinitialisation logicielle très efficace pour traiter les pannes système provoquées par certaines applications ou une mise à jour du micrologiciel. Ne passez pas à d’autres procédures à moins que vous ne l’ayez fait.

Étape 2: laissez l'appareil se charger pendant 10 à 15 minutes pour que la batterie soit déchargée

Le but de charger l'appareil pendant plusieurs minutes est de déterminer l'état de la batterie si elle est défectueuse ou non.Parce que si tel est le cas, il ne sert à rien de poursuivre le dépannage, mais apportez votre téléphone au magasin le plus proche de votre région ou appelez le magasin où vous avez acheté l'appareil et demandez un remplacement de la batterie. Cependant, après 10 à 20 minutes de charge et que l'appareil répond ou que l'icône de charge apparaît à l'écran, il est évident que la batterie était totalement déchargée pendant ce temps et c'est la raison pour laquelle votre appareil n'a pas pu démarrer. Ainsi, une fois connecté au chargeur, essayez à nouveau d'exécuter la première méthode que vous faites et voyez si cela répondra. Si cela persiste, passez à la méthode suivante.

Étape 3: Démarrez en mode sans échec pour vérifier si une application a déclenché le problème

En démarrant l'appareil en mode sans échec, nous pouvons facilement déterminer s'il existe un coupable qui empêche votre téléphone de démarrer correctement. Dans cet environnement Android, les applications tierces ne seront pas chargées dans le micrologiciel et seules les applications préinstallées seront exécutées dans le système. Par conséquent, si votre téléphone est allumé dans cet état, vous devez rechercher et désinstaller une application pour résoudre le problème. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: essayez de le démarrer en mode de récupération, puis réinitialisez-le

Mais si votre téléphone ne parvient toujours pas à s'allumer, essayez de suivre la méthode suivante en supprimant les caches système de votre appareil. Ce sont les fichiers temporaires stockés dans le répertoire que votre téléphone utilise pour aider à charger rapidement des choses comme: le lancement d'une application, la navigation sur des pages Web et d'autres choses que vous voulez faire sur votre téléphone. Donc, si ces caches ne sont pas compatibles avec le système, cela peut être la raison pour laquelle le micrologiciel n'a pas pu se charger correctement et l'a entraîné à planter. En effaçant la partition de cache, nous forçons le périphérique à créer des caches plus récents et plus récents qui peuvent fonctionner sans problème sur le système. Suivez simplement ces étapes pour supprimer les caches système:

1. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.

Cependant, après le redémarrage forcé, le mode sans échec et la suppression des caches système, mais l'appareil ne peut toujours pas s'allumer, nous ne pouvons rien y faire. Au lieu de cela, vous pouvez apporter votre téléphone au magasin le plus proche de votre région pour qu'il soit vérifié et réparé par le technicien s'il y avait des composants endommagés à l'intérieur.

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