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• Comment dépanner votre Galaxy S8 + qui ne se charge pas

Alors que le Samsung Galaxy S8 + dispose d'une fonction de charge rapide, le processus de remplissage de la batterie reste le processus le plus simple dans le monde des smartphones; connectez simplement votre téléphone au chargeur qui est branché sur la prise murale et il devrait se recharger immédiatement. Cependant, il semble que beaucoup de nos lecteurs propriétaires de ce téléphone aient ce genre de problème, nous devons donc le résoudre une fois de plus pour le bénéfice de ceux qui nous ont contactés ainsi que de ceux qui pourraient rencontrer ce problème à l'avenir.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S8 + qui ne se recharge plus. Nous examinerons chaque possibilité et les écarterons une par une jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait simplement résoudre le problème et l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des difficultés pour le charger, continuez à lire ci-dessous, car cet article pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant de passer au dépannage, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur appareil. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. S'ils ne fonctionnent pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont des informations pour que nous puissions vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.

Comment dépanner votre Galaxy S8 + qui ne se charge pas

Problème: Bonjour gars droïde. J'ai le nouveau téléphone Galaxy S8 + et j'ai récemment remarqué qu'il commençait à se figer de temps en temps, mais cela ne me dérangeait pas en pensant que c'était juste temporaire. Mais à partir d'hier, le téléphone ne s'est pas chargé et il ne lui reste que 8% de batterie environ. Quoi que je fasse, le téléphone ne se recharge pas et j'ai déjà vérifié que j'utilise le chargeur et le câble d'origine. Je pense que je vais le ramener au magasin mais s'il y a quelque chose que je peux faire pour m'empêcher de faire le voyage, ce serait génial. Merci.

Dépannage: Le micrologiciel de votre téléphone joue également un rôle important dans le chargement de votre appareil, bien que nous ayons déjà vu des cas où la cause du problème est toujours dans le matériel. Cependant, le simple fait d'avoir un téléphone qui ne se recharge pas ne nous dit pas exactement quel est le problème, c'est pourquoi il est recommandé de dépanner votre téléphone. Pour ce problème, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Vérifiez s'il y a des résidus d'eau ou d'éventuels dommages liquides

Je sais que votre Galaxy S8 + est un appareil résistant à l’eau, mais il n’est pas vraiment étanche, c’est pourquoi il est toujours possible que ce problème soit dû à des dégâts d’eau. L'électricité et l'eau ne se mélangent pas, mais lorsque ce dernier trouve son chemin dans votre téléphone, alors quelque chose de mauvais se produit vraiment et ce n'est peut-être qu'un des résultats. La première chose à faire est de vérifier si le téléphone en a souffert en vérifiant son indicateur de dommage liquide. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente pour trouver le petit autocollant qui peut indiquer si des résidus d'eau ont pénétré dans votre téléphone. Si l’autocollant est devenu rouge, violet ou rose au lieu de blanc, il est certain que la cause du problème est un dégât d’eau. Ne faites rien, ramenez plutôt votre téléphone au magasin afin que le technicien puisse le gérer pour vous.

Si, cependant, le LDI ne montre aucun signe de dommage liquide, essayez de vérifier le port de charge. Votre appareil peut vous demander s'il détecte des résidus d'eau dans le port de charge, mais ce serait impossible si la batterie est déjà déchargée et que votre téléphone ne s'allume plus. La vérification physique du port peut vous donner une idée plus claire des raisons pour lesquelles votre téléphone refuse de se recharger. S'il y a des résidus d'eau dans le port de charge, vous pouvez le laisser sécher ou lui donner un jet d'air comprimé, puis réessayer de le charger. Ou bien, vous voudrez peut-être simplement le renvoyer au magasin et laisser le technicien gérer le problème à votre place.

Étape 2: Vérifiez le câble et le chargeur

Vérifiez s'il y a des débris ou de la saleté dans le port du chargeur ainsi qu'aux deux extrémités du câble. La saleté peut corroder les connecteurs et lorsque cela se produit, les connecteurs peuvent ne pas avoir de bons contacts, ce qui peut également entraîner ce problème. Essayez de nettoyer le port si vous voyez quelque chose d'inhabituel ou donnez-lui un jet d'air comprimé si possible. Vous pouvez également utiliser un coton-tige pour éliminer la saleté à l'intérieur.

Étape 3: Éteignez votre téléphone et branchez-le

En supposant que votre téléphone ait encore de la batterie, essayez de l'éteindre et de le recharger. Découvrez si le téléphone se charge alors que tout ne fonctionne pas. Nous avons rencontré des cas dans lesquels un problème de micrologiciel empêche la charge, c'est pourquoi la désactivation de votre téléphone fonctionne souvent. Dans le cas où le téléphone se charge correctement lorsqu'il est éteint, essayez de savoir s'il se chargerait en mode sans échec. Cela exclurait la possibilité que le problème soit causé par une application tierce. Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Étape 4: Découvrez quelle application est à l'origine du problème

En supposant que le téléphone se charge correctement en mode sans échec, il est clair qu'une ou certaines des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Si vous ne savez pas lequel est le coupable, essayez de mettre à jour ceux qui doivent être mis à jour car il peut s'agir simplement d'un problème de compatibilité.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Cependant, si vous avez déjà une ou deux applications en tête, effacez leurs caches et leurs données ou même les désinstallez.

Comment effacer les caches d'applications et les données sur Galaxy S8 +

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment supprimer des applications de votre Galaxy S8 +

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le téléphone ne se recharge toujours pas en mode sans échec ou après avoir effectué toutes ces procédures, il est temps de passer à l'étape suivante.

Étape 5: Essayez d'effacer la partition de cache ou d'effectuer une réinitialisation

Vous ne le faites que si le téléphone dispose d'au moins 10% de batterie. Cette procédure exclurait la possibilité que ce problème soit dû à des caches système corrompus. Si votre téléphone ne s'allume plus, à ce stade, apportez-le au magasin et demandez au technicien de le vérifier pour vous.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache»
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, essayez de réinitialiser à la place. Autrement dit, si vous pouvez toujours effectuer une sauvegarde de vos fichiers et données, sinon, c'est votre appel si vous souhaitez continuer ou non.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si tout le reste échoue, demandez l'aide d'un technicien.

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