Contenu

• Comment réparer l'erreur de plantage de l'application "Malheureusement, WeChat s'est arrêté"
• Dépannage d'un téléphone Android avec l'erreur "Malheureusement, WeChat s'est arrêté"

WeChat a toujours été un succès depuis sa sortie car il permet aux utilisateurs d'Android ou à tout propriétaire de smartphone d'envoyer des SMS gratuits (MMS) et de passer des appels vocaux et vidéo gratuits. L'application est bien développée et maintenue avec des mises à jour déployées, en particulier lorsqu'il existe des mises à jour majeures du micrologiciel pour les téléphones phares. Cependant, comme toutes les autres applications, elle n'est pas exempte de problèmes et de hoquet et certains utilisateurs d'Android ont reçu l'erreur "Malheureusement, WeChat s'est arrêté", ce qui signifie essentiellement que l'application s'est plantée pour une raison inconnue.

Il est difficile de déterminer immédiatement la cause du problème ou la raison pour laquelle l'erreur continue d'apparaître soudainement. Nous avons parcouru Internet et découvert qu'il y avait un moment où des centaines d'utilisateurs se sont plaints de la même erreur le même jour, ce qui signifie bien sûr que c'est le problème avec l'application et que le développeur a dû faire quelque chose à ce sujet et ils l'ont fait. C'était la fin.

Désormais, certains utilisateurs obtiennent parfois la même erreur et, bien qu'il ne s'agisse encore que d'un problème d'application, d'autres facteurs peuvent le déclencher. Dans cet article, je vais partager avec vous la solution à l'erreur «Malheureusement, WeChat s'est arrêté», alors continuez à lire car cet article peut vous aider.

Comment réparer l'erreur de plantage de l'application "Malheureusement, WeChat s'est arrêté"

La solution suivante a été confirmée par des centaines d'utilisateurs comme ayant fonctionné parfaitement. Suivez ces étapes pour essayer de corriger l'erreur, mais n'oubliez pas que les options de menu de votre téléphone peuvent varier. Il vous appartient donc de trouver le bon menu pour y accéder.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Trouvez que touchez Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Applications.
4. Recherchez et touchez Gestionnaire d'applications ou menu similaire.
5. Accédez à l'onglet TOUTES pour afficher toutes les applications qui s'exécutent sur votre téléphone.
6. Faites défiler jusqu'à WeChat et appuyez dessus.
7. Appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt.
8. Appuyez sur Effacer le cache.
9. Appuyez sur Effacer les données, puis confirmez.

Après avoir effectué ces étapes, ouvrez WeChat pour voir si l'erreur persisterait. Si ce n’est pas le cas, essayez de vous connecter ou de l’utiliser comme vous le faites habituellement pour vérifier s’il se bloquerait encore à un moment donné. S'il se bloque toujours, vous devrez effectuer quelques procédures de dépannage pour le faire fonctionner à nouveau parfaitement. Je suis certain que vous pouvez résoudre ce problème vous-même.

Dépannage d'un téléphone Android avec l'erreur "Malheureusement, WeChat s'est arrêté"

Avant de commencer notre dépannage, gardez à l'esprit que cette erreur est un problème très mineur. Les procédures de dépannage que nous allons faire dans cet article sont dirigées vers l'application et rien d'autre. Tant que vous suivez la bonne procédure, il est peu probable que vous fassiez des dégâts dans votre téléphone. Cela dit, voici ce que vous devez faire:

Essayez de voir si une mise à jour est disponible pour WeChat

La raison la plus courante pour laquelle les applications se bloquent est due à des problèmes de compatibilité. Par exemple, si vous avez installé une mise à jour majeure du micrologiciel sur votre téléphone et que ce problème a commencé, il est plus probable que le développeur ait déjà déployé une mise à jour pour que l'application corrige le problème. La première chose à faire est donc de savoir s’il existe une mise à jour disponible pour WeChat et de la mettre à jour.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Appuyez sur WeChat, puis sur Mettre à jour pour le mettre à jour. Le bouton Mettre à jour sera activé si une nouvelle version est disponible.

Après avoir mis à jour l'application, ouvrez-la pour voir si le problème persiste. Si c'est toujours le cas, passez à l'étape suivante et faites de même si le bouton Mettre à jour n'est pas activé.

Réinstaller WeChat sur votre appareil Android

Cela garantit que vous avez la dernière version de WeChat sur votre téléphone. Par «réinstaller», je veux dire que vous désinstallez d'abord l'application, puis la téléchargez à nouveau sur le Play Store et installez-la. Voici comment désinstaller une application de votre appareil:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur WeChat.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Pour le réinstaller, procédez comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Recherchez WeChat via la barre de recherche.
4. Une fois trouvé, appuyez sur Installer et attendez que votre téléphone ait fini de l'installer.
5. Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.

À l'heure actuelle, l'application fonctionne peut-être déjà sans l'erreur. Cependant, s'il apparaît toujours, vous devrez signaler le problème au développeur afin qu'il puisse prendre des mesures pour résoudre le problème.

S'il s'agit d'un problème isolé, WeChat ne devrait être que l'application plante, mais s'il s'agit d'un problème avec le micrologiciel, d'autres applications devraient également tomber en panne. Ou si votre téléphone devient incroyablement lent, ce serait le moment idéal pour le réinitialiser. Assurez-vous cependant de sauvegarder vos fichiers et données importants.

J'espère que cet article pourra vous aider à résoudre le problème avec votre téléphone. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter via ce questionnaire.

Articles que vous aimerez peut-être aussi lire:

• Samsung Galaxy Note8 continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» [Guide de dépannage]
• Liens Web du Samsung Galaxy Note 8 dans l'e-mail ne s'ouvrant pas dans le problème Chrome et autres problèmes connexes
• Comment réparer le Samsung Galaxy S8 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, la galerie s'est arrêtée» [Guide de dépannage]
• Que faire lorsque votre Samsung Galaxy S8 commence à afficher l'erreur «Malheureusement, les contacts se sont arrêtés» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 qui affiche l'erreur «Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté» [Guide de dépannage]