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• Pourquoi votre Galaxy J7 n'obtient-il pas une connexion Internet Wi-Fi stable?
• Solutions potentielles pour réparer les chutes Wi-Fi fréquentes sur votre Galaxy J7

L'une des questions fréquemment posées par les propriétaires de Samsung Galaxy J7 concerne la déconnexion Wi-Fi fréquente ou la connexion Internet intermittente sur le téléphone. Mais le fait est que le Wi-Fi fonctionne correctement sur leurs autres appareils utilisant le même réseau sans fil. Cela pourrait-il indiquer un problème matériel ou un bogue logiciel nécessitant un correctif de Samsung? Voici les principales questions que nous allons aborder dans cet article. Continuez à lire pour le découvrir.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage Galaxy J7 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Pourquoi votre Galaxy J7 n'obtient-il pas une connexion Internet Wi-Fi stable?

Tout appareil peut succomber à divers types de problèmes de réseau, y compris des déconnexions fréquentes. Le problème peut être attribué à de nombreux facteurs, notamment les erreurs de serveur, les problèmes de base du réseau, les paramètres réseau incorrects, les applications malveillantes et les problèmes liés au compte. Dans le pire des cas, le problème peut être dû à un composant matériel défectueux comme l'antenne sans fil qui a subi des dommages liquides ou physiques à partir d'instances antérieures de gouttes et / ou d'exposition à des liquides. Mais dans la plupart des cas, les problèmes de Wi-Fi sur les appareils mobiles sont liés à un problème logiciel.

La bonne chose à propos des problèmes liés aux logiciels est le fait qu'ils peuvent être résolus de votre côté en utilisant toutes les solutions de contournement applicables. Ainsi, il ne sera pas nécessaire de se rendre dans un centre de service et de payer un supplément pour les frais de service.

Solutions potentielles pour réparer les chutes Wi-Fi fréquentes sur votre Galaxy J7

Résoudre les problèmes d'Internet mobile est un peu plus difficile, car vous devrez examiner de nombreux facteurs et déclencheurs possibles. Cela dit, reportez-vous à ces procédures pas à pas suivantes pour commencer. N'oubliez pas de tester votre connexion Internet après avoir exécuté chaque solution afin de savoir quand arrêter de résoudre le problème.

Première solution: redémarrez le routeur ou le mode sans fil.

La toute première recommandation donnée par votre équipe de support réseau lors du traitement de problèmes Internet sans fil, y compris une connexion intermittente ou des déconnexions Wi-Fi fréquentes, est un redémarrage du routeur ou du modem sans fil. Travailler sur la source même de votre connexion Internet conduit souvent à une résolution rapide. Comme tout autre appareil, le micrologiciel du routeur ou du modem peut également tomber en panne. Lorsque cela se produit, des symptômes Internet commencent à se produire. Vous pouvez rejeter la faute sur votre routeur ou modem si tous vos appareils rencontrent le même problème en utilisant le même réseau sans fil. Dans ce cas, vous pouvez essayer une solution de cycle d'alimentation routeur / modem. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre routeur ou modem sans fil en appuyant sur Puissance jusqu'à ce que tous les voyants LED soient éteints.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le débranché pendant environ 30 secondes.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le au secteur.
4. Appuyez ensuite sur le Puissance bouton à nouveau jusqu'à ce que tous les voyants LED soient allumés et stables.

Redémarrez votre Samsung Galaxy J7 et tous les autres appareils connectés au même réseau.

Essayez ensuite de vous connecter à Internet sur votre Galaxy J7 puis voyez si la connexion est déjà stable.

Remarque: si vous voyez un voyant rouge sur les voyants du routeur ou du modem, cela signifie que quelque chose ne va pas et qui est probablement à l'origine de fréquentes déconnexions Internet sur votre Galaxy J7. Dans ce cas, vous devrez d'abord traiter et résoudre le problème du routeur / modem afin d'avoir une connexion Internet stable sur votre Samsung Galaxy J7. Pour obtenir une assistance supplémentaire dans le dépannage des problèmes de routeur, contactez le fabricant ou votre routeur ou votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

Deuxième solution: vérifiez les paramètres Wi-Fi de votre Galaxy J7.

D'autres personnes qui ont déjà rencontré le même problème avec leur Galaxy J7 ont pu trouver une solution en modifiant certaines options sans fil du téléphone. L'une des solutions définies par l'utilisateur consiste à configurer le téléphone pour qu'il garde le Wi-Fi activé pendant le sommeil. Voici comment procéder:

1. Aller à Paramètres-> Wi-Fi-> Avancé languette.
2. Assurez-vous ensuite que l'option de Gardez le Wi-Fi activé pendant le sommeil est réglé sur Toujours.
3. Cochez ou activez également l'option pour Autorisez toujours la numérisation.

Après avoir apporté les modifications nécessaires aux paramètres Wi-Fi avancés, redémarrez votre Galaxy J7 puis vérifiez votre connexion Internet pour voir si cela fonctionne. Sinon, passez à la solution suivante.

Troisième solution: désactivez le mode d'économie d'énergie Wi-Fi sur votre Galaxy J7.

Lorsqu'il est activé, le mode d'économie d'énergie Wi-Fi affecte la bande passante et la réponse lorsque l'écran de l'appareil est éteint et alimenté par batterie. Pour vous assurer que ce n'est pas le déclencheur, vous pouvez essayer de désactiver le mode d'économie d'énergie Wi-Fi sur votre Galaxy J7 avec cette nouvelle méthode:

1. Ouvrez le Téléphone / composeur app.
2. Cadran *#0011# sur le clavier. Cela ouvrira un menu des services secrets.
3. Appuyez sur le débordement de trois points (Plusicône) dans le coin supérieur droit du Mode de service écran.
4. Puis appuyez sur Wifi.
5. Éteindre Mode d'économie d'énergie Wi-Fi.
6. Redémarrez votre téléphone.

Essayez de vous connecter à Internet et voyez si cela résout le problème.

Quatrième solution: modifiez les paramètres de date et d'heure sur votre Galaxy J7.

La modification des paramètres de date et d'heure peut aider à réinitialiser l'horloge interne de votre appareil sur votre réseau. Voici comment le changer sur votre Galaxy J7 avec la plate-forme Android 7.1:

1. Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Paramètres-> Maintenance générale.
3. Robinet Date et l'heure.
4. Appuyez pour désactiver Date et heure automatiques option.

Il est également recommandé de régler la date et l'heure sur votre Galaxy J7 en fonction de votre fournisseur d'accès Internet. Essayez cela et voyez si votre problème Wi-Fi est résolu.

Cinquième solution: activez puis désactivez le mode avion.

Cette astuce ancienne mais toujours efficace a aidé de nombreuses personnes à réparer une connexion Internet Wi-Fi instable. Cela fonctionne en basculant le commutateur de mode Avion pour qu'il s'allume pendant quelques secondes, puis s'éteigne à nouveau. Voici comment cela se fait exactement:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Retirez la batterie et tout support de stockage externe pendant environ 30 secondes, puis réinsérez-les.
3. Rallumez votre téléphone.
4. Revenir à Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur pour désactiver.

Connectez-vous à Internet et voyez si cela a résolu le problème.

Sixième solution: oubliez votre réseau sans fil puis configurez à nouveau.

Si jamais le problème est infligé par votre réseau sans fil qui est corrompu, supprimer le réseau puis le configurer à nouveau vous aidera. Mais veuillez noter que les informations Wi-Fi, y compris vos réseaux et mots de passe, ainsi que les paramètres du serveur et de l'APN seront effacées au cours du processus. Cela dit, prenez note de ces informations, car vous en aurez peut-être besoin plus tard lorsque vous reconfigurerez votre réseau sans fil. Voici comment supprimer ou oublier le réseau sans fil sur Galaxy J7 Android 7.1:

1. Appuyez sur le applications icône de l'écran d'accueil.
2. Robinet Paramètres-> Connexions.
3. Robinet Wifi.
4. Si nécessaire, touchez le Commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi.
5. Appuyez pour sélectionner votre réseau sans fil à supprimer ou à oublier.
6. Appuyez sur l'option pour Oubliez le réseau.
7. Sur Android 6.0, accédez à Applications-> Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi. Appuyez pour sélectionner votre réseau sans fil à oublier ou supprimer, puis appuyez sur Oubliez le réseau confirmer.

Vous pouvez également supprimer d'autres réseaux sans fil de la liste qui ne sont plus utilisés. Redémarrez votre appareil, puis configurez à nouveau votre réseau sans fil. Après avoir configuré votre réseau Wi-Fi, essayez de vous connecter et de naviguer sur Internet pour voir si la connexion est déjà stable.

Septième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Galaxy J7.

Les paramètres réseau de votre appareil peuvent nécessiter une réinitialisation, en particulier si vous avez déjà apporté des modifications qui ont rendu votre réseau sans fil irrégulier ou instable. Les paramètres réseau peuvent également être modifiés lors de l'installation de mises à jour boguées sur des applications liées au réseau ou sur le système Android lui-même.

La réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone effacera toutes les configurations de votre réseau sans fil et restaurera les valeurs par défaut ou d'origine. Cela dit, toute valeur incorrecte sera effacée et corrigée. Voici comment procéder:

1. Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Robinet Noms de point d'accès.
5. Appuyez sur le Plus icône.
6. Appuyez ensuite sur le Rétablir la valeur par défaut option.
7. Appuyez sur lePlus d'icône à nouveau, puis appuyez sur Sauvegarder.

Redémarrez votre téléphone après avoir effectué ces modifications, puis configurez à nouveau votre réseau sans fil. Connectez-vous à Internet et voyez si vous obtenez déjà une connexion stable.

Autres options

Effacer la partition de cache sur votre Samsung Galaxy J7. L'effacement de la partition de cache peut être nécessaire si le problème persiste après avoir exécuté toutes les solutions ci-dessus. Il est possible que le problème soit provoqué par des données corrompues enregistrées dans la partition de cache système. Dans ce cas, l'effacement de la partition de cache est une solution potentielle. Et voici comment:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Avec votre appareil éteint, maintenez la touche Touche de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le Touche d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone vibre.
4. Relâchez rapidement le Touche d'alimentation lorsque le téléphone vibre mais maintenez le Touche de réduction du volume.
5. Lorsque l'écran noir avec des lignes de texte rouges et bleues apparaît, relâchez le Touche de réduction du volume.
6. appuie sur le Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que Redémarrez sur le chargeur de démarrage l'option est mise en surbrillance.
7. Appuyez ensuite sur le Touche d'alimentation pour confirmer la sélection.
8. Vous verrez alors un écran blanc avec du texte en couleur sur l'écran de votre téléphone.
9. appuie sur le Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que Démarrer en mode de récupération l'option est mise en surbrillance.
10. Appuyez ensuite sur le Touche d'alimentation pour confirmer la sélection.
11. Appuyez et maintenez sur le Touche d'alimentation, puis appuyez et relâchez le Touche d'augmentation du volume.
12. Relâchez le Touche d'alimentation.
13. Appuyez ensuite sur le Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que Effacer la partition de cache l'option est mise en surbrillance.
14. appuie sur le Touche d'alimentation pour confirmer la sélection, puis appuyez sur Touche de réduction du volume pour sélectionner Oui.
15. Une fois la partition de cache de nettoyage terminée, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance. appuie sur le Touche d'alimentation à nouveau pour redémarrer votre téléphone.

Après le redémarrage, essayez de naviguer sur Internet sur votre Galaxy J7 et voyez si le problème est résolu.

Mettez à jour le logiciel du téléphone et toutes vos applications. La mise à jour de vos applications et du logiciel de votre téléphone vous assurera des performances optimales et une stabilité du système sur votre appareil. C'est pourquoi il est fortement recommandé d'installer toute mise à jour disponible pour votre téléphone ou vos applications. Vérifiez donc votre appareil pour toute mise à jour à télécharger et à installer.

Envisagez de faire remonter le problème au support Samsung si aucune de ces méthodes ne parvient à résoudre le problème et que votre Galaxy J7 dispose toujours d'une connexion Internet Wi-Fi instable. Il peut s'agir d'un problème logiciel plus complexe qui doit être traité par une mise à jour logicielle ou, pire encore, un problème matériel. Vous pouvez demander une assistance supplémentaire pour exécuter des solutions plus avancées, sinon recherchez d'autres options.

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