Contenu

• Le compteur de caractères dans l'application Messages peut-il être supprimé?
• Entrée vocale manquante dans Galaxy Note 5, comment la récupérer
• Galaxy Note 5 ne peut pas télécharger de MMS ou de messages photo
• L'application Messages Galaxy Note 5 n'affiche pas les messages texte
• Galaxy Note 5 n'affiche pas les informations de contact après la mise à jour
• Le propriétaire a changé fourni, le MMS ne fonctionne plus

Les problèmes que j'ai abordés dans cet article sont une combinaison de problèmes #SMS et # d'erreur et de problèmes liés aux MMS qui nous ont été signalés par les propriétaires de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Bien que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires auparavant, nous jugeons nécessaire de répondre aux questions envoyées par nos lecteurs et, en outre, ces problèmes sont survenus après la mise à jour de Marshmallow.

Solution: Vous devez activer un paramètre pour que les messages censés être des messages de groupe soient reçus sous forme de conversations de groupe au lieu de SMS individuels. Je ne sais pas quels paramètres vous avez activés et activés, mais la seule façon de résoudre ce problème consiste à accéder à Paramètres> Applications> Messages> Plus de paramètres> Messages multimédias> Activer les conversations de groupe.

Le compteur de caractères dans l'application Messages peut-il être supprimé?

Question: Comment puis-je me débarrasser du nombre de 160 caractères sur mon téléphone? Avant la mise à jour du logiciel, je pouvais peut-être me débarrasser du nombre de caractères et maintenant, il semble que je ne puisse pas m'en débarrasser. J'ai essayé et recherché tout ce que je pouvais faire et rien ne fonctionne. J'ai besoin de savoir comment m'en débarrasser si c'est encore possible.

Répondre: Non, vous ne pouvez pas supprimer le compteur car il est important que les utilisateurs sachent si leurs SMS seront envoyés sous forme de texte d'une page ou plus. Je ne sais pas pourquoi vous souhaitez vous débarrasser du compteur, mais si vous pensez que vos messages sont limités à 160 caractères seulement, vous vous trompez. Vous pouvez aller au-delà de ce nombre et si vous avez activé les données mobiles et la configuration des paramètres APN sur votre téléphone, votre message sera automatiquement converti en MMS.

Entrée vocale manquante dans Galaxy Note 5, comment la récupérer

Problème: J'utilise la messagerie de Verizon. Avant, je pouvais parler au téléphone et le téléphone tapait ce que je disais dans un message texte. Je ne peux plus faire ça. Maintenant, lorsque je parle dans le téléphone, un message texte audio est envoyé. Comment puis-je parler et récupérer du texte tapé?

Problème 2: Lorsque vous envoyez des SMS ou que vous utilisez mon clavier, je n'ai plus le bouton du bouton Voice to Text (microphone). Y a-t-il un moyen de récupérer cela?

Solution: Il y a plusieurs choses que vous devez faire pour récupérer l'entrée vocale. Tout d'abord, allez dans Applications> Paramètres> Langue et saisie> assurez-vous que la saisie vocale Google est activée.

Deuxièmement, lors de la rédaction d'un message texte, maintenez enfoncée l'icône d'engrenage et passez à l'icône du microphone. Pour utiliser la fonction de saisie vocale, appuyez sur l'icône du micro et dictez votre message.

Galaxy Note 5 ne peut pas télécharger de MMS ou de messages photo

Problème: Lorsque quelqu'un m'envoie une photo via le service de messagerie du téléphone. Il est répertorié comme Aucun sujet, Taille du message: 32 Ko (exemple) et Expire à 8 h 51 le 2 juillet, j'ai appuyé sur la boîte pour le télécharger et il est dit «Le téléchargement de (Aucun sujet) à partir de (le numéro d'où il provient) a échoué. Je n'ai aucune idée de la façon de résoudre ce problème. Veuillez aider.

Solution: Activez les données mobiles sur votre appareil, car elles sont nécessaires pour pouvoir transmettre des MMS. S'il est déjà activé, l'APN n'a peut-être pas été configuré correctement. Je ne sais pas quel est votre fournisseur de services, mais vous devez appeler le support technique et demander l'APN pour votre appareil. Demandez au représentant de vous guider dans sa configuration. Une fois que vous avez configuré l'APN et activé les données mobiles sur votre téléphone, ce problème disparaîtra.

L'application Messages Galaxy Note 5 n'affiche pas les messages texte

Problème: Après avoir mis à jour mon téléphone vers la version 6.0.1, mes messages continuent à être rafraîchissants. Je ne peux pas ouvrir et envoyer des SMS ou je ne peux pas envoyer de SMS.

Dépannage: Il s'agit d'un problème mineur avec l'application et beaucoup ont en fait signalé des problèmes similaires après la mise à jour Android 6.0.1 Marshmallow. La solution la plus efficace à ce problème consiste à vider le cache et les données de l'application Messages.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Juste au cas où cette procédure ne résout pas le problème, vous devez effacer le cache système afin que le nouveau système soit obligé d'en créer de nouveaux.

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Galaxy Note 5 n'affiche pas les informations de contact après la mise à jour

Problème: Je n'ai téléchargé aucune nouvelle application, mais je viens de passer à la guimauve par une notification dont j'avais besoin. Désormais, lorsque je reçois un SMS de groupe, je ne parviens pas à trouver un moyen de voir qui d'autre participe à la conversation de groupe. Tout fonctionne bien, mais il ne dira que le nom n ° 1, le nom n ° 2 et 5 autres mais je ne peux plus appuyer dessus pour voir qui sont les 5 autres. Je ne peux pas non plus ajouter de nouvelles personnes au groupe comme je le faisais auparavant.

Dépannage: Essayez de redémarrer le téléphone d'abord et si vous pouvez voir sur l'écran que les applications sont optimisées, redémarrez l'appareil 3 ou 4 fois juste pour vous assurer que toutes les applications sont bien optimisées. Si le problème persiste après cela, suivez les instructions ci-dessus pour effacer la partition de cache.

Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, effacez le cache et les données de l'application Contacts, puis de l'application Messages.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur Contacts.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Enfin, si tout le reste échoue, sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation générale.

1. Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
2. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le propriétaire a changé fourni, le MMS ne fonctionne plus

Problème: Ma messagerie photo a toujours bien fonctionné. J'ai acheté mon téléphone et je suis passé à Cricket sans fil. Maintenant, je ne peux plus recevoir ni envoyer de messages photo. Peu importe ce que je fais. J'ai réinitialisé le réseau, j'ai totalement réinitialisé mon téléphone. J'ai installé différentes applications de messagerie pour les essayer et voir si elles fonctionneront, mais cela ne fonctionnera toujours pas. J'ai travaillé plusieurs fois avec le cricket et la dernière fois, ils m'ont suggéré de contacter Samsung. Je ne sais pas quoi faire d'autre.

Répondre: L'installation de différentes applications de messagerie ne vous aidera pas, mais l'activation des données mobiles le sera. Je crois savoir que vous avez déjà travaillé avec des représentants de Cricket et je suis sûr qu’ils ont déjà fait une chose importante de leur part: l’approvisionnement. Je ne sais pas si les données mobiles sont activées ou désactivées sur votre téléphone, mais si elles sont déjà activées et que vous rencontrez toujours des problèmes avec les MMS, appelez à nouveau le support technique et cette fois en tant que représentant du bon APN pour votre téléphone et demandez de l'aide pour sa mise en place. Si cela échoue également, cela peut être un problème avec Cricket ou vous devrez peut-être appeler Samsung.

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