Contenu
- Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy Note5 qui n'installe pas de mise à jour
- Problème n ° 2: le Galaxy Note5 gèle, plante et ralentit en cas de surchauffe
- Problème n ° 3: le Galaxy Note5 s'éteint en mode normal mais reste stable en mode d'économie d'énergie
- Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy Note5 qui ne lit aucune carte SD
Bonjour les fans de # GalaxyNote5! L'article de dépannage d'aujourd'hui aidera quatre utilisateurs de Note5 qui nous ont contactés pour obtenir de l'aide. Le cas principal dans cet article concerne un Note5 incapable d'installer une mise à jour. Nous comprenons que certains d'entre vous peuvent avoir des questions similaires à l'un de nos lecteurs ci-dessous, alors assurez-vous de suivre nos suggestions.
Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy Note5 qui n'installe pas de mise à jour
salut! J'ai un problème avec mon Galaxy Note5. J'ai eu des problèmes de batterie, j'ai donc effectué une réinitialisation matérielle. Cependant, cela n'a pas résolu le problème. Je viens de découvrir sur votre site Web comment le faire. Mais cela n’a pas d’importance. Depuis cette réinitialisation matérielle (du moins je le pense), je suis bloqué sur Android 6.0.1. Je reçois des mises à jour, cependant, lorsque j'essaye de mettre à jour, il redémarre et entre dans cette chose, mais il dit "Erreur!" pendant une seconde, puis redémarre. Puis il dit: «Une erreur de mise à jour du micrologiciel a été trouvée. Visitez un service Samsung. » , et il fait un rapport, qui ne fonctionne jamais.
Solution: Il existe des raisons légitimes pour lesquelles votre Note5 peut ne pas être en mesure d'installer une mise à jour. Discutons une par une des raisons possibles.
Micrologiciel incompatible
D'une part, il peut être construit pour un réseau différent et non pour le réseau actuel. Dans ce cas, le micrologiciel n'est tout simplement pas compatible avec le micrologiciel de votre opérateur actuel. Chaque fois que votre Note5 tente de télécharger et d'installer une mise à jour de l'opérateur, il peut renvoyer une erreur.
Espace de stockage insuffisant
Une autre raison pour laquelle il ne se met pas à jour peut être due au manque d'espace de stockage. Assurez-vous qu'il y a au moins 1 Go de stockage gratuit avant de tenter toute mise à jour.
Micrologiciel racine ou non officiel
Parfois, un logiciel d'enracinement ou des ROM personnalisées peuvent également empêcher un appareil d'installer des mises à jour. Si votre Note5 était enracinée ou exécutait une ROM personnalisée, essayez de tout remettre en stock avant de tenter de télécharger une mise à jour. Si vous êtes rooté, essayez de déraciner l'appareil et voyez ce qui se passe. Si vous y avez flashé un micrologiciel non officiel, remettez tout d'abord en stock. Vous pouvez également installer manuellement une mise à jour en la faisant clignoter.
solution de contournement
Si votre Note5 n'était pas rootée, n'exécutait pas de micrologiciel personnalisé et était initialement conçue pour le réseau actuel, d'autres facteurs externes peuvent l'empêcher d'installer une mise à jour par voie aérienne (mise à jour OTA). Essayez d'installer une mise à jour à l'aide de Samsung Smart Switch et voyez ce qui se passe.
Obtenez l'assistance Samsung
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes de dépannage ci-dessus, apportez le téléphone à votre centre de service Samsung local afin qu'il puisse le mettre à jour manuellement.
Problème n ° 2: le Galaxy Note5 gèle, plante et ralentit en cas de surchauffe
Salutations. J'ai eu un problème avec mon Samsung Galaxy Note 5 qui est resté coincé dans le logo Samsung. Mon ami a essayé de le formater mais toujours après le formatage No Booting Up à l'écran que j'ajouterai mon compte Samsung, mon compte Google, etc. n'apparaît pas. Cependant, il a flashé le système et installé le micrologiciel et mon téléphone a commencé à fonctionner normalement. puis un jour (après 1 semaine), alors que je chargeais mon téléphone, sa température a augmenté anormalement, puis le système a commencé à planter et à geler beaucoup (jusqu'à présent). quelque chose à ajouter, même le téléphone est beaucoup à la traîne mais sa température est maintenant normale, contrairement à cette époque où la température a augmenté anormalement. Je ne sais pas si le premier cas (quand il est resté coincé dans le logo Samsung) et le deuxième cas (quand il fonctionne mais qu'il se fige et se bloque tout le temps) sont liés d'une manière ou d'une autre, mais j'ai essayé de le formater beaucoup et toujours à la traîne. Que pensez-vous de ce (s) problème (s)? ce serait formidable si vous pouviez m'envoyer des conseils pour résoudre mon problème. Je suis arrivé à la conclusion que peut-être que le micrologiciel ne fonctionnait pas probablement (par conséquent, le téléphone a fonctionné normalement pendant une semaine, puis les accidents commencent à apparaître) ou peut-être que quelque chose est endommagé à l'intérieur du téléphone lorsque la température a augmenté cette fois et ne s'est jamais levée à nouveau (mais si quelque chose endommagé peut-être que tout le système devrait être inopérant et que le téléphone ne fonctionnera même pas du tout).
J'essaie de le réparer, mais si vous avez quelque chose qui pourrait m'aider, je l'apprécierai. (vous pouvez dire allez acheter un nouveau xD je le ferai mais mon budget dit: non, pas maintenant xD) merci d'avance, en attendant votre réponse. Cordialement.
Solution: Si votre Note5 a commencé à prendre du retard lorsque sa température a augmenté, il y a probablement un dysfonctionnement matériel qui en est la cause. Cela peut être la raison pour laquelle rien ne change même après le formatage ou la réinitialisation d'usine de l'appareil. Si votre ami a utilisé le micrologiciel d'origine de ce modèle de téléphone lorsqu'il l'a flashé, c'est un autre signe que ce n'est pas un problème logiciel que vous traitez et que, par conséquent, vous ne pouvez pas le résoudre.
La surchauffe est généralement accompagnée d'un problème de performance lente. Si votre Note5 devient beaucoup trop lente lorsque sa température augmente, il doit y avoir un problème matériel derrière. À moins que vous ne soyez un technicien Samsung qualifié, il est carrément impossible de savoir quel est le vrai problème. Il peut s'agir d'une batterie défectueuse ou de tout autre composant de la carte mère. Nous vous suggérons d'apporter l'appareil à Samsung afin qu'il puisse vérifier physiquement le matériel pour vous.Si ce n’est pas possible, laissez un atelier de service indépendant faire la tâche.
Problème n ° 3: le Galaxy Note5 s'éteint en mode normal mais reste stable en mode d'économie d'énergie
Bonjour. J'utilise le Galaxy Note 5 depuis des années et depuis quelques mois, mon téléphone a commencé à s'éteindre de manière aléatoire à n'importe quel pourcentage de batterie et ne s'allume que si je branche le chargeur. Le téléphone fonctionne correctement en mode d'économie d'énergie. Je l'ai vérifié plusieurs fois, il ne s'éteindra pas en mode économie d'énergie. Je déteste voir le téléphone en mode économie d'énergie avec une barre grise sur le dessus. Alors, quel pourrait être le problème. Aidez-moi, s'il vous plaît. Que devrais-je faire?!
Solution: Le mode d'économie d'énergie fonctionne en limitant la capacité de l'appareil. Dans ce mode, la pression exercée sur la batterie est moindre et donc moins exigeante. Si votre Note5 est stable uniquement en mode d'économie d'énergie, cela signifie que la batterie a probablement perdu une capacité significative. Étant donné que vous ne pouvez pas remplacer facilement la batterie vous-même, nous vous suggérons de laisser Samsung le faire pour vous. Si le téléphone est déjà hors garantie, vous pouvez l'apporter à un magasin tiers afin qu'il puisse effectuer la même tâche.
Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy Note5 qui ne lit aucune carte SD
Sur mon Galaxy NOte5, je suis allé dans les paramètres, j'ai cliqué sur stockage, puis sur stockage sur carte SD. Il y avait un emblème; J'ai cliqué dessus et il a demandé Monter ou démonter. Je n'ai pas terminé cette opération et j'ai éteint mon téléphone. lorsque je le rallume, ma carte SD n'était pas prise en charge. J'ai essayé toutes les cartes SD que vous pouvez imaginer et il me dit qu'elle ne la prend pas en charge. Est-ce le téléphone ou Android qui pose problème? C’est le code d’erreur que je continue d’obtenir (commande "18 disque de partition de volume: 179,64 public" a échoué avec "400 18 La commande a échoué"). c'est ridicule, je suis désolé, je suis tellement frustré. Je connais un gars qui a eu le même problème, il a fallu des heures pour le résoudre, mais il ne se souvient pas comment il l’a fait.
Solution: Si cette même erreur exacte continue à apparaître même lorsque vous utilisez une autre carte SD, c'est clairement un problème avec votre Note5. Pour résoudre le problème, vous souhaitez effacer le téléphone et rétablir les valeurs par défaut de ses informations logicielles. Voici comment procéder:
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
