De plus en plus de propriétaires de #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) se plaignent de problèmes liés à l'alimentation de leurs appareils, y compris la lenteur à ne pas charger, les problèmes de démarrage, etc. Et ci-dessous sont quelques-uns des problèmes que nous avons reçus de nos lecteurs.

1. S6 Edge a continué à s'éteindre puis a arrêté de charger
2. Le S6 Edge se charge bien mais s'éteint dès que le câble USB est débranché
3. S6 Edge a arrêté la charge rapide même avec un nouvel adaptateur secteur
4. S6 Edge chauffe lors de son utilisation ou de sa charge après la mise à jour d'Android 5.1 Lollipop
5. S6 Edge a commencé à redémarrer seul après une mise à jour
6. S6 Edge se déconnecte et se reconnecte pendant la charge
7. S6 Edge charge à 100% mais meurt à environ 85%
8. S6 Edge est bloqué sur le logo lors du démarrage

S6 Edge a continué à s'éteindre puis a arrêté de charger

Problème: Bonjour, sur le chemin d'une randonnée, mon téléphone n'arrêtait pas de s'éteindre. mais toujours en charge. a fait la randonnée, est revenu, le téléphone ne facturera pas. En utilisant le même câble blanc fourni avec le téléphone. Même câble mais 3 prises de courant de style différent (voiture, par ex. Boîtier d'alimentation, prise du fabricant) aucune ne se chargera. essayé un autre câble et brancher. rien.

En utilisant le câble blanc fourni avec le téléphone, je l'ai branché sur mon ordinateur et le téléphone semble se charger, j'obtiens l'icône de chargement. Je vais effectuer une réinitialisation logicielle (en essayant vraiment de ne pas faire une réinitialisation matérielle). Un conseil?

Dépannage: Ce type de problème est en fait difficile à déterminer car une observation appropriée est nécessaire. Dans votre cas cependant, je veux que vous essayiez de charger le téléphone alors qu'il est éteint. Le plus souvent, des problèmes de chargement se produisent lorsque le téléphone est en cours de chargement pendant qu'il est allumé, mais lorsqu'il est éteint, l'appareil peut sembler en bon état.

Si le téléphone se charge correctement lorsqu'il est éteint, vous devez vraiment effectuer la réinitialisation générale car il pourrait s'agir d'un problème de micrologiciel. Toutefois, si le problème persiste alors que le téléphone est éteint, il est possible qu’il s’agisse d’un problème matériel, mais vous devez également effectuer la réinitialisation générale avant de renvoyer le téléphone.

Comment réinitialiser le Galaxy S6 Edge

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le S6 Edge se charge bien mais s'éteint dès que le câble USB est débranché

Problème: Salut. D'accord! S6 Edge qui fonctionne bien avec le cordon d'alimentation. Charge à 100%. Puis s'éteint dès que le cordon est retiré. Au redémarrage, avec le cordon d'alimentation, il affiche le symbole d'alimentation / de charge, puis le niveau de la batterie démarre correctement.

Le téléphone est mis à jour, vérifié pour les logiciels malveillants, le cache vidé. Il le fait même en mode sans échec. Je pense que la réinitialisation générale est la seule option qui reste - cela peut-il le résoudre? Ou y a-t-il autre chose à essayer?

Cordialement, PhilMac.

Répondre: C’est apparemment un problème de batterie. La batterie peut encore tenir une charge, mais ce n'est pas suffisant pour alimenter le téléphone et tous ses composants. Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet, car l’appareil n’a pas de batterie amovible. Vous avez besoin d'un technicien pour le vérifier.

S6 Edge a arrêté la charge rapide même avec un nouvel adaptateur secteur

Problème: Donc, ma charge rapide a cessé de fonctionner il y a trois jours et j'ai eu un nouveau chargeur et il ne se recharge toujours pas même si je me connecte à mes ordinateurs portables Mac ou Windows. Je l'ai amené à un gars de Samsung et ils n'avaient pas de réponse pour moi. Pensez-vous que vous pouvez aider? Merci.

Répondre: Il est prudent de supposer que le chargeur d'origine fonctionne toujours, car vous venez d'en acheter un nouveau en pensant que l'ancien est cassé car l'appareil ne se charge pas rapidement. Si vous pensez que la fonction de charge rapide ne dépend que du chargeur, vous vous trompez. Le téléphone et l'adaptateur secteur doivent tous deux répondre aux exigences de base pour qu'une charge rapide fonctionne.

Tout d'abord, pour que le téléphone se charge rapidement, votre chargeur doit pouvoir effectuer une charge rapide adaptative. Vous pouvez dire simplement en lisant l'étiquette sur l'adaptateur secteur. Deuxièmement, l'écran de votre appareil doit être éteint pendant le chargement pour que la charge rapide fonctionne ou mieux encore, éteignez votre téléphone pendant le chargement. La fonction peut ne pas fonctionner si l'écran est allumé. Et puis, assurez-vous que l'appareil ne chauffe pas pendant qu'il est en train de reconstituer sa puissance, car il arrête automatiquement la charge rapide s'il détecte que la température n'est pas normale pour éviter d'autres dommages.

Je souhaite vraiment que vous résolviez le problème à l’aide du chargeur d’origine, car je ne sais pas quel type de chargeur vous venez d’acheter et, d’ailleurs, les ordinateurs et les ordinateurs portables ne peuvent pas charger rapidement votre appareil.

S6 Edge chauffe lors de son utilisation ou de sa charge après la mise à jour d'Android 5.1 Lollipop

Problème: Après avoir installé Lollipop 5.1, mon téléphone portable devient chaud / chaud à chaque fois que je l'utilise et aussi lorsqu'il se recharge. J'ai fait une réinitialisation d'usine mais la mise à jour est également restée le chauffage. Que puis-je faire de plus?

Suggestion: Essayez d'éteindre le téléphone et de le recharger pour savoir s'il chauffe toujours. Si tel est le cas, il s’agit davantage d’un problème matériel, sinon il s’agit d’un problème de micrologiciel et, dans ce cas, il vous suffit de sauvegarder vos données et fichiers et de procéder à la réinitialisation générale.

S6 Edge a commencé à redémarrer seul après une mise à jour

Problème: Bonjour et merci cher ami. J'ai un Samsung S6 Edge qui a été réinitialisé après le message de mise à jour. Et j'ai aussi fait la mise à jour. Maintenant, après 10 jours, le téléphone redémarre automatiquement. Je ne sais pas où est le problème. Et à cet égard, je suis très préoccupé. Pouvez-vous nous guider et nous aider et nous dire où est le problème? Enfin, je déclare que j'apprécie. J'attends vos experts en réponse.

Dépannage: Comme il n'y a pas suffisamment d'informations fournies sur le moment et la manière dont ce problème a commencé, je vais vous donner une liste de contrôle sur la marche à suivre:

1. Tout d'abord, essayez de vérifier si la touche Marche / Arrêt est bloquée ou quelque chose, surtout si ce problème s'est produit sans raison apparente.
2. Si l'appareil a subi des dommages physiques ou liquides, ne perdez pas de temps et laissez un technicien le vérifier pour vous.
3. Si vous avez récemment installé certaines applications, démarrez votre téléphone en mode sans échec et désinstallez-les.
4. Vous devez également essayer de supprimer le cache système en effaçant la partition de cache.
5. Enfin, si tout le reste échoue, effectuez la réinitialisation générale.

Comment supprimer le cache système

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S6 Edge se déconnecte et se reconnecte pendant la charge

Problème: Le téléphone lors de la charge émet constamment le son connecté et déconnecté et ne charge pas rapidement. Il y a aussi une fenêtre qui apparaît qui dit quelque chose comme 2 heures de plus jusqu'à ce qu'il soit plein et a une charge rapide> une charge constante> une charge d'entretien. Veuillez aider.

Dépannage: Le plus souvent, ce problème est dû à une connexion lâche, soit dans le port USB ou utilitaire du téléphone, soit dans le chargeur lui-même. Si vous disposez d'un autre câble, essayez de l'utiliser pour savoir si le problème persiste. De plus, essayez de charger votre appareil lorsqu'il est éteint.

Bien sûr, si vous ne pouvez pas résoudre ce problème vous-même, demandez l'aide d'un technicien.

S6 Edge charge à 100% mais meurt à environ 85%

Problème: Le téléphone ne se recharge pas correctement. Il dit constamment qu'il est à 100% lorsque je le charge. Il perd alors sa batterie anormalement vite et ne restera pas non plus allumé. Il finit par mourir à 85%. Que fais-je?

Répondre: Il semble que ce soit vraiment un problème de batterie. Cependant, je veux que vous fassiez d'abord la réinitialisation générale avant de l'envoyer pour vérification et réparation.

S6 Edge est bloqué sur le logo lors du démarrage

Problème: Reste en mode de redémarrage ATT. Lorsque vous réinitialisez la touche marche / arrêt, la touche volume et la touche marche / arrêt, cela vous donne une application d'avertissement personnalisée du système d'exploitation. Cela vous donne la possibilité de continuer ou d'annuler. Je regardais juste Facebook lorsque le téléphone est mort à l'origine. Merci pour toute aide! ATT m'a dit que je pouvais déposer une réclamation au titre de la garantie. Je déteste juste attendre les 10 jours et obtenir un nouveau téléphone si vous pouvez m'aider. Je vous remercie!

Suggestion: Voici ce que je veux que vous fassiez:

1. Tout d'abord, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé: maintenez enfoncées simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 à 15 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
2. Essayez d'effacer la partition de cache en démarrant en mode de récupération: appuyez et maintenez les touches Volume +, Accueil et Marche / Arrêt. Vous devriez pouvoir «effacer la partition de cache» dans cet écran.
3. Si la suppression du cache système n'a pas résolu le problème, essayez la réinitialisation générale.
4. Si tout le reste échoue, utilisez la garantie.

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