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• Raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à Internet sans fil sur votre ViVo V7
• Solutions potentielles aux problèmes de connectivité sans fil sur votre ViVo V7

Il est inévitable que les smartphones perdent la connexion Internet à tout moment car de nombreux facteurs peuvent entraîner des erreurs de réseau sur votre appareil. Parmi les coupables courants, citons l'état du compte inactif, les erreurs ou pannes de réseau, les mises à jour défectueuses, les paramètres réseau incorrects et le pire composant réseau endommagé. Poursuivez votre lecture pour savoir lequel de ces facteurs a causé un problème de connectivité Internet sur votre ViVo V7 et quelles options vous pouvez avoir pour résoudre le problème et connecter à nouveau votre appareil à Internet.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à Internet sans fil sur votre ViVo V7

Internet peut ne pas être disponible sur votre appareil en raison de problèmes de compte, d'erreurs de base du réseau, de pannes, d'erreurs de navigateur, de mauvaises applications, de mises à jour défectueuses, de paramètres incorrects ou lorsque votre réseau sans fil est tombé en panne. Vous perdrez également l'accès à Internet sans fil si votre modem ou routeur sans fil ne fonctionne pas. C'est souvent le cas si tous vos appareils ne peuvent pas accéder à Internet en utilisant le même réseau sans fil. Les problèmes matériels tels que lorsque l'antenne Wi-Fi a subi des dommages physiques ou liquides suite à une chute précédente ou à une exposition à un liquide sur l'appareil sont également inclus parmi les causes probables. Vérifiez et assurez-vous que votre appareil ne présente aucun dommage physique ou liquide avant de commencer à résoudre le problème.

Solutions potentielles aux problèmes de connectivité sans fil sur votre ViVo V7

Avant de commencer le dépannage du logiciel, assurez-vous que le mode d'économie d'énergie n'est pas activé sur votre appareil. La même chose peut se produire avec le mode avion ou le mode avion activé. L'activation de ces fonctionnalités peut également interrompre les fonctions de connectivité sans fil de votre appareil. N'oubliez pas non plus de tester votre appareil après avoir effectué chacune des procédures suivantes pour savoir si votre téléphone peut à nouveau se connecter à Internet Wi-Fi.

Voici donc quelques options mises en évidence que vous pouvez essayer, si vous souhaitez résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre combiné ViVo V7.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem sans fil.

La toute première chose à résoudre en cas de perte soudaine de connexion Internet est la source même de votre réseau sans fil - c'est-à-dire le routeur ou le modem sans fil. Tout comme les appareils mobiles, les équipements réseau ont également connu des problèmes de micrologiciel à un moment donné. Et si cela se produit, votre appareil réseau ne pourra pas exécuter ses fonctions. Des problèmes mineurs avec le micrologiciel du modem ou du routeur sont souvent corrigés par un redémarrage (mise hors tension) de l'appareil. Et voici comment procéder:

1. appuie sur le Puissance sur votre routeur / modem jusqu'à ce que tous les voyants lumineux soient éteints.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation ou de la prise murale et laissez-le ainsi pendant environ 1 minute. C'est assez de temps pour que le routeur ou le modem se repose.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le à la prise murale ou à la source d'alimentation.
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que tous les voyants lumineux soient allumés. Assurez-vous qu'aucun voyant rouge n'est allumé sur le routeur ou le modem. Les voyants rouges indiquent généralement un problème comme l'absence de signal ou l'absence de Wi-Fi.
5. Si tous les voyants de votre routeur / modem sont stables, redémarrez votre ViVo V7 et tous vos autres appareils si nécessaire.

Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, essayez de vous connecter pour parcourir un site Web à l'aide de l'application de navigateur de votre choix pour voir s'il est désormais en mesure d'accéder au site. Sinon, passez à la prochaine solution possible.

Dans le cas où vous voyez des voyants rouges sur votre routeur ou modem sans fil, vous devriez envisager de contacter le fabricant de votre routeur ou modem afin qu'il puisse vous aider à résoudre tout problème avec l'équipement réseau. Vous pouvez leur demander de réapprovisionner ou de réinitialiser le modem de leur système afin de corriger les éventuels problèmes de micrologiciel sur le routeur ou le système de modem et d'actualiser également votre connexion Internet sans fil à la maison.

Deuxième solution: désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.

Le fait de désactiver l'interrupteur Wi-Fi pendant quelques secondes, puis de le rallumer, peut également aider à actualiser le signal Internet ou la connexion Wi-Fi que le routeur / modem sans fil transmet à votre téléphone.

Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres-> Wi-Fi menu, puis touchez le Wifi l'interrupteur pour l'éteindre pendant environ 30 secondes. Appuyez ensuite à nouveau sur le commutateur pour activer le Wi-Fi.

Redémarrez votre téléphone, puis essayez d'effectuer un test de navigation avec votre application de navigateur préférée afin de savoir si vous disposez désormais d'un accès Internet sans fil.

Troisième solution: oubliez et configurez à nouveau votre réseau sans fil.

Parfois, votre réseau sans fil plantait en raison d'erreurs logicielles, de conflits réseau ou de bogues. Si cela se produit, votre réseau sans fil peut ne pas fonctionner à moins que vous ne lui donniez un nouveau départ. C'est là que vous devez oublier votre réseau sans fil sur vos paramètres réseau. Cela fonctionne comme si vous connectez votre appareil au réseau sans fil pour la première fois. Voici comment oublier un réseau sans fil sur votre ViVo V7:

1. Aller à Paramètres-> Wi-Fi menu.
2. Appuyez sur Wi-Fi pour afficher une liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre appareil.
3. Appuyez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi.
4. Appuyez pour sélectionner l'option Oubliez le réseau. Si vous ne voyez pas cette option, essayez de faire un appui long sur le réseau que vous souhaitez oublier.
5. Attendez que le réseau soit oublié, puis redémarrez votre téléphone.
6. Après le redémarrage, revenez à Tap Réglages depuis l'écran principal.
7. Appuyez pour ouvrir Sauvegarde et réinitialisation dossier.
8. Sélectionnez l'option pour Effacer toutes les données et Réinitialiser Phone.
9. Si vous souhaitez effacer toutes les données de la mémoire interne, cochez la case Réinitialiser le téléphone.
10. Robinet Effacer tout confirmer.
11. Lorsque votre réseau Wi-Fi a été oublié, redémarrez votre appareil puis revenez à Paramètres-> Wi-Fi menu.
12. Attendez ensuite que votre réseau sans fil apparaisse dans la liste.
13. Appuyez sur le nom de votre réseau Wi-Fi pour rejoindre ou vous connecter.
14. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du réseau.

Attendez d'être connecté, puis essayez de faire un test de navigation pour voir si vous avez désormais accès à Internet.

Quatrième solution: réinitialisez vos paramètres réseau.

Une réinitialisation des paramètres réseau est souvent nécessaire lorsque les problèmes de connectivité réseau persistent sur votre appareil après l'exécution des solutions précédentes. Cela peut aider à éliminer les paramètres erratiques ou les configurations réseau conflictuelles qui auraient pu interrompre l'accès Internet sur votre téléphone. Mais avant de continuer, assurez-vous de prendre note de votre réseau sans fil et de votre mot de passe, car vous aurez besoin de ces informations lors de la configuration ultérieure de votre réseau sans fil. Voici comment procéder:

1. Aller à Réglages.
2. Ensuite aller à Connexions et appuyez sur Plus de réseaux.
3. Robinet Réseau mobile puis APN (nom du point d'accès).
4. Puis appuyez sur Effacer le proxy option ou Rétablir la valeur par défaut. Dans les versions ultérieures d'Android, ces opérations sont effectuées en sélectionnant le Réinitialiser tous les paramètres réseau option.

Cinquième solution: réinitialisez votre ViVo V7 aux paramètres d'usine.

Votre dernière option à considérer si tout le reste n'a pas réussi à résoudre le problème et que votre ViVo V7 ne parvient toujours pas à se connecter à Internet sans fil est une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation complète du système sur votre téléphone. Le problème est probablement trop compliqué pour être traité par les procédures de résolution standard.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine via le menu des paramètres de votre ViVo V7 en procédant comme suit:

1. Robinet Réglages depuis l'écran principal.
2. Appuyez pour ouvrir Sauvegarde et réinitialisation dossier.
3. Sélectionnez l'option pour Effacer toutes les données et Réinitialiser Phone.
4. Si vous souhaitez effacer toutes les données de la mémoire interne, cochez la case Réinitialiser le téléphone.
5. Robinet Effacer tout confirmer.

Redémarrez votre téléphone après la réinitialisation d'usine, puis procédez à la configuration initiale.

Escalade des problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre ViVo V7

Contactez votre fournisseur de services Internet, vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet via Wi-Fi sur votre ViVo V7, même après avoir épuisé tous les moyens possibles pour résoudre la cause sous-jacente. Il est possible que le problème soit attribué à certaines difficultés techniques du côté de votre fournisseur de réseau. Mais si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel sur votre ViVo V7, contactez le service client de ViVo pour faire remonter le problème afin qu'il puisse le marquer parmi d'autres problèmes post-mise à jour qui doivent être résolus lors du prochain déploiement de la mise à jour logicielle.

Pendant ce temps, si vous soupçonnez qu'un dommage matériel a causé le problème de connexion Wi-Fi sur votre ViVo V7 en premier lieu, vous pouvez alors choisir d'essayer l'une des procédures susmentionnées ou d'amener votre téléphone directement dans un centre de service et d'avoir il a été diagnostiqué par un technicien Android.

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