Contenu
- Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 émet une erreur "Appel d'urgence uniquement"
- Problème n ° 4: appels interrompus et erreur "Désolé, non enregistré sur le réseau" sur le Samsung Galaxy S6
- Problème n ° 5: messages texte retardés sur Samsung Galaxy S6
- Problème n ° 6: pas de service réseau sur Samsung Galaxy S6
- ENGAGER AVEC NOUS
Solution: Bonjour J.L. C'est la première fois que nous entendons parler de tels problèmes avec le Galaxy S6 ou sur n'importe quelle série Galaxy d'ailleurs. Clairement, cela a quelque chose à voir avec le Paramètres d'appel sur votre téléphone. Avez-vous essayé de vérifier les préférences d'appel? Assurez-vous que le Appel en attente L'option est activée pour que le deuxième appel soit placé dans la file d'attente et ne chevauche pas votre appel d'origine. Aller à Paramètres> Plus de paramètres> Appel en attente. Vous pouvez activer / désactiver le paramètre à partir de là. Si cette solution de contournement ne fonctionne pas, essayez d'ajuster d'autres Paramètres d'appel en particulier ceux qui impliquent la fonctionnalité du casque. Vous pouvez également désactiver le Bluetooth fonction si vous ne l'utilisez pas. Il a été rapporté que cela affecte les appels entrants lorsqu'il est activé pendant un appel. Quel est votre opérateur? Pourquoi ne pas les appeler et vérifier si cela a quelque chose à voir avec leur réseau juste pour couvrir tous les angles. Si cela se résume à un micrologiciel défectueux, une réinitialisation matérielle devrait résoudre le problème. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 émet une erreur "Appel d'urgence uniquement"
Bonjour. Je n’ai même pas eu le S6 depuis deux mois (cela fait à peine un mois) et jusqu’à présent, tout va bien, sauf que parfois, il ne me laisse pas appeler et dit simplement «appel d’urgence uniquement» à l’écran. Pourquoi cela se produit-il et que puis-je faire pour y remédier? -Jessica Gallardo
Solution: Salut Jessica. Existe-t-il une instance spécifique lorsque l'erreur "Appel d'urgence uniquement" commence à apparaître? Ou est-ce que cela se produit au hasard? La raison principale d'une telle erreur en général est que votre téléphone ne reçoit pas suffisamment de signal du réseau pour passer un appel téléphonique. Si vous pensez que vous vous trouvez dans un endroit avec un signal fort mais que vous ne pouvez pas obtenir de barres, essayez de redémarrer votre téléphone pour actualiser la connexion réseau. Cela s'est avéré efficace pour résoudre un tas de problèmes. Vous pouvez également essayer de contacter votre fournisseur de réseau et vérifier s'il y a une panne de réseau dans votre région. Laissez-les vérifier également si le signal est suffisamment puissant pour passer des appels à l'intérieur et à l'extérieur de votre voisinage. Assurez-vous que votre téléphone est réglé sursélectionner automatiquement un réseau afin qu'il se connecte directement au bon réseau. Un secret pour acquérir plus de barres est de composer «#######» sur le pavé numérique de votre téléphone. Cela va cingler le réseau d'une manière ou d'une autre et obtenir la connexion nécessaire. Cela fonctionne toujours pour moi. Pour déterminer si cela a quelque chose à voir avec votre téléphone, essayez d'insérer la carte SIM dans un autre appareil mobile et vérifiez s'il reçoit un signal ou non. Si tel est le cas, le problème réside dans le micrologiciel ou le matériel du téléphone. Essayez de télécharger la dernière mise à jour du micrologiciel (s'il y en a une disponible) pour essayer de corriger certains bogues susceptibles de l'affecter. Si vous avez tenté toutes les étapes de dépannage et que le problème persiste, effectuez une réinitialisation matérielle de votre téléphone.
Problème n ° 4: appels interrompus et erreur "Désolé, non enregistré sur le réseau" sur le Samsung Galaxy S6
Salut. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon téléphone en passant des appels au milieu de conversations. De plus, j'ai essayé d'appeler quelqu'un à plusieurs reprises et une erreur "Désolé, non enregistré sur le réseau" apparaîtra. J'ai lu certaines choses sur Internet, mais je ne crois pas que ce soit mon opérateur. J'ai le même opérateur, T-Mobile, depuis près de cinq ans maintenant et je n'ai jamais eu ces problèmes. Dernièrement, le téléphone a eu un problème étrange qui traverse la barre de notification où se trouvent les barres de service. Il n'apparaît que pendant une fraction de seconde et n'affecte pas le téléphone lui-même mais reste très étrange. -Britany Cope
Solution: Salut la Bretagne. Ce problème est vraiment étrange. Bien que ces problèmes ne soient pas nouveaux pour les abonnés T-Mobile utilisant le Galaxy S6. Vous êtes-vous assuré que vous disposiez d'un signal réseau suffisant avant de passer l'appel? Avez-vous remarqué un changement dans la quantité de signal lorsque les appels ont été interrompus? Ce problème peut également être lié à l'erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de passer un appel sortant. La cause principale de cette erreur est un numéro IMEI non enregistré ou inconnu. Pour résoudre ce problème, nous devons nous assurer que le logiciel de votre téléphone est à jour. Assurez-vous que vous êtes complètement chargé avant d'effectuer cette action. Sélectionner Paramètres> Mise à jour du logiciel et attendez que votre téléphone redémarre et termine la mise à jour. Une autre solution consiste à désactiver toute votre connexion sans fil et à régler votre téléphone sur Avion mode. Attendez quelques minutes puis désactivez le Avion mode. Ensuite, vous devez éteindre votre appareil et retirer la carte SIM (nano sim). Laissez-le à nouveau détaché pendant quelques minutes, puis réinsérez-le. Rallumez votre téléphone et ouvrez Paramètres> Réseaux mobiles. Appuyez maintenant sur le Accueil bouton et Puissance pendant 15 secondes. Votre appareil clignotera plusieurs fois et redémarrera. Si aucune de ces méthodes n'a fonctionné, la dernière option consiste à restaurer la sauvegarde EFS. Faites-le avec prudence et obtenez de l'aide si vous n'êtes pas sûr du processus. J'espère que cela t'aides.
Problème n ° 5: messages texte retardés sur Samsung Galaxy S6
Salut. J'espère que vous pourrez m'aider avant que je lance mon nouveau S6 à mon vendeur! Je possède ce téléphone depuis moins de deux semaines. Deux fois au cours de la semaine dernière, j’ai remarqué qu’aucun texte n’arrivait (ce qui est étrange puisque c’est principalement ainsi que je communique). J'ai redémarré le téléphone et wham! Je reçois un flot de tous les SMS qui étaient censés arriver sur mon téléphone au cours des derniers jours. Les SMS se sont encore arrêtés ce matin, et après avoir redémarré le téléphone, j'ai reçu un flot de messages. Je suis passé à ce téléphone depuis un Samsung Galaxy S4 et je n'ai jamais eu d'iPhone. Tous les problèmes que j'ai trouvés en ligne sont liés au basculement entre les appareils Android et Apple, ils ne sont donc pas d'une grande aide. Comme je ne peux pas retirer la batterie du téléphone, je ne peux pas effectuer de réinitialisation matérielle. Je ne sais pas quoi faire d'autre que de ramener le téléphone au magasin et de demander un remplacement ou une réparation (et payer des frais en même temps). J'ai remarqué que ma batterie se décharge également très rapidement - beaucoup plus rapidement que le S4. Les critiques ont parlé de la durée de vie de la batterie de ce téléphone et j'ai été vraiment déçu. Je ne sais pas dans quelle mesure cela peut être aidé. Je suis un client Sprint et je serais ravi de toute aide que vous pourriez apporter. Aucune suggestion? -Jennifer C
Solution: Salut Jennifer. Cela semble être un problème avec la carte SIM connectée à votre téléphone. Il peut avoir du mal à se connecter au réseau Sprint, donc le retard dans la réception des messages texte. Est-ce une nouvelle carte SIM? Le redémarrage de votre téléphone permet d'actualiser votre connexion au réseau, c'est pourquoi vous êtes ensuite barricadé par des SMS. Vous pouvez également retirer la carte SIM pendant quelques minutes pour réinitialiser la connexion réseau. Assurez-vous que vous utilisez une nano SIM. Réinsérez la carte et attendez qu'elle soit reconnue par l'appareil avant d'envoyer un message texte. Assurez-vous également que votre téléphone est réglé sur sélectionner automatiquement un réseau afin qu'il obtienne immédiatement la bonne connexion. L'appel du support Sprint est également fortement conseillé car ils peuvent avoir quelques ajustements qu'ils peuvent appliquer à leur réseau et peuvent certainement vous aider à résoudre ce problème. Si votre fournisseur de réseau juge nécessaire de réinitialiser votre téléphone à sa configuration d'usine, vous pouvez suivre ces étapes avec prudence et vous assurer de créer d'abord une copie de sauvegarde. Ils peuvent même remplacer votre téléphone, car vous avez également des problèmes avec votre batterie. J'espère que ça se passera bien.
Problème n ° 6: pas de service réseau sur Samsung Galaxy S6
Salut droïde! Pour être honnête, j'ai entendu parler de vous aujourd'hui en surfant sur Google. Je vis au Liban et mon Galaxy S6 ne reçoit aucun service, je ne peux donc pas en appeler ni en recevoir. J'ai changé ma carte SIM et le problème persiste. Il ne reçoit de réception que pendant quelques minutes. Si vous avez une solution, je serais à votre plus grande gratitude. Merci d'avance.— Alden
Solution: Bonjour Alden. Merci de nous avoir consultés et de nous avoir fait confiance. Quel est votre fournisseur de services? Vous souhaiterez peut-être appeler leur hotline du service clientèle et l'informer de votre problème. Il est possible que l'emplacement dans lequel vous vous trouvez soit éloigné de leur satellite, provoquant ainsi un signal faible. Avez-vous été connecté au même réseau depuis? Essayez de redémarrer votre Galaxy S6 car cela actualisera également la connexion réseau. Le meilleur moyen pour le moment est de parler au support client de votre fournisseur de réseau afin qu'il puisse effectuer le dépannage nécessaire et déterminer si votre téléphone a besoin d'une réinitialisation d'usine ou d'un remplacement.
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