Contenu

• Problème d'emoji dans la note 3
• Mon Galaxy Note 3 surchauffe-t-il?
• Impossible d'utiliser la note 3 aux États-Unis en raison du verrouillage régional
• La note 3 continue de redémarrer
• E-mail de groupe dans la note 3
• Air View How-Tos
• Le Wi-Fi domestique est instable lors de l'utilisation de la Note 3
• Les photos sont endommagées par la note 3
• Bluetooth sur la note 3 ne fonctionne pas

Étant l'un des téléphones Android les plus populaires, en particulier dans la catégorie «phablet», le Samsung Galaxy Note 3 est devenu l'un des appareils les plus appréciés et les plus critiqués. C'est également l'un des appareils Samsung avec la plus longue série de problèmes et de solutions.Mais comme ce que je dis toujours dans mon article, la majorité des problèmes qui nous ont été envoyés par nos lecteurs résultaient d'un manque de connaissances tandis que d'autres de problèmes qui pouvaient être résolus par un simple redémarrage.

UNE: Salut Megan. Avez-vous récemment rooté ou modifié la ROM de votre téléphone? Nous avons remarqué que ce problème ne se produit qu'après un rooting infructueux d'un appareil Galaxy. Si tel est le cas, veuillez fournir plus de détails, en particulier sur certains autres changements qui ont été effectués sur votre téléphone avant que ce problème ne se produise.

1. Si vous n'avez pas rooté votre téléphone, c'est probablement un bogue qui peut être corrigé. En attendant, veuillez suivre ces étapes pour essayer de résoudre le problème:
2. Désactivez la rotation automatique dans les paramètres de votre téléphone en accédant à Paramètres - Affichage - Rotation automatique (non coché).
3. Éteignez l'appareil et retirez la carte SIM et la batterie. Attendez quelques secondes avant de les réinsérer.
4. Remettez le téléphone sous tension et vérifiez à nouveau la rotation automatique.

Vous pouvez opter pour un nettoyage complet en faisant Retour aux paramètres d'usine seulement si tout le reste échoue. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Consultez les étapes ci-dessous:

1. Accédez au tiroir d'applications
2. Sélectionner Réglages
3. Aller à Général onglet et appuyez dessus
4. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser
5. Vous pouvez lire les avertissements puis cliquer sur Réinitialiser l'appareil
6. Appuyez sur Tout supprimer. Cette étape devrait réinitialiser et redémarrer votre appareil.

Problème d'emoji dans la note 3

Q: J'aime tout ce que les Japonais sont nés et ont grandi au Japon. J'ai récemment remarqué qu'un de mes amis avait envoyé des émojis en utilisant Galaxy Note 3 et elle a dit qu'il était accessible sur le clavier. Eh bien, je n'ai aucune idée de comment faire cela. Hahaha. Qu'est-ce que je dois faire? J'ai aussi un Note 3 et j'ai très envie d'avoir des emojis aussi! Veuillez aider. - Horrible

UNE: Salut Leah. Nous sommes heureux d'annoncer que Google a mis à jour son application de clavier en ajoutant des tonnes de symboles japonais et d'émoticônes ainsi que d'autres nouvelles émoticônes mignonnes. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour activer les émojis sur votre clavier:

1. Aller à Réglages
2. Sélectionner Langue et entrée
3. Aller à Paramètres du clavier et de l'entrée et activer iWnn IME
4. Robinet Symbole des paramètres près iWnn IME clavier
5. Activer Emoji et japonais sous Langue
6. Revenir à la messagerie
7. Appuyez longuement sur la barre d'espace pour ouvrir le Procédé d'entrée menu
8. Sélectionner emoji ou japonais ou l'un de vos favoris

Mon Galaxy Note 3 surchauffe-t-il?

Q: J'ai reçu mon Samsung Note 3 de mon fils qui expédie à l'étranger. Je n'ai eu aucun problème avec le téléphone jusqu'à récemment, car j'ai remarqué qu'il devenait inconfortable au toucher. Je l’ai depuis 3 mois et c’est le premier que j’observe un tel problème. J'ai récemment téléchargé des applications, mais je ne me souviens pas de ce qu'elles sont. Les télécharger sont les seules modifications que j'ai effectuées sur le téléphone. Je joue à des jeux dessus et après une heure, le téléphone chauffe. Cela ne s'est jamais produit auparavant. J'ai également remarqué que le téléphone semble perdre de la puissance rapidement maintenant par rapport à ma première utilisation il y a 3 mois. Le magasin le plus proche dans ma région est à environ 15 miles et je peux à peine conduire en ce moment en raison d'une maladie. Puis-je faire quelque chose pour résoudre ce problème? J'ai besoin d'aide s'il vous plait. Mon nom est James.

UNE: Bonjour James. C'est une bonne chose que vous ayez mentionné que la seule modification que vous avez apportée à votre téléphone a été de télécharger des applications. En supposant que votre matériel fonctionne correctement, l'une de ces applications que vous avez téléchargées peut être la cause. Je vous recommande de restreindre vos options d'application à supprimer de votre appareil en dressant une liste des applications qui étaient présentes lorsque vous avez obtenu la note 3. Cela devrait vous indiquer que les applications restantes devront peut-être être désinstallées complètement.

Pour les supprimer, procédez comme suit:

1. Aller à Menu et sélectionnez Réglages
2. Appuyez sur Général et sélectionnez Gestionnaire d'applications
3. Faites glisser votre doigt vers Tout
4. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer
5. Appuyez sur Désinstaller
6. Sélectionnez Ok

Cependant, si après les avoir désinstallés et que le problème persiste, je vous suggère de supprimer la partition de cache. Cette étape est utilisée si un utilisateur ne souhaite pas effacer complètement tout ce qui se trouve sur l'appareil en effectuant un Retour aux paramètres d'usine. L'effacement de la partition de cache supprimera uniquement les applications temporaires et les fichiers d'application sans affecter les autres fichiers de données utilisateur.

1. Éteindre le téléphone
2. Aller à Mode de récupération en appuyant sur les boutons Monter le son, Accueil, et Puissance. Une fois que le téléphone vibre, relâchez le Puissance clé mais continuez à tenir les deux Monter le son et le Accueil clés.
3. L'écran de récupération du système Android apparaîtra et c'est votre conseil de sortie Monter le son et Accueil boutons.
4. appuie sur le Baisser le volume pour sélectionner «effacer» la partition de cache.
5. Appuyez sur le Puissance clé pour sélectionner et traiter le «nettoyage» de la partition de cache
6. Le téléphone mettra alors en évidence Redémarrer le système maintenant alors appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil
7. Une fois le téléphone redémarré, vérifiez à nouveau sous Paramètres - Général - Batterie - Applications pour voir quelles applications utilisent plus de puissance
8. Vous pouvez également vérifier quelles applications sont probablement à l'origine du problème lorsque le Wi-Fi ou les données sont activés en accédant à Paramètres - Connexions - Utilisation des données

Ces étapes sont destinées à un problème de micrologiciel. S'ils ne résoudront pas le problème, cela signifie que votre matériel est défectueux et vous voudrez peut-être qu'un technicien le vérifie.

Impossible d'utiliser la note 3 aux États-Unis en raison du verrouillage régional

Q: Mon fils travaillant pour l'armée de l'air et basé en Allemagne m'a récemment donné son Samsung Galaxy Note 3. J'adore le look du téléphone, en particulier sa grande taille d'écran. Cependant, je n'arrive pas à le faire fonctionner au Texas, même après avoir essayé différentes cartes SIM d'au moins 3 opérateurs. Mon fils a dit que le téléphone fonctionnait quand il me l'a envoyé. Y a-t-il quelque chose qui me manque ici? J'ai hâte d'utiliser ce téléphone! Veuillez m'envoyer un e-mail pour résoudre ce problème. Merci. Stéphanie

UNE: Salut Stéphanie. Votre téléphone peut être verrouillé en Europe ou en Allemagne, ce qui signifie que ses paramètres ne sont pas encore configurés pour fonctionner aux États-Unis.Ce problème est devenu un fléau pour de nombreux touristes à travers le monde.

Soi-disant, si ce téléphone a été utilisé par votre fils pour appeler alors qu'il était stationné en Allemagne pendant au moins 5 minutes, il débloquerait la restriction régionale là-bas. Apparemment, cela n'est jamais arrivé.

Une autre option pour le déverrouiller consiste à se rendre dans un centre de service Samsung afin que ses techniciens puissent supprimer la restriction. Si cela n'est pas possible dans votre cas, les étapes ci-dessous sont votre dernier recours.

1. Insérez une carte SIM dans votre téléphone. N'importe quelle carte SIM fera l'affaire. Il est bon que vous disiez que vous en avez essayé au moins trois.
2. Une fois qu'une «fenêtre» apparaît avec l'option «Déverrouiller», appuyez sur «Ignorer» pour l'ignorer.
3. Téléchargez l'application RegionLock Away sur Google Play. Développé par XDA, RegionLock Away est destiné à effacer la liste noire du réseau ou le verrou de région.
4. Installez RegionLock Away. Si votre téléphone vous invite à décocher Sources inconnues dans Réglages, S'il-vous-plaît faites ainsi.
5. Après l'installation, sélectionnez «Region Unlock» dans la fenêtre de l'application.
6. Redémarrez le téléphone.

Cela devrait permettre à votre Note 3 d'être utilisée dans le monde entier.

La note 3 continue de redémarrer

Q: Je n'ai remarqué que récemment que mon Note 3 continue de s'éteindre et de s'allumer tout en étant chargé, ou en attendant qu'il télécharge des jeux depuis Google Play. Je l’ai acheté en mars dernier et je n’ai eu aucun problème avec lui jusqu’à présent. Mon fils a une fois interrompu ses processus pendant qu'il se chargeait et je pense que c'est à ce moment-là que j'ai commencé à remarquer le problème. En outre, le téléphone semble avoir ralenti un peu car il lui faut un certain temps pour télécharger quoi que ce soit. Même lorsque je joue à des jeux, le téléphone est également un peu en retard et je n'arrive pas à savoir ce qui se passe. J'ai réinséré la batterie et la carte micro SD plusieurs fois. - John

UNE: Bonjour John. Il y a eu de nombreux rapports d'utilisateurs de Note 3 sur leurs téléphones faisant une boucle de démarrage (redémarrage constant). Samsung et les opérateurs n'ont pas été en mesure de déterminer la cause du problème et il semble qu'il n'y ait eu aucune mise à jour pour résoudre ce problème. Il peut y avoir une gamme de facteurs qui peuvent affecter un téléphone et provoquer une boucle de démarrage, y compris des applications malveillantes installées sur l'appareil, des cartes micro SD défectueuses ou même une antenne de périphérique défectueuse. Un bon ensemble d'étapes de résolution est décrit ci-dessous pour essayer de résoudre ce problème:

1. Éteindre le téléphone
2. Retirez la batterie
3. Débranchez la carte SD
4. Insérez la batterie
5. Redémarrez le téléphone
6. Aller au menu
7. Sélectionnez Paramètres système
8. Appuyez sur Wi-Fi
9. Sélectionnez le menu
10. Aller à Advanced
11. Décochez "Toujours autoriser la numérisation
12. Retournez à la page d'accueil
13. Éteindre le téléphone
14. Réinsérez la carte SD et la batterie
15. Rallumez l'appareil

E-mail de groupe dans la note 3

Q: Salut. Je travaille pour un organisme de bienfaisance et mon travail consiste à envoyer des courriels à beaucoup de gens. Cela se fait facilement sur un ordinateur, mais il est parfois difficile de faire tout mon travail au bureau. J'ai récemment acheté un Note 3 car on m'a dit qu'il pouvait gérer les e-mails sans problème. Ma principale préoccupation est de savoir comment envoyer des e-mails en masse. Je suis nouveau sur le téléphone et je n'ai vraiment pas beaucoup de temps pour jouer avec. Pouvez-vous m'aider? - Jeanne

UNE: Salut Jeanne. Tu as raison. Votre Samsung Galaxy Note 3 peut très bien gérer les e-mails. Voici les étapes à suivre pour envoyer des e-mails à un groupe de personnes:

1. Allez sur votre écran d'accueil et appuyez sur votre application de messagerie
2. Sélectionnez le symbole de composition
3. Appuyez sur l'icône Contacts
4. Aller aux groupes
5. Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez envoyer l'e-mail
6. Appuyez sur Tout sélectionner
7. Appuyez sur Terminé
8. Mettez en surbrillance le champ Objet
9. Entrez un sujet
10. Appuyez sur Suivant
11. Composez votre message
12. Appuyez ensuite sur l'icône Envoyer une fois terminé.

J'espère que cela t'aides.

Air View How-Tos

Q: Permettez-moi de commencer par dire que je ne suis pas doué en technologie. Mon Samsung Note 3 m'a été offert en cadeau pour mon anniversaire donc je n'ai pas le choix en la matière. J'aurais préféré utiliser un téléphone plus simple et plus facile à utiliser, mais j'apprécie en même temps cet appareil incroyable que j'ai. Je viens de remarquer un jour, alors que j'étais dans un café, qu'une dame utilisait son Note 3 pour regarder quelque chose, mais elle ne touchait pas l'écran en faisant défiler vers le bas. Est-ce quelque chose que je dois activer ou payer sur ma note 3? J'ai essayé de le chercher dans le manuel, mais je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit qui suggère le défilement sans toucher l'écran. Peut-être que j'ai simplement manqué le sujet, mais pouvez-vous m'aider? Je ne sais pas ce que je dis, mais tout ce que je veux faire est de faire défiler une page de disons, un livre que je lis sans toucher l'écran. - Lester

UNE: Salut Lester. Vous devez rechercher une fonctionnalité Note 3 appelée Air View. Cette fonctionnalité vous permettra d'interagir avec l'écran de votre téléphone sans le toucher. Tant qu'il détecte que votre S Pen ou votre doigt survole l'écran, il vous proposera un ensemble d'options telles que voir un film, agrandir des pages Web ou faire défiler jusqu'à la page suivante du livre électronique que vous lisez. Pour activer cette fonctionnalité, j'ai préparé une série d'étapes ci-dessous pour vous.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Menu
2. Aller aux paramètres
3. Sélectionnez les mouvements et les gestes
4. Basculer la vue aérienne de désactivé à activé
5. Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l'écran d'accueil
6. Testez-le par exemple en ouvrant un e-mail
7. Sortez votre S Pen de son emplacement
8. Passez le S Pen sur un e-mail dans votre boîte de réception pour prévisualiser son contenu

C'est tout! Votre Air View est maintenant prêt.

Le Wi-Fi domestique est instable lors de l'utilisation de la Note 3

Q: Droid Guy, je ne sais pas si ce problème est sur mon téléphone, mais j'obtiens maintenant le message d'erreur "Votre connexion Internet est instable" lorsqu'il est connecté à mon routeur domestique. Je dirais que je n’ai pas ce problème lorsque je suis sur la route avec mon forfait de données. Je n'ai pas d'autre téléphone pour tester ma connectivité Wi-Fi, mais un appel de mon fournisseur Internet a indiqué que mon service avec eux fonctionnait. Je dois connecter mon téléphone à mon réseau Wi-Fi domestique, car je télécharge parfois de gros fichiers de courrier électronique et je ne veux pas que mon forfait de données atteigne sa limite. Comment puis-je connecter mon téléphone? - Michelle

UNE: Salut Michelle. À ce stade, nous ne pouvons pas encore pointer du doigt si le problème vient de votre téléphone ou de votre réseau domestique. Normalement, si la connexion Wi-Fi n'est pas stable, un appareil affichera un message indiquant que la connexion est telle. Alors faisons les étapes de résolution ci-dessous pour essayer de résoudre votre problème:

1. Aller à Réglages
2. Sélectionnez Wi-Fi
3. Appui long sur la connexion existante
4. Robinet Oublier réseau
5. Appuyez sur la touche Menu
6. Sélectionner Avancée et assurez-vous que Passpoint est réglé sur Off. Ceci permet de s'assurer que votre téléphone ne se connecte pas automatiquement à un réseau disponible susceptible de demander une authentification supplémentaire.
7. Désactivez le réseau automatique en le décochant.

Ces étapes devraient rendre votre connexion stable à condition que votre routeur et votre connexion Internet fonctionnent correctement.

Cela vous aiderait également à réduire le problème si vous contactez le fabricant de votre routeur pour obtenir de l'aide, en particulier pour vérifier s'il diffuse dans un spectre clair. Les signaux Wi-Fi sont sensibles aux interférences comme les micro-ondes ou les téléphones résidentiels sans fil. Si vous pensez que votre zone est affectée par des interférences, essayez d'utiliser la fréquence 5 Ghz au lieu de 2,5 Ghz.

De plus, gardez votre appareil et votre routeur dans une ligne de vue dégagée, car les murs et autres appareils électroniques peuvent considérablement diminuer la puissance radio du routeur.

Les photos sont endommagées par la note 3

Q: Salut Droid, je viens de passer 3 jours de vacances et j'ai remarqué que les photos de ma note 3 ne sont pas ce qu'elles sont censées être. Je ne connais rien aux ordinateurs ou aux téléphones, donc cela a été un choc et une grande déception. Je souhaite imprimer certaines de mes photos, mais pour le moment, lorsque j'ouvre ma galerie, tout ce que je peux voir, ce sont les noms des photos et il y a un élément en forme de fissure sur chacune d'elles. On m'a dit que ma carte SD avait peut-être été endommagée, mais je peux raconter avoir vérifié mes photos sur le chemin du retour et elles allaient bien.

Je veux vraiment ramener ces photos, vous savez. Ce sont des souvenirs heureux et je voulais les préserver. Existe-t-il un moyen pour moi de déplacer les photos que je possède actuellement sur mon ordinateur afin de pouvoir les enregistrer? Je n'ai pas encore demandé à quelqu'un de vérifier mon téléphone pour les défauts, mais je meurs vraiment chaque fois que je me souviens que ceux-ci auront disparu. - Jessica

UNE: Salut Jessica. Vous pouvez avoir raison. La carte micro SD de votre téléphone est probablement défectueuse ou les photos peuvent être corrompues. Je ne veux pas définir ici des attentes inappropriées. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà perdu ces photos. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus si cela se produit, mais vous pouvez aller de l’avant pour éviter que cela ne se reproduise.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une carte SD peut être corrompue. Parfois, il s'agit d'un défaut inhérent à la carte elle-même, alors que parfois c'est une mauvaise partition sur la carte. Dans de rares cas, c'est un système d'exploitation de téléphone corrompu qui est le coupable. Pour l'instant, supposons que vos données soient perdues. Si vous pouvez accepter cela, vous pouvez continuer et suivre les étapes que je vais vous donner.

La première chose à faire est de formater votre carte SD dans le système de fichiers FAT32 à l'aide de votre ordinateur. Cela devrait tout effacer mais aussi rafraîchir la carte elle-même. Il est également judicieux de vider le cache et les données de votre application Galerie en accédant à Paramètres> Gestionnaire d'applications> Accédez à l'application souhaitée en sélectionnant l'onglet de droite en haut - choisissez à la fois Effacer le cache et Effacer les données.

Ces étapes, associées au formatage de la carte SD, devraient résoudre le problème, mais si le problème persiste, vous pouvez essayer d'utiliser une autre carte SD, de préférence de marque différente. Si le problème se reproduit, ce doit être votre Note 3 qui en est la cause, alors faites-en remplacer votre opérateur ou votre revendeur.

Bluetooth sur la note 3 ne fonctionne pas

Q:J'ai un casque Bluetooth que je souhaite connecter à mon Note 3 mais il semble ne pas pouvoir le détecter. J'ai vérifié tous les paramètres Bluetooth en vain. Y a-t-il autre chose à faire ou cela suggère-t-il que le casque est défectueux? J'ai toujours une garantie dessus afin que je puisse le faire remplacer si nécessaire. - Lucille

UNE: Salut Lucille. Avez-vous vérifié le manuel de votre casque pour voir s'il est compatible avec votre Note 3? Le protocole Bluetooth utilisé par les appareils Samsung, y compris votre Note 3, est Bluetooth 4.0 et doit être compatible avec A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP et PBAP. Si votre casque ne prend en charge aucun de ces éléments, procurez-vous-en un autre.

Puisque vous avez dit que vous avez vérifié tous les paramètres, je suppose que vous vous êtes également assuré que les deux appareils étaient allumés lorsque vous avez essayé de les connecter. Parfois, cette étape simple est souvent oubliée dans la hâte de résoudre le problème.

Désormais, si le casque et la note 3 sont compatibles et que le problème persiste, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation logicielle sur votre appareil. N'oubliez pas qu'une réinitialisation logicielle supprimera uniquement les fichiers temporaires, vous n'avez donc pas à craindre de perdre vos fichiers et vos données. Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt, appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK pour éteindre votre téléphone.
2. Retirez la pile. Après 30 secondes, réinsérez la batterie.
3. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt pour rallumer votre Samsung Galaxy Note 3.
4. Testez votre appareil pour voir si le problème est résolu.
5. Supprimez l'appairage et ré-associez les deux appareils pour mettre à jour la connexion

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