- Apprenez à résoudre un problème impliquant le service Paramètres #Samsung # GalaxyS5 qui ne cesse de planter après la mise à jour #Marshmallow.
- Que faire si le bouton Wi-Fi de votre téléphone est grisé après une mise à jour du micrologiciel.
- Le S5 ne peut plus se connecter au Bluetooth de la voiture après la mise à jour du micrologiciel.
- L'appareil est devenu si lent après la mise à niveau du système d'exploitation et l'appareil photo ne prend pas de photos.
UNE: Apparemment, le nouveau système a peut-être causé cela, mais je pense que ce n’est que des caches système corrompus. Avec cela, je veux que vous essayiez d'effacer la partition de cache avant toute autre chose. Suivez ces étapes:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si le service Paramètres plante toujours après avoir effacé la partition de cache, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si vous pouvez accéder aux Paramètres pendant qu'il est dans cet état (c'est-à-dire que les applications tierces sont désactivées).
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Si tel est le cas, une ou certaines de vos applications téléchargées peuvent être incompatibles avec Marshmallow. La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier s'il existe des mises à jour disponibles pour vos applications et de les installer, puis de démarrer votre téléphone normalement. En supposant que le service Paramètres plante toujours après le démarrage en mode sans échec et la mise à jour de vos applications, votre dernier recours serait d'effectuer la réinitialisation générale. Bien sûr, avant de faire cela, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données et fichiers:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Q: “Une fois la mise à jour automatique installée pour sucette, mon Wi-Fi est grisé, mon Bluetooth ne reconnaît pas mes accessoires et le téléphone redémarre automatiquement. J'ai effectué une réinitialisation d'usine et essayé de faire un nettoyage, mais 4 heures se sont écoulées et il est resté sur l'écran de redémarrage. C’est comme si mon téléphone était possédé. Aidez-moi, s'il vous plaît.”
UNE: Merci d'avoir indiqué que vous avez déjà effectué la réinitialisation d'usine. Donc, pour cela, effacez la partition de cache en suivant la première procédure que j'ai incluse dans le premier problème. Je pense que c’est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème.
Q: “Depuis la mise à jour de Marshmallow, le Bluetooth ne fonctionne pas dans ma Lexus, le téléphone redémarre de manière aléatoire et fréquente, les applications se bloquent et la saisie au clavier est retardée. Je déteste Marshmallow. Quand le réparent-ils?”
UNE: Franchement, personne ne sait si Samsung résoudra ce genre de problème. Le vôtre n'est qu'un de ces problèmes Bluetooth qui se sont produits après la mise à jour de la guimauve et c'est apparemment un problème de compatibilité seulement que Samsung ne le reconnaîtra pas et le blâmera probablement sur la version Bluetooth de votre voiture. Mais comme vous rencontrez d’autres problèmes, je pense qu’il est temps de procéder à la réinitialisation et de voir si cela fait une différence.
Q: “Je sais que cela semble stupide, mais j’ai passé un très mauvais moment à utiliser l’appareil photo de mon téléphone. À l'heure actuelle, il est en mode vidéo, je ne peux pas l'arrêter d'enregistrer, je veux juste prendre une photo dont j'ai besoin pour l'envoyer à une entreprise. Comment puis-je obtenir que cela me permette de prendre des photos, je ne comprends pas tous ces modes ou les autres choses sur l'appareil photo. Je suis prêt à renoncer à avoir un téléphone avec appareil photo. Merci.”
UNE: Il doit y avoir une icône "Appareil photo" lorsque vous ouvrez l'application Appareil photo, appuyez dessus et vous pourrez prendre des photos. Si, par hasard, les paramètres de l'application appareil photo étaient tous erronés, tout ce que vous avez à faire est de le réinitialiser et pour cela, effacez les données. Ne vous inquiétez pas, vos photos et vidéos ne seront pas supprimées.
- Aller aux paramètres.
- Passez aux applications.
- Sélectionnez Gérer les applications.
- Appuyez sur l'onglet Tous.
- Choisissez Appareil photo.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Q: “Mon Galaxy S5 vient d'être mis à jour en guimauve récemment et il est devenu très, très lent. Je ne comprends pas pourquoi une énorme mise à jour comme celle-ci a ruiné mon téléphone pour moi. Pouvez-vous aider s'il vous plaît?”
UNE: Il arrive qu'une mise à jour corrompt les caches et les données de votre téléphone ou provoque des problèmes de compatibilité. Dans des moments comme celui-ci, tout ce que vous avez à faire est de sauvegarder vos données et d'effectuer la réinitialisation générale pour supprimer d'éventuels fichiers corrompus. Essayez cela et vous pourrez retrouver les performances de votre téléphone.
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