Verizon Wireless est le dernier parti, après Apple, à ne pas prendre le rooting, le piratage ou le jailbreak avec gentillesse. Bien que le Digital Copyright Millennium Act des États-Unis autorise le rootage ou le jailbreaker de votre téléphone, Verizon Wireless n'a pas à honorer votre garantie en cas de problème sur votre appareil, quelle que soit la cause du dysfonctionnement, comme cela a été vécu par plusieurs utilisateurs.
Plusieurs utilisateurs ont rapporté sur My Droid World qu'après avoir rooté leurs téléphones et avoir besoin d'un service de garantie ou d'une réparation, le transporteur avait remplacé ou réparé ces appareils, mais avait également prélevé le prix total du téléphone de remplacement sur les factures mensuelles de ces utilisateurs, facturant essentiellement ces clients le prix total, non contractuel, du smartphone qu'ils possédaient.
Dans le passé, avec la question du jailbreaking, Apple s'était réservé le droit de refuser le service à ceux qui avaient jailbreaké leur iPhone, iPod Touch ou iPad. Bien que Verizon Wireless entretienne toujours votre appareil, il semble qu'il ne le fait pas librement et qu'il y aura des coûts.
Les transporteurs et les fabricants - Verizon inclus - ont soutenu dans le passé que si un utilisateur modifiait ses appareils de quelque manière que ce soit, cela annulerait la garantie et ils n'auraient aucune obligation contractuelle de réparer ledit appareil. Alors légalement, Verizon a raison.
La pente glissante entre alors en jeu lorsque les utilisateurs ont besoin d'un service de garantie en raison d'un problème inné ou de fabrication du téléphone qui n'est pas lié à l'enracinement. Par exemple, si l’alimentation électrique du téléphone tombe soudainement et qu’il s’agit d’un «problème de fabrication connu», les clients devraient-ils alors devoir débourser le prix de vente au détail complet du téléphone pour résoudre le problème ou remplacer leurs téléphones via Verizon Wireless?
D'une part, le problème peut être dû au fait que le fabricant de l'appareil a vraiment foiré. Cependant, d'un autre côté, parce que le rooting permet à tant de choses sur le téléphone d'être modifiées, changées et manipulées, c'est-à-dire que l'utilisateur n'a pas accidentellement fait frire le circuit sur le téléphone parce qu'il avait overclocké le téléphone à un niveau inacceptable et dangereux? Étant donné que les opérateurs et les fabricants effectuent de nombreux tests longs et fastidieux sur les téléphones, les logiciels, les ROM et les révisions matérielles avant qu'un téléphone ne soit certifié pour une utilisation sur le réseau, un téléphone enraciné avec une radio piratée pourrait potentiellement causer des dommages non seulement au téléphone, mais au réseau. Une radio ROM non autorisée pourrait potentiellement exercer une pression excessive sur la ou les tour (s) de Verizon Wireless et dégrader l'expérience de toutes les personnes connectées à ces tours, par exemple. Dans ce cas, l'enracinement affecte non seulement votre appareil, mais le réseau lui-même, et Verizon veut probablement que les utilisateurs soient responsables.
L’action de Verizon est-elle juste? En tant qu’utilisateur d’Android qui s’enracine, je soutiens que Verizon a le droit légal et éthique d’annuler les garanties accordées aux utilisateurs. J'ai vu de nombreux utilisateurs au cours de l'année écoulée avec des problèmes parce qu'un root ne fonctionnait pas bien et qui essaieraient d'abuser du système pour un nouveau téléphone.
Il est cependant difficile de savoir si la politique de Verizon s’étend à ceux qui n’ont pas de plan d’assurance facultatif émis par un opérateur via Asurion, ou si elle inclut également ceux qui ont payé une garantie mensuelle. Dans ce dernier cas, l'enracinement peut être simplement un dommage accidentel, et je soutiens que les utilisateurs qui ont souscrit une assurance devraient toujours avoir droit à un remplacement avec la franchise due.
Via: Droid-Life
