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• Dépannage de la note 9 avec un problème de connexion WiFi après une mise à jour

Les propriétaires de Samsung Galaxy Note 9 attendent le déploiement du micrologiciel officiel Android 9.0 Pie et Samsung ainsi que les fournisseurs de services ont été occupés à déployer des mises à jour mineures en vue d'une mise à jour majeure. Alors que ces mises à jour sont censées être déployées pour corriger certains problèmes ou résoudre des problèmes signalés, certains utilisateurs ont commencé à rencontrer divers problèmes. Parmi les problèmes les plus fréquemment signalés après la mise à jour, il y a quelque chose à voir avec la connexion Wi-Fi du téléphone.

Certains propriétaires ont signalé que leur connexion avait commencé à chuter peu de temps après la mise à jour. Les problèmes qui surviennent après une mise à jour ne sont pas vraiment graves. La plupart du temps, ils peuvent être résolus en effectuant des procédures de dépannage de base. Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 9 qui a commencé à avoir une connexion Wifi intermittente après une mise à jour du micrologiciel. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage de la note 9 avec un problème de connexion WiFi après une mise à jour

Le cours de ce guide de dépannage consistera à exclure toute possibilité jusqu'à ce que nous puissions déterminer pourquoi cela se produit et finalement résoudre le problème. Cela dit, voici ce que vous devez faire ...

Forcer le redémarrage de votre Galaxy Note 9

Commençons notre dépannage par une procédure très simple mais très efficace pour traiter les problèmes mineurs liés aux logiciels, y compris les problèmes et les plantages. En effectuant le redémarrage forcé, vous actualisez la mémoire de votre téléphone et rechargez ses applications et ses données. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les toutes les deux ensemble pendant 10 secondes ou plus. Votre appareil redémarrera comme un redémarrage normal. Une fois qu'il devient actif, continuez à l'utiliser pour voir si la connexion WiFi tombe toujours après un certain temps. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.

Réinitialiser les réglages réseau

Nous avons déjà essayé d’actualiser la mémoire de votre téléphone en vain. Cette fois, nous actualiserons la connexion de votre téléphone au réseau. C'est peut-être la seule chose qui puisse résoudre le problème compte tenu du fait que le problème a commencé juste après une mise à jour du micrologiciel. Si la mise à jour a réussi, cela signifie que votre téléphone dispose d'une bonne connexion avant la mise à jour car il doit télécharger des données volumineuses pour le nouveau micrologiciel. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser la connexion réseau de votre téléphone:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Une fois la procédure effectuée avec succès, les modifications suivantes se produiront, alors apportez les modifications nécessaires aux paramètres réseau de votre téléphone par la suite. Assurez-vous également de laisser le téléphone se reconnecter au réseau.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Si la connexion WiFi tombe toujours même après cela, dépannez plutôt le micrologiciel.

Supprimer le cache système

Étant donné que le problème a commencé après une mise à jour, il est possible que ce soit uniquement dû à un cache système corrompu. Les fichiers de cache sont souvent corrompus ou deviennent obsolètes après une mise à jour du micrologiciel qui est nécessaire à ce stade pour effacer la partition de cache afin que le cache soit remplacé par un nouveau. Pour ce faire, vous devez exécuter votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après cela, utilisez le téléphone et continuez à être attentif pour savoir si le problème est résolu. Sinon, passez au dernier recours.

Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre note 9

Une réinitialisation générale pourrait résoudre ce problème et il s'agit de votre dernier recours. S'il n'a démarré qu'après une mise à jour, cela signifie qu'il s'agit d'un problème logiciel, alors ne vous inquiétez pas car il sera corrigé. Cependant, avant la réinitialisation, effectuez une sauvegarde de vos fichiers et données car ils seront supprimés au cours du processus, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Une fois que tout est configuré et prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone…

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil.Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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