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En ce qui concerne les problèmes de connectivité, Bluetooth apparaît toujours dans la liste des préoccupations largement exprimées par les utilisateurs d'appareils Samsung Galaxy, y compris le Galaxy A7. Quelle est la cause du problème et que doivent faire les utilisateurs pour que le Galaxy A7 fonctionne avec un accessoire Bluetooth? Si vous avez les mêmes questions en tête pour lesquelles il fallait répondre, continuez à lire pour le savoir.
Quelque chose empêche le Galaxy A7 ou le périphérique Bluetooth d'établir une connexion correcte et ne peuvent donc pas communiquer entre eux en utilisant le protocole Bluetooth actuel. Ce «quelque chose» est ce que vous devez d'abord déterminer afin de résoudre une fois pour toutes le problème Bluetooth de votre téléphone Galaxy.
Les problèmes Bluetooth peuvent être attribués à divers facteurs, notamment des erreurs de réseau, des problèmes de proximité, une incompatibilité de protocole de périphérique, des paramètres incorrects et des problèmes logiciels. En général, le problème est plus probablement lié au logiciel. Bien que certaines personnes aient eu des problèmes de couplage Bluetooth en raison d'un matériel défectueux sur le téléphone ou le périphérique Bluetooth. Les dommages physiques ou liquides présents sur l'un ou l'autre des appareils peuvent empêcher la connexion Bluetooth entre eux. Pour les problèmes liés au matériel sur Bluetooth, une réparation est souvent nécessaire afin de faire fonctionner correctement les fonctions Bluetooth ou comme prévu sur votre Galaxy A7.
D'un autre côté, les problèmes Bluetooth liés à des dysfonctionnements logiciels peuvent être corrigés par des solutions de contournement et des solutions génériques applicables. Pour vous aider à déterminer et à résoudre la cause sous-jacente, j'ai créé un aperçu de toutes les solutions possibles aux problèmes Bluetooth sur le Galaxy A7. N'hésitez pas à inclure ces méthodes dans vos propres solutions, puis essayez de voir si l'une d'entre elles fonctionne dans votre cas.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Solutions standard pour résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth sur Samsung Galaxy A7
Avant de commencer le dépannage, il y a quelques choses que vous ne devriez pas manquer de faire. Et ils sont comme suit:
- Protocole Bluetooth. Vérifiez et assurez-vous que l'autre appareil prend en charge les mêmes protocoles Bluetooth que votre Samsung Galaxy A7. Vous pouvez vous référer au manuel d'utilisation du périphérique Bluetooth pour la compatibilité.
- Proximité. Assurez-vous que le périphérique Bluetooth est à portée. Pour la plupart des appareils, y compris votre Samsung Galaxy A7, la portée de communication Bluetooth est d'environ 9 mètres. Assurez-vous que vos appareils sont à portée.
- Puissance. Vérifiez et assurez-vous que le périphérique Bluetooth que vous essayez de coupler ou auquel vous vous connectez est allumé.
Première solution de contournement: désactivez et rallumez Bluetooth.
Vérifiez et assurez-vous que Bluetooth est activé sur les deux appareils. Beaucoup de gens ont tendance à oublier de faire cela, ils ont donc fini par perdre du temps et des efforts à effectuer une série de procédures de dépannage pour découvrir que Bluetooth n'est pas activé ou activé sur l'appareil. En règle générale, l'icône Bluetooth s'affiche dans la barre d'état si la fonction est active ou activée sur votre Galaxy A7. Donc, si vous ne voyez pas cette icône, vous devriez continuer et vérifier vos paramètres Bluetooth.
Pour ce faire, accédez à Applications-> Paramètres-> Bluetooth menu, puis appuyez sur le commutateur Bluetooth pour l'activer si nécessaire.
Alternativement, vous pouvez accéder au Bluetooth depuis le panneau de notification de votre Galaxy A7. Voici comment accéder au panneau de notification sur votre téléphone:
Appuyez de manière prolongée sur le barre de notification en haut de l'écran d'accueil, puis faites-le glisser vers le bas pour afficher le panneau de notification.
Localisez et appuyez sur le Icône Bluetooth pour activer la fonctionnalité. S'il est déjà activé, appuyez sur le Icône Bluetooth pour désactiver la fonction, puis après quelques secondes, appuyez à nouveau sur l'icône pour réactiver Bluetooth sur votre téléphone.
Deuxième solution: redémarrez votre Galaxy A7 (réinitialisation logicielle).
Si l'activation ou la désactivation de l'icône Bluetooth ne donne pas de résultats positifs, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle ou de redémarrer votre Galaxy A7. Tous les fichiers temporaires ou les données corrompues à l'origine du problème peuvent être résolus par une réinitialisation logicielle. Si jamais vous l'avez déjà fait, vous devriez essayer à nouveau et voir ce qui se passe.
- Pour ce faire, maintenez la touche Bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
- Attendez que votre téléphone démarre complètement, puis réessayez de le coupler avec votre appareil Bluetooth.
Troisième solution de contournement: supprimez le jumelage (dissociez), puis jumelez à nouveau vos appareils.
Supprimer le jumelage, puis jumeler à nouveau les deux appareils aidera à actualiser et à mettre à jour votre connexion Bluetooth. Voici comment procéder:
- Allez sur votre téléphone Paramètres-> Bluetooth-> et assurez-vous Bluetooth est activé.
- Définissez votre Périphérique Bluetooth en mode détectable ou d'appariement.
- Autorisez votre Galaxy A7 à rechercher automatiquement les appareils Bluetooth disponibles à portée. Une fois la numérisation terminée, appuyez pour sélectionner l'appareil Bluetooth que vous souhaitez associer à votre téléphone.
- Si l'appareil n'est pas trouvé, appuyez sur Analyse pour effectuer un autre tour de recherche.
- Veillez également à vérifier Manuel utilisateur Bluetooth pour les instructions et les exigences d'appariement spécifiques.
- Si vous y êtes invité avec une demande d'association Bluetooth, vérifiez la clé d'accès pour les deux appareils, assurez-vous qu'elle est la même, puis appuyez sur D'ACCORD.
- Le mot de passe par défaut pour la plupart des appareils Bluetooth est 0000 ou 1234. Essayez donc de saisir l'un d'entre eux pour voir lequel de ces deux travaux.
Votre Galaxy A7 est maintenant couplé avec l'appareil Bluetooth.
Quatrième solution de contournement: réinitialisez les paramètres réseau sur votre Galaxy A7.
La réinitialisation des paramètres réseau peut aider à vider le cache des services Bluetooth de votre téléphone et à éliminer tout problème existant qui aurait pu causer des problèmes avec la fonction de connectivité Bluetooth de votre appareil. Et voici comment procéder:
- Robinet applications depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Réglages.
- Faites défiler et appuyez pour sélectionner Les réseaux mobiles.
- Robinet Noms de point d'accès.
- Robinet Plus.
- Sélectionnez ensuite le Réinitialiser à l'option par défaut.
- Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Après la réinitialisation, votre Galaxy A7 redémarre généralement automatiquement. Mais si ce n’est pas le cas, redémarrez votre téléphone manuellement à la place.
Cinquième solution de contournement: mettez à jour le logiciel sur votre Galaxy A7.
Pour vérifier les mises à jour logicielles disponibles, accédez à Applications-> Paramètres-> Mises à jour du logiciel ou être alors Mises à jour de logiciel. Les éléments du menu peuvent varier en fonction de la version d'Android sur laquelle fonctionne votre téléphone. Si une mise à jour est disponible, sauvegardez les données de votre téléphone et envisagez d'installer la nouvelle mise à jour. Les mises à jour logicielles contiennent non seulement des fonctionnalités et des services nouveaux et améliorés, mais offrent également des corrections de bogues au périphérique récepteur.
Sixième solution de contournement: effacez la partition de cache sur votre Galaxy A7.
Effacer la partition de cache sur votre Galaxy A7 peut aider à éliminer les fichiers temporaires et les données corrompues de la partition de cache système. Cela peut également effacer les fichiers et les données du cache Bluetooth. Pour effacer la partition de cache sur votre Galaxy A7, procédez comme suit:
- Chargez votre téléphone jusqu'à 50%.
- Éteignez votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Appuyez et maintenez le Boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation simultanément pendant quelques secondes.
- appuie sur le Boutons de volume pour sélectionner Effacer la partition de cache dans les options du menu.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentationn pour confirmer la sélection.
- Surligner Oui en appuyant sur le Bouton d'alimentation.
Attendez que votre téléphone redémarre, puis réessayez de le coupler avec votre appareil Bluetooth et voyez s'il est maintenant capable de se connecter.
Dernière option: réinitialisation générale (en option).
Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale peut être considérée comme votre dernière option si aucune des méthodes précédentes n'est en mesure de résoudre le problème Bluetooth sur votre Galaxy A7.Le problème peut être dû à un problème plus complexe affectant les fonctions du système, y compris les fonctions Bluetooth de votre téléphone.
- appuie sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne.
- Avec votre téléphone éteint, maintenez la touche Augmentation du volume, maison, et Boutons d'alimentation simultanément jusqu'à ce que Logo Samsung apparaît.
- Dans le menu de récupération, sélectionnez l'option pour Effacer les données / réinitialisation d'usine en appuyant sur les boutons de volume pour naviguer.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- appuie sur le Bouton de volume souligner Redémarrer le système maintenant option.
Votre téléphone redémarrera alors. Vérifiez s'il est déjà capable de se connecter à votre appareil Bluetooth comme prévu.
Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine via le menu Paramètres de votre appareil. Voici comment:
- Aller à Menu-> Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Robinet Réinitialisation de sauvegarde.
- Robinet Réinitialiser l'appareil.
- Sélectionnez l'option pour Effacer tout. Cela devrait confirmer la réinitialisation générale.
Demander plus d'aide
Si aucune de ces méthodes ne parvient à résoudre le problème Bluetooth sur votre Galaxy A7, vous pouvez choisir de transmettre le problème au support Samsung ou à votre opérateur. À ce stade, vous pouvez dire que le problème est probablement dû à un composant matériel défectueux de votre téléphone qui doit être réparé au préalable.
Ou vous pouvez également contacter le fabricant de votre appareil Bluetooth, pour vérifier et vous assurer de son fonctionnement, ou s'il est compatible avec le protocole Bluetooth utilisé sur votre Samsung Galaxy 7. Vous devez également envisager la possibilité que la cause première ne soit pas votre téléphone mais plutôt l'accessoire Bluetooth que vous essayez de coupler.
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