Contenu

• Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie Galaxy Note 2
• Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de Galaxy Note 2
• Comment résoudre les problèmes Bluetooth de Galaxy Note 2
• Comment résoudre les problèmes de performances de Galaxy Note 2
• Comment résoudre les problèmes de l'application Galaxy Note 2
• Comment résoudre les problèmes de charge Galaxy Note 2
• Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 2 si rien ne fonctionne

La mise à jour du Samsung Galaxy Note 2 Android 5.0 Lollipop arrivera apparemment à un moment donné, bien qu'il n'y ait toujours pas de date de sortie attachée à la mise à niveau. Dans cet esprit, nous souhaitons examiner certains problèmes courants du Samsung Galaxy Note 2 et proposer des solutions potentielles pour améliorer les performances avant un éventuel passage à Android 5.0 Lollipop.

À l'automne 2012, Samsung est monté sur scène et a annoncé son Galaxy Note de deuxième génération, un appareil qu'il appelle Galaxy Note II ou Galaxy Note 2. Le Samsung Galaxy Note 2 était, à un moment donné, l'un des combinés les plus puissants du marché bien qu'il ait maintenant été remplacé par deux nouvelles versions du Galaxy Note baptisées Galaxy Note 3 et Galaxy Note 4.

Lorsque le Galaxy Note 2 est arrivé pour la première fois, il fonctionnait sous Android 4.1 Jelly Bean. Au fil des ans, Samsung l'a mis à niveau avec une série de mises à jour importantes, notamment Android 4.3 Jelly Bean et plus récemment Android 4.4 KitKat. La plupart des utilisateurs de Samsung Galaxy Note 2 aux États-Unis et ailleurs utilisent désormais Android 4.4.2 KitKat.

De nombreux utilisateurs de Galaxy Note 2 bénéficient d'une expérience stable sur Android 4.4 KitKat, bien que nous ayons parlé à certains qui continuent de rencontrer des problèmes sur l'ancien produit phare vieillissant. Samsung et ses partenaires opérateurs ont publié un certain nombre de corrections de bogues et d'améliorations pour aider à stabiliser le logiciel, mais les forums des opérateurs continuent de se remplir de plaintes concernant les problèmes de Galaxy Note 2 KitKat.

La mise à jour Galaxy Note 2 Android 5.0 Lollipop semble être en cours et cela signifie que nous devrions voir Samsung et ses partenaires opérateurs déployer des correctifs de bogues cruciaux pour les problèmes Android 4.4.2 KitKat. Mais ce n'est pas parce qu'Android 5.0 est en route que les utilisateurs de Galaxy Note 2 devraient baisser la garde. C'est le moment idéal pour être proactif face aux problèmes du Galaxy Note 2.

Dans cet esprit, nous souhaitons jeter un coup d'œil à certains des problèmes de Galaxy Note 2 qui se sont produits pour nous (et pour d'autres utilisateurs de Galaxy Note 2) et proposer des solutions possibles pour ces problèmes. Il est important de noter que, bien que ces correctifs s'appliquent aux modèles Galaxy Note 2 exécutant KitKat, ils devraient également fonctionner pour Android Jelly Bean.

Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie Galaxy Note 2

Les problèmes d'autonomie de la batterie sont un problème pour la plupart des smartphones Android, y compris le Samsung Galaxy Note 2. Au fil des ans, nous avons reçu des plaintes par e-mail, des commentaires et en personne concernant des problèmes d'autonomie de la batterie du Galaxy Note 2. Ces plaintes se poursuivent depuis un certain nombre d'années maintenant et, bien que nous n'ayons pas de solution garantie, nous avons certaines choses que les utilisateurs de Galaxy Note 2 peuvent essayer.

Souvent, les applications tierces sont à l'origine de ces problèmes d'autonomie de la batterie. Nous avons vu des applications vider involontairement la batterie sur un certain nombre d'appareils et cela pourrait être à l'origine de l'épuisement anormal de la batterie sur le Samsung Galaxy Note 2. C'est pourquoi nous vous recommandons de démarrer le Galaxy Note 2 en mode sans échec avant de faire autre chose.

Le mode sans échec désactivera les applications tierces, ce qui permettra aux utilisateurs d'isoler les applications problématiques. C'est un processus fastidieux, mais c'est un bon moyen de réduire les problèmes d'autonomie de la batterie.

Voici comment démarrer le Samsung Galaxy Note 2 en mode sans échec:

1. Lorsque le Galaxy Note 2 démarre après la mise sous tension ou le redémarrage, vous verrez le nom du modèle de l'appareil apparaître.
2. Une fois l'animation du logo Samsung visible, commencez à appuyer sur la touche de menu.
3. Lorsque vous êtes entré avec succès en mode sans échec, vous remarquerez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si cela ne fonctionne pas, il y a quelques étapes supplémentaires à essayer pour tenter de résoudre ces problèmes d'autonomie de la batterie. Tout d'abord, nous vous recommandons de redémarrer le Samsung Galaxy Note 2 pour voir si cela résout le problème. Ce redémarrage effacera le cache et supprimera les services qui pourraient ronger la batterie. C'est une solution simple qui a fonctionné pour nous et les utilisateurs de Galaxy dans le passé.

Si les problèmes d'autonomie de la batterie persistent, essayez de désactiver la connectivité NFC, Bluetooth, GPS, Air View et toute autre fonctionnalité inutile. Cela pourrait également avoir un impact positif sur la durée de vie de la batterie. Les utilisateurs qui aiment les fonds d'écran animés peuvent également envisager de passer à un fond d'écran statique pour voir si cela aide. Ceux-ci ont tendance à avoir un impact important sur la durée de vie de la batterie et les performances globales.

Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de Galaxy Note 2

Les problèmes de Wi-Fi sont des problèmes de smartphone très courants et ils affectent certains utilisateurs de Galaxy Note 2. Nous avons reçu des plaintes concernant des problèmes de Wi-Fi dans le passé et nous avons été harcelés par plusieurs utilisateurs de Galaxy Note 2 à propos de solutions. La connectivité Wi-Fi est essentielle pour la plupart des utilisateurs et la connectivité Wi-Fi interrompue sur le Galaxy Note 2 est loin d'être idéale. Heureusement, il existe quelques solutions potentielles à ces problèmes.

La première chose à essayer est de redémarrer l'appareil. Les utilisateurs voudront également essayer de redémarrer le routeur si cela n'a pas été fait depuis un certain temps. Nous vous recommandons de débrancher le routeur pendant 30 bonnes secondes, puis de le rebrancher. Les utilisateurs du Galaxy Note 2 peuvent également faire de même pour le modem.

Les utilisateurs de Samsung Galaxy Note 2 peuvent également envisager de mettre à jour le micrologiciel des routeurs. Il s'agit d'un processus qui diffère selon la marque et le modèle. Si ces simples correctifs ne fonctionnent pas, il vaut la peine de vous rendre dans les paramètres de l'appareil.

À ce stade, il est temps de forcer le Galaxy Note 2 à oublier le réseau Wi-Fi qui pose problème. Dirigez-vous vers la connexion souhaitée dans Paramètres et sélectionnez le Oubliez le réseau option. Les utilisateurs devront ensuite se reconnecter au réseau Wi-Fi. Ce processus efface les mots de passe, les utilisateurs devront donc s'assurer qu'ils sont facilement disponibles avant d'effectuer ce correctif potentiel.

Comment résoudre les problèmes Bluetooth de Galaxy Note 2

Les problèmes de Bluetooth sont un autre problème courant sur le Samsung Galaxy Note 2. Il y a quelques choses à essayer si Bluetooth commence à agir sur l'appareil, mais comme tous ces autres correctifs, il n'y a aucune garantie qu'ils fonctionneront.

La première solution potentielle aux problèmes Bluetooth consiste à activer et désactiver Bluetooth. Pour ce faire, dirigez-vous vers Paramètres puis Bluetooth et désactiver le service, puis le réactiver après quelques instants. Si cela ne résout pas le problème, il est temps d’oublier la connexion. Entrez dans Bluetooth et oubliez les connexions qui causent des problèmes. Une fois cette étape terminée, reconnectez-vous au périphérique Bluetooth.

Les utilisateurs incapables de se connecter à la connexion Bluetooth d'une voiture devront consulter le manuel de la voiture. Il devrait y avoir un moyen de réinitialiser Bluetooth bien que le processus soit différent pour chaque marque et modèle. Une fois que le Bluetooth de la voiture a été réinitialisé et que la connexion a été oubliée sur le Samsung Galaxy Note 2, essayez de vous reconnecter pour voir si cela fonctionne. Cela s'est avéré un succès dans le passé.

Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons également de démarrer en mode sans échec (les instructions peuvent être trouvées ci-dessus) qui désactivera les applications tierces. Cela permettra aux utilisateurs de vérifier si les applications sont à l'origine du problème.

Comment résoudre les problèmes de performances de Galaxy Note 2

Au fur et à mesure que le Galaxy Note 2 vieillit, les plaintes concernant les mauvaises performances et le décalage se sont multipliées. Nous avons parlé à plusieurs utilisateurs de Galaxy Note 2 qui ont rencontré une lenteur anormale et ont ralenti sur le Galaxy Note 2 après avoir migré vers Android 4.4 KitKat. Cela n’est pas trop surprenant étant donné l’âge de l’appareil.

Bien qu'il n'y ait pas de solution miracle à ces problèmes de performances du Galaxy Note 2, les utilisateurs seront heureux de savoir qu'il y a quelques éléments à essayer pour améliorer les performances globales de l'ancien produit phare Galaxy Note de Samsung.

Le premier correctif potentiel que nous recommandons est un processus qui effacera la partition de cache. Pour effacer la partition de cache sur le Galaxy Note 2, procédez comme suit dans l'ordre:

• Éteignez le Galaxy Note 2.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'accueil, d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil vibre.
• Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez-les.
• Appuyez plusieurs fois sur Volume - jusqu'à ce que vous effaciez la partition de cache. Sélectionnez-le avec le bouton d'alimentation. Sélectionnez Oui.
• Attendez que le processus se termine. Cela pourrait prendre un certain temps.
• Redémarrez votre Galaxy Note 2.

Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons également d'arrêter l'utilisation des fonds d'écran animés, car ils peuvent avoir un impact négatif sur les performances, en particulier sur les appareils plus anciens. Les utilisateurs de Samsung Galaxy Note 2 peuvent également essayer de désactiver le NFC. Cela s'est avéré être une solution solide dans le passé, bien que nous vous recommandons de l'utiliser conjointement avec d'autres. Nous vous recommandons également de désactiver S Voice s'il n'est pas utilisé. S-Voice se trouve dans les paramètres de l'appareil.

Nous vous suggérons également de désactiver les animations mais uniquement si les choses tournent vraiment mal sur le Galaxy Note 2. Pour ce faire, allez dans les paramètres de votre écran d'accueil et désactivez les effets d'animation. Les utilisateurs confrontés à des problèmes de performances de Galaxy Note 2 peuvent également essayer de désactiver certaines applications via Gestionnaire d'applications dans les paramètres de l'appareil.

Comment résoudre les problèmes de l'application Galaxy Note 2

Les utilisateurs de Samsung Galaxy Note 2 confrontés à un changement soudain des performances de l'application ont quelques choses à essayer pour tenter d'améliorer l'application. La première solution potentielle consiste à rechercher une mise à jour de correction de bogue. Une correction de bogue ou une mise à jour de compatibilité pourrait avoir un impact très positif sur les performances de l'application en question.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller l'application. Supprimez-le et réinstallez-le à partir du Google Play Store. Cela a également résolu les problèmes de performances des applications dans le passé et cela vaut la peine d'être tenté si une application commence à se comporter mal.

Si les problèmes de l'application Galaxy Note 2 persistent après la mise à jour et la réinstallation, nous vous encourageons à contacter le développeur pour l'alerter du problème. Cela les aidera à identifier le problème et éventuellement à le résoudre dans une mise à jour ultérieure.

Nous avons également entendu parler de problèmes avec plusieurs applications Samsung, y compris l'application Messenger de série. Il semble que l'application plante fréquemment pour certains utilisateurs. Pour résoudre ce problème, essayez d'abord de redémarrer le Galaxy Note 2. Si les problèmes persistent, essayez d'utiliser une autre application de messagerie comme Google Hangouts. Cela semble être un peu plus stable que l'application stock de Samsung.

Vous pouvez également essayer de vider le cache de l'application Messenger pour voir si cela aide. Pour faire cela, dirigez-vous versParamètres puis Plus puis Gestionnaire d'applications. Sélectionner Tout puis faites défiler jusqu'à Messenger et sélectionnez Vider le cache. Si d'autres applications Samsung ne fonctionnent pas correctement, nous vous recommandons de suivre les mêmes étapes.

Comment résoudre les problèmes de charge Galaxy Note 2

Il semble que les problèmes de charge aient un impact sur le Galaxy Note 2, ce qui ne nous surprend pas du tout. Plusieurs des anciens smartphones Galaxy de Samsung ont présenté des problèmes de charge et semblent encore assez répandus parmi les propriétaires.

Tout d'abord, assurez-vous qu'il s'agit du chargeur fourni avec le Galaxy Note 2. S'il ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser un chargeur avec la même tension nominale que le chargeur mural Samsung Galaxy Note 2. Si rien d'autre ne fonctionne, essayez d'abandonner le chargeur mural pour un câble USB. Branchez le Galaxy Note 2 sur un ordinateur pour voir si cela aide. Le chargement de cette façon est plus lent, mais cela pourrait vous faire économiser de l'argent et quelques maux de tête.

Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez de redémarrer l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, lisez la suite.

Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 2 si rien ne fonctionne

Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, il est probablement temps de réinitialiser les paramètres d'usine. Il s'agit d'un processus qui prend du temps et les utilisateurs de Samsung Galaxy Note 2 doivent s'assurer que les fichiers ont été sauvegardés avant de s'engager dans cette voie. Il effacera tout sur l'appareil.

Pour ce faire, allez dans Paramètres, Comptes, Options de sauvegardeet sélectionnezSauvegarde et réinitialisation. De là, sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.

Si, pour une raison quelconque, cela ne fonctionne pas, les utilisateurs de Galaxy Note 2 peuvent également réinitialiser les paramètres d'usine à l'aide des touches matérielles de votre téléphone. Voici comment procéder. C’est un processus beaucoup plus difficile. Nous recommandons l'itinéraire ci-dessus si possible.

• Tout d'abord, vous devez éteindre le Galaxy Note 2.
• Une fois éteint, maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et les boutons d'alimentation jusqu'à ce qu'un Android apparaisse à l'écran.
• Une fois que vous voyez cela, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Wipe Data/Retour aux paramètres d'usineoption. Utilisez lePuissance pour le sélectionner.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour sélectionner Oui - supprimez toutes les données utilisateur, puis utilisez à nouveau le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Lorsque vous voyez l'option Redémarrer le système maintenant, vous saurez que vous êtes sur la bonne voie. Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner cette option.
• Cela effacera tout sur le Galaxy Note 2, le ramenant à l'état dans lequel il était lorsque vous l'avez acheté pour la première fois. Cela peut également résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Souvent, des correctifs peu orthodoxes fonctionneront là où les correctifs courants échouent. Nous vous recommandons également de jeter un œil aux forums d'Android Central, l'un de nos forums centrés sur Android préférés. Ceux qui ne parviennent toujours pas à trouver un correctif doivent contacter leur fournisseur de services ou Samsung lui-même.