Contenu

• Problème n ° 1: volume d'appel faible sur Galaxy Note 4
• Problème n ° 2: Problème de notification AT&T Galaxy Note 4 après la mise à jour de Marshmallow | Remarque 4 les notifications restent dans la barre d'état pendant 30 secondes avant de disparaître
• Problème n ° 3: Galaxy Note 4 bloqué en mode de récupération
• Problème n ° 4: Galaxy Note 4 n'installe pas la mise à jour du système
• Problème n ° 5: Galaxy Note 4 «Le serveur multimédia a échoué. La caméra doit redémarrer. » Erreur
• Problème n ° 6: Galaxy Note 4 bloqué en mode téléchargement
• Engagez-vous avec nous

Avec la débâcle actuelle de la Note 7 (concernant certaines batteries qui exploseraient), la série Galaxy Note de Samsung prend des coups de partout. Nous savons pertinemment que le # GalaxyNote4 plus ancien mais fiable a fait ses preuves au fil des ans. Des millions de Note 4 sont toujours activement utilisés dans le monde entier à l'heure actuelle, mais sortis il y a plus de 2 ans, on peut s'attendre à ce que beaucoup d'entre eux commencent à montrer des signes de vieillissement.

Problème n ° 1: volume d'appel faible sur Galaxy Note 4

Pendant les appels téléphoniques et que j'ai le téléphone à l'oreille, je peux à peine entendre la personne à qui je parle. C’est comme s’ils se trouvaient à environ 6 mètres ou plus du microphone de leur téléphone. Mon haut-parleur fonctionne sans problème à plein volume. Mon bluetooth fonctionne sans problème. C'est juste le haut-parleur de mon oreille lorsque je tiens le téléphone contre mon oreille. J'ai essayé un repos complet du téléphone à l'aide du logiciel de bureau Samsung Smart Switch à l'aide du câble USB Samsung fourni avec le téléphone. Tout s'est parfaitement déroulé pour l'installation du micrologiciel, mais le problème audio existe toujours. J'espère qu'il y aura peut-être quelque chose que je peux faire car je suis vétérinaire à l'aide sociale et je ne peux pas me permettre de prendre mon téléphone pour un réparation avec toutes les visites à l'hôpital que je dois faire pour mon fils. J'ai beaucoup essayé de faire des recherches via Google et le meilleur que j'ai pu trouver est le micrologiciel ou un autre problème de logiciel, mais je n'ai jamais installé d'applications après avoir réinstallé le micrologiciel, en vain. - Brad

Solution: Salut Brad. Si ce problème se produit uniquement lorsque vous appelez un contact particulier, vous devez lui dire qu'il peut avoir un problème avec son réseau. Cependant, si le problème survient pendant tous les appels, vous devez commencer le dépannage au-delà de votre niveau. Que rien ne se passe lors d'une réinitialisation complète / d'usine est un indicateur clair qu'il ne s'agit PAS d'un problème logiciel. Puisque vous dites que le haut-parleur fonctionne également bien, le problème peut être lié au réseau, c'est-à-dire à votre propre réseau cellulaire. Nous vous recommandons de le confirmer en enregistrant un message vocal et en le lisant via le haut-parleur. Si votre enregistrement fonctionne correctement, contactez votre opérateur pour voir s'il y a un problème avec son service vocal dans la région.

Problème n ° 2: Problème de notification AT&T Galaxy Note 4 après la mise à jour de Marshmallow | Remarque 4 les notifications restent dans la barre d'état pendant 30 secondes avant de disparaître

Salut. J'ai un problème Samsung Note 4, AT&T après la mise à jour de Marshmallow. Après l'envoi d'un SMS ou la fin d'un appel, l'icône d'alarme s'affiche sur la barre d'état pendant 30 secondes puis disparaît. Aucune alarme n'est définie. J'ai effacé le cache, démarré en mode sans échec, aucun changement. Notez également la même chose lors de la fin d'un appel. De plus, j'ai reçu une nouvelle note 4 (ancien stock) et mis à jour à 6.0.1 et je n'ai pas eu le problème. Immédiatement, lorsque j'ajoutais un contact manuellement, le problème est également apparu sur ce téléphone. J'ai fini par réinitialiser les paramètres d'usine, utilisé le téléphone pendant plusieurs jours sans problème, évitant d'ajouter ou de modifier manuellement un contact, mais lorsque j'ai synchronisé mes contacts avec AT&T, le problème a recommencé. Avez-vous de l'aide pour cela? Je vous remercie! - Tsmith

Solution: Salut Tsmith. Merci d'avoir partagé votre propre solution à ce problème. Nous vous aurions également dit de le réduire à une application, mais la solution nous aurait quand même échappé car nous ne savons pas quelle fonction d'application spécifique bricoler. Étant donné que l'application Contacts n'est pas une application tierce (nous supposons qu'elle est fournie avec le téléphone), le démarrage du téléphone en mode sans échec n'a aidé d'aucune façon. La même chose est vraie pour la réinitialisation d'usine. Étant donné que l'application Contacts sera simplement réinstallée après une réinitialisation d'usine, la cause du problème ne disparaîtra jamais. Bon travail pour trouver la solution!

Pour ceux qui rencontrent le même problème avec leur AT&T Note 4, voici la solution fournie par Tsmith:

Ok, je viens de comprendre ... J'ai la note 4, AT&T avec la mise à jour 6.0.1, problème avec la notification d'alarme qui se déclenche pendant 30 secondes puis disparaît après avoir envoyé un SMS ou mis fin à un appel ou changé un contact (même sur 2 téléphones ). Après quelques essais et erreurs, il a été réduit aux contacts. Décidé d'activer la synchronisation automatique et le problème a disparu. Il semblerait que Contacts essaie de se synchroniser quel que soit le paramètre, mais s'il est désactivé, la notification d'alarme se déclenche pour une raison quelconque. Peut-être que cela aidera quelqu'un d'autre - merci!

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 bloqué en mode de récupération

Mon Galaxy Note 4 a reçu une mise à jour et il est maintenant bloqué dans ce mode de démarrage de récupération continue. J'ai sorti la batterie, la carte SD et la carte SIM, vidé la batterie, essayé de la redémarrer, même démarrage de récupération. J'ai donc essayé de réinitialiser à l'aide des boutons, je ne veux pas. Je ne sais pas si cela peut être dû au fait que mon appareil est configuré pour se verrouiller lorsque la carte SIM est retirée, ou autre. cela se produit simplement lorsque je suis configuré avec Samsung et que j'utilise mon appareil. Je ne sais pas quoi faire, à part d'abord vous demander de l'aide, puis aller sur BestBuy pour voir s'ils peuvent vous aider ou contacter Samsung. Je ne sais pas quelle version d'Android est installée sur ce téléphone, mais j'ai dû en choisir une pour l'envoyer. Toute aide ou suggestion est la bienvenue! Je vous remercie ! - Meesha

Solution: Salut Meesha.Si le téléphone ne démarre plus normalement, le processus de mise à jour (quelle que soit la manière dont vous le faites) peut avoir corrompu le chargeur de démarrage. Cela signifie que votre téléphone est probablement grillé en ce moment. Essayez de flasher manuellement une ROM stock et voyez si cela fonctionnera. Utilisez Google pour trouver un bon guide en ligne. Si cela ne fonctionne pas, faites remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 n'installe pas la mise à jour du système

Chère. J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C sur le marché local qui a actuellement le système d'exploitation 5.1.1. Hier, lorsque j'ai réinitialisé ma cellule en usine, la mise à jour de Marshmallow était d'environ 1391 Mo. Après avoir téléchargé le logiciel deux fois, il a demandé à l'installer, mais lorsque j'essaye de l'installer, mon appareil redémarre mais la version du logiciel reste la même. Lorsque ma cellule s'est rallumée, le message d'erreur «Impossible de mettre à jour le logiciel» s'affiche. Essayez à nouveau en utilisant Smart Switch sur votre PC ou visitez un centre de service client Samsung ». Veuillez aider à surmonter ce problème. Remarque: si possible, répondez-moi dans une portée limitée car je ne veux pas mettre à jour à l'aide de Kies ou Smart Switch ou autre chose du genre. même j'ai également essayé d'utiliser Kies et Smart Switch et cela me montre que mon logiciel est déjà mis à jour.

Aidez-moi également à vérifier même si mon appareil est rooté ou non. Cordialement. - Waseem

Solution: Salut Waseem. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une mise à jour système ne s'installe pas (en supposant que vous essayez d'installer la mise à jour en direct de votre opérateur). Ces raisons peuvent aller de l'utilisation de la récupération personnalisée, du problème logiciel, de la procédure d'enracinement / clignotement qui a mal tourné, au dysfonctionnement du matériel.

Étant donné que vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour isoler le problème, essayez d'abord de vérifier si votre téléphone exécute une récupération personnalisée. Vous pouvez le faire en démarrant en mode de récupération. Vous saurez si le téléphone utilise la récupération personnalisée, car il dira quelque chose comme TWRP ou CWM. Pour démarrer en mode de récupération, suivez les étapes ci-dessous:

• Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy Note 4 s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
• Attendez que l'écran de récupération s'affiche

Si vous exécutez une récupération personnalisée, le téléphone doit être rooté car un accès root est nécessaire avant de pouvoir installer une récupération personnalisée. Une autre façon de vérifier si votre téléphone est rooté consiste à aller sous Paramètres> Informations sur l'appareil> État. Si la ligne d'état du périphérique indique «modifié» et non «officiellement», votre Note 4 est enracinée. De plus, si le compteur Knox indique qu'il est défini sur 0x1, cela signifie une autre confirmation que votre appareil a obtenu l'accès root.

Assurez-vous que vous revenez d'abord à la récupération de stock et que vous désactivez le périphérique avant de tenter une autre mise à jour OTA. Si vous ne savez pas comment installer une récupération de stock et annuler le root d'un appareil, utilisez Google pour rechercher des instructions.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 «Le serveur multimédia a échoué. La caméra doit redémarrer. » Erreur

J'ai un Galaxy Note 4 et avec la caméra, j'obtiens un message d'avertissement «Échec du serveur multimédia. La caméra doit redémarrer. » C'est mon téléphone portable de travail et je fais mes dépenses avec Concurs et j'ai besoin d'utiliser l'appareil photo. Voici ce que nous avons essayé avec Rogers et RTT au travail:

• Arrêtez le téléphone et redémarrez
• retiré la carte mémoire et la batterie
• Redémarrer
• retour aux paramètres d'usine.

Aucun de ceux-ci n'a résolu mon problème. J'ai un Galaxy Note 4. défectueux. J'achète ce téléphone 05/04/2015 chez Rogers et il me coûtera 186,00 $ de rachat plus le coût d'un nouveau téléphone. Je ne pense vraiment pas que je devrais être pénalisé pour avoir un téléphone défectueux. Comment pouvons-nous régler ma situation? - Louise

Solution: Salut Louise. Cette erreur peut parfois être causée par un bogue de l'application de l'appareil photo, mais un simple redémarrage devrait facilement y remédier. Le fait que même une réinitialisation d'usine n'a pas aidé est une indication si le problème doit être de nature matérielle. Il peut s'agir d'autres composants connectés à la caméra (problème de carte mère) ou du composant / assemblage de la caméra lui-même. Malheureusement, la seule façon de résoudre un problème matériel est la réparation ou le remplacement. Vous ne pouvez pas faire de magie logicielle de votre côté pour résoudre ce problème.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 bloqué en mode téléchargement

Mon téléphone a tellement pris du retard ces derniers jours que j'ai décidé de le réinitialiser. Quand je l'ai fait, cette invite s'affichait en haut à gauche:

«Impossible de démarrer normalement. ddi: échec de mmc_read MODE ODIN (HAUTE VITESSE) NOM DU PRODUIT: SM-N910A BINAIRE ACTUEL: Samsung Official SYSTEM STATUS: Custom REACTIVATION LOCK: OFF KNOX WARRANTY ANNUL: 0x0 QUALCOMM SECUREBOOT: ACTIVER (CSB) SWREV: RP, T2, R1, A2, P1 TÉLÉCHARGEMENT SÉCURISÉ: ACTIVER LE DÉMARRAGE UDC.

Ensuite, au milieu se trouve le logo Android avec le message: Téléchargement… Ne désactivez pas la cible !!

Je n'ai jamais rooté mon téléphone ou quoi que ce soit. J'ai également possédé un NOTE 2 dans le passé. Je l'ai réinitialisé à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de problème. - Francène

Solution: Salut Francene. Que se passe-t-il lorsque vous réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine? Quelque chose change-t-il? Pouvez-vous démarrer en mode sans échec? Nous n'avons pas le pouvoir de vérifier à distance votre appareil, nous avons donc besoin d'autant d'informations de la part des utilisateurs pour identifier le problème. Dans l'état actuel des choses, la description de votre problème n'aide pas du tout. La seule image que nous obtenons est que votre téléphone est bloqué en mode téléchargement. Nous ne savons pas ce que vous avez fait différemment avant de remarquer le problème ou si le téléphone a subi des dommages matériels suite à une chute ou à l'humidité.

Quoi qu'il en soit, si vous n'avez jamais rooté ce téléphone (car ce problème est généralement le résultat de l'enracinement ou de l'installation d'une récupération personnalisée), nous disons qu'il est temps que vous trouviez un moyen de remplacer le téléphone.

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