Contenu

• Problème n ° 1: Verizon Galaxy Note 4 MMS ne fonctionne pas sur le réseau Metro PCS
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul
• Problème n ° 3: le stylet Galaxy Note 4 S ne fonctionne pas correctement
• Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de répéter des mots et des phrases lors de la frappe
• Problème n ° 5: Galaxy Note 4 non compatible avec l'application Fanduel
• Problème n ° 6: Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS de Google et Outlook
• Problème n ° 7: Galaxy Note 4 s'éteint lorsque la batterie est inférieure à 50% | Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS
• Problème n ° 8: Galaxy Note 4 se fige et s'éteint de manière aléatoire
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Cet article traite d'autres problèmes de # GalaxyNote4, donc si vous cherchez des réponses à votre propre problème Note 4, cela peut être utile.

Problème n ° 1: Verizon Galaxy Note 4 MMS ne fonctionne pas sur le réseau Metro PCS

Salut. J'ai un Galaxy Note 4. Je suis client avec Metro PCS. J'ai acheté un téléphone déverrouillé, c'est via Verizon. Je les ai appelés et ils m'ont mis sur un réseau T-Mobile pour le signal que je suppose, mais j'ai recherché, changé, refait, remis par défaut, redémarré mon téléphone, mis de nouveaux paramètres APN. Je me suis assuré que tout L'économie d'énergie est désactivée, assurez-vous que le mode avion est désactivé, les données sont activées avec 4G LTE. J'ai parcouru toutes les étapes que je peux trouver et je ne peux toujours pas envoyer de texte d'image. Je peux utiliser Internet, passer des appels, envoyer des SMS tout sauf envoyer ou télécharger des MMS. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Allyson

Solution: Salut Allyson. Les paramètres exacts permettant de faire fonctionner les MMS sur votre téléphone dépendent du micrologiciel. Si nous supposons correctement, vous avez un téléphone Verizon, ce qui signifie que le micrologiciel peut également provenir de Verizon. Sur la base de notre expérience et des rapports d'autres utilisateurs, le micrologiciel Verizon peut être problématique lorsqu'il s'agit de modifier les paramètres MMS d'autres réseaux. Nous ne disposons pas des informations exactes sur la façon dont les MMS doivent être configurés dans votre réseau actuel. Nous vous recommandons donc de collaborer avec les représentants du support technique de votre opérateur pour résoudre ce problème. Gardez à l'esprit qu'il est possible que vous ne puissiez pas du tout faire fonctionner les MMS, à moins que vous ne rootiez probablement l'appareil et ne modifiez certains paramètres réseau pertinents enfouis profondément dans le micrologiciel. Pour le moment, nous ne connaissons aucune méthode disponible pour modifier le micrologiciel Verizon pour que le MMS fonctionne, mais si vous voulez vraiment que cela fonctionne, nous vous suggérons de visiter les forums qui traitent de la modification et de la personnalisation du micrologiciel. Essayez de publier votre problème sur ces forums et j'espère que quelqu'un de la communauté des moddeurs viendra à votre aide. Ce type de modification nécessite du temps et des efforts pour le faire, nous espérons donc qu'il y a quelqu'un là-bas qui peut partager un hack efficace. Un bon point de départ serait les forums XDA, mais vous pouvez également utiliser Google pour rechercher des sites alternatifs.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 continue de redémarrer tout seul

Salut. J'ai un Note 4 depuis 2 ans maintenant et dès que le contrat de 2 ans est arrivé, j'ai commencé à rencontrer des problèmes tels que "Touch Wiz ne répond pas." J'ai fait le cache vide habituel et j'ai toujours cette erreur.

Quelques semaines plus tard, mon téléphone se fige maintenant au hasard, se met en retard, s'éteint et se rallume sans même que je le touche. Il peut être en charge, puis je regarde mon téléphone et vois qu'il a redémarré pour une raison quelconque.

J'ai démarré le téléphone en mode sans échec et il est toujours en retard et redémarre. J'ai fait un repos complet en usine et j'ai toujours le même problème, le décalage, l'écran se fige, les applications cessent de répondre et s'éteignent et s'allument. J'ai même rooté mon téléphone maintenant et enlevé tous les Samsung Bloatware et mon téléphone se fige toujours au hasard et je n'ai aucune idée de ce qui le cause. J'ai suivi chaque promenade et mon téléphone est toujours (excusez mon français) FUCK.

Toute idée de la cause de ce problème serait un énorme avantage. Cependant, je n’ai pas beaucoup d’espoir et je pense que j’ai besoin d’acheter un nouveau téléphone. - Ojnoj_bam

Solution: Salut Ojnoj_bam. Un problème comme celui-ci n'est pas uniquement causé par un logiciel. Nous pouvons voir que tout ce que vous avez fait jusqu'à présent ne concernait que les problèmes logiciels possibles (démarrage en mode sans échec, réinitialisation d'usine, etc.) Puisque rien n'a changé après une réinitialisation d'usine et un enracinement, c'est une indication claire que le matériel peut être à blâmer. Cela peut sembler injuste, mais deux ans peuvent être considérés comme de la vieillesse pour un gadget électronique que vous utilisez jour après jour. Une telle durée peut sembler courte en termes de durée de vie par rapport à d'autres gadgets électroniques tels qu'un appareil photo numérique, une télévision intelligente ou d'autres appareils similaires, mais elle est en fait assez longue pour un smartphone. Un smartphone est essentiellement un mini-ordinateur qui fonctionne en continu pendant 24 heures par semaine pendant 12 mois. Si votre téléphone existe depuis 2 ans maintenant, il est possible que certains de ses composants aient simplement atteint leur fin de vie, entraînant un dysfonctionnement.

Par exemple, la batterie au lithium-ion de votre téléphone peut ne plus fonctionner correctement à ce moment car elle a perdu une capacité importante pour maintenir une charge. La réaction chimique à l'intérieur de celui-ci peut maintenant devenir inefficace, ce qui l'empêche de produire une puissance suffisante tout le temps. Une telle situation peut conduire à un redémarrage aléatoire. Pour voir si la batterie du téléphone est à blâmer, essayez d'abord de vérifier de plus près. Si vous voyez un renflement sur les côtés, c'est le signe d'un dysfonctionnement de la batterie. Parfois, le renflement sera subtil et difficile à discerner, alors essayez de faire tourner la batterie sur une surface plane comme sur une table en verre. Si la batterie tourne facilement, cela signifie que le côté est plat et qu'il n'y a pas de renflement. Si elle ne tourne pas du tout, cela indique que le côté est irrégulier et que la batterie doit être remplacée.

Si vous avez un autre Note 4 avec une bonne batterie, essayez d'emprunter sa batterie et insérez-la dans votre propre Note 4. Oobservez le téléphone pendant un certain temps (quelques jours) pour voir une différence. Si vous avez de la chance, le remplacement de l'ancienne batterie peut résoudre le problème pour vous.

D'autre part, si rien ne change après le remplacement de la batterie, le problème doit provenir de la carte mère elle-même. Dans cette situation, vous devez envoyer le téléphone afin qu'il puisse être examiné, évalué et réparé si nécessaire. Mieux encore, pensez à demander un remplaçant.

Problème n ° 3: le stylet Galaxy Note 4 S ne fonctionne pas correctement

Deux problèmes lors de l'utilisation du S Pen:

1. Il fait des choix très illogiques lors du déchiffrement de mon écriture, par exemple. «D» se déchiffre souvent comme 1), 4 va comme â † ³ même si c'est entre d'autres nombres. Il me donne aussi souvent des «mots» qui n'existent pas dans le dictionnaire. Existe-t-il un moyen de «verrouiller» les mots accessibles uniquement aux entrées du dictionnaire?
2. Je trouve souvent que Wacom répète plusieurs lignes de texte, ce qui dans Facebook ou une autre application où seules quelques lignes sont visibles signifie qu'un message insensé est envoyé. - Capblanc51

Solution: Salut Capblanc51. Le S Pen d'un Note 4 peut être affecté à la fois par des problèmes logiciels et matériels, de sorte que le dépannage ne varie pas beaucoup lors du dépannage du téléphone lui-même. Cela dit, nous vous suggérons d'effectuer d'abord la dose habituelle de dépannage logiciel pour le téléphone. Voici les choses que vous pouvez faire:

Installer les mises à jour logicielles

Nous supposons que votre Note 4 exécute le micrologiciel officiel Samsung ou fourni par l'opérateur. Si vous recevez de temps en temps des OTA (over-the-air), votre téléphone doit exécuter un logiciel officiel.

Si vous avez rooté l'appareil et installé un micrologiciel personnalisé dessus, il est de votre responsabilité de vous assurer que ledit micrologiciel ne présente pas de problèmes avec la fonctionnalité S-Pen. Chaque micrologiciel personnalisé est unique, vous devez donc faire vos propres recherches si cela pose un problème en ce qui concerne la fonction S-Pen ou non. Nous ne pouvons rien faire pour vous aider dans ce cas.

Essuyez la partition de cache

Votre Note 4 utilise un ensemble spécial de cache lors du chargement d'applications appelé cache système. Parfois, les mises à jour ou l'installation d'Android et d'applications peuvent le corrompre, alors l'ancien doit être supprimé pour faire place à un nouveau. Voici comment procéder:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

Redémarrer en mode sans échec

Une méthode la moins connue pour résoudre les problèmes liés aux applications est le mode sans échec. Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière et parfois, des applications problématiques ou incompatibles peuvent affecter d'autres fonctionnalités d'un téléphone. Pour voir si tel est le cas sur votre téléphone, vous devez le redémarrer en mode sans échec. Le mode sans échec bloque les applications et services tiers afin que votre S-Pen fonctionne normalement, c'est la preuve que l'une des applications installées doit être à l'origine du problème. Voici comment démarrer votre Note 4 en mode sans échec:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.
5. Observez le fonctionnement du S Pen.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine

La fonctionnalité du S-Pen dépend de la capacité du Note 4 à fonctionner correctement. S'il y a un problème logiciel qui provoque un conflit avec la fonction S-Pen, une réinitialisation d'usine peut le résoudre.

Pour réinitialiser votre Note 4 aux paramètres d'usine, veuillez suivre ces étapes:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
4. Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
6. Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
7. Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

REMARQUE: La réinitialisation d'usine effacera le périphérique de stockage interne, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de le faire.

Supprimer les produits tiers susceptibles d'affecter la sensibilité du S-Pen

Si vous avez récemment installé un protecteur d'écran, essayez de le retirer pour voir s'il affecte le fonctionnement du S-Pen.

Il en va de même pour les cas tiers qui utilisent peut-être un aimant trop puissant, entraînant un dysfonctionnement de l’appareil.

Remplacez la pointe du S Pen

Si la pointe de l'appareil est usée, essayez de la remplacer par une neuve pour voir la différence. Essayez d'utiliser une pince à épiler pour retirer l'ancienne pointe du S Pen, puis insérez la nouvelle pointe du stylet et appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de répéter des mots et des phrases lors de la frappe

Eh bien, parmi 500 autres problèmes avec cet appareil, parmi 500 autres problèmes avec cet appareil, parmi 500 autres problèmes avec cet appareil, parmi 500 autres problèmes avec cet appareil, parmi 500 autres problèmes avec cet appareil que je n'ai pas rencontrés avec ma note 3, le principal problème que j'ai maintenant est celui que je n'ai pas rencontré avec ma note 3 et le problème principal que j'ai maintenant est celui que je n'ai pas rencontré avec ma note 3 dans le problème principal que j'ai maintenant est ce que je n'ai pas expérimenté avec ma note 3, le principal problème que j'ai maintenant est celui que je n'ai pas rencontré avec ma note trois le principal problème que j'ai maintenant est qu'il s'arrête continuellement tous les trois mots, il s'arrête continuellement tous les trois mot, il s'arrête continuellement tous les trois mots et quand Je dis une phrase, cela reformulera la phrase de plusieurs centaines de façons différentes et quand je dis une phrase, cela récompensera la phrase de plusieurs centaines de façons différentes et quand je dis une phrase, cela retravaillera la phrase sev une centaine de façons différentes et quand je dis une phrase, cela réorganisera la phrase de plusieurs centaines de façons différentes et quand je dis une phrase, il enregistrera la phrase de plusieurs centaines de façons différentes. Point final, si je dis cinq mots simples, il sera reformulé de 30 ou 40 façons différentes. Si je dis 5 mots simples, il sera reformulé de 30 ou 40 manières différentes. Si je dis 5 mots simples, cela récompensera 30 ou 40 manières différentes. Si je dis cinq mots, cela récompensera 30 ou 40 manières différentes. Si je dis cinq mots simples, il le reformulera de 30 ou 40 manières différentes. en plus les pull-downs ne fonctionnent pas en plus les pulldowns ne fonctionnent pas en plus les pull-downs ne fonctionnent pas en plus les pull-downs ne fonctionnent pas en plus les pull-downs ne fonctionnent pas donc cela m'a pris plus de 3 jours pour remplir ce formulaire. il m'a donc fallu plus de trois jours pour remplir ce formulaire. Il m'a donc fallu plus de 3 jours pour remplir ce formulaire. en gros, j'ai cliqué sur le mot États-Unis et tapé le mot États-Unis pendant 22 heures en gros, j'ai cliqué sur le mot États-Unis en tapant le mot États-Unis pendant 22 heures J'ai essentiellement cliqué sur le mot États-Unis et tapé le mot États-Unis pendant 22 heures, j'ai essentiellement cliqué sur le mot États-Unis en tapant le mot États-Unis pendant 22 heures en gros, j'ai cliqué sur le mot États-Unis et tapé le mot États-Unis pendant 22 heures. et quoi qu'il arrive quand je clique sur le mot il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici. Droit et peu importe pourquoi quand je clique sur le mot, il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici. Droit et quoi qu'il arrive quand je clique sur le mot ça ne le mettra pas dans ta petite boite ici période Détroit et quoi qu'il arrive quand je clique sur le mot ça ne le mettra pas dans ta petite boite ici. Droit et peu importe pourquoi quand je clique sur le mot il ne le mettra pas dans votre petite boîte ici période. - Arlène

Solution: Salut Arlene. La description du problème est sans aucun doute difficile à lire, mais il semble que vous ne parveniez pas à saisir ou à rédiger des messages. Cela peut être dû à une mauvaise application ou un mauvais logiciel, il n'y a donc que des choses que nous suggérons.

Le premier consiste à effacer le cache et les données du clavier et des applications de messagerie que vous utilisez.

Si votre Galaxy Note 4 exécute Lollipop ou une version antérieure, suivez ces étapes pour effacer le cache et les données d'une application:

1. Aller aux paramètres.
2. Passez aux applications.
3. Sélectionnez Gérer les applications.
4. Appuyez sur l'onglet Tous.
5. Choisissez le nom de l'application qui est devenue voyou.
6. De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Si votre Galaxy Note 4 exécute Marshmallow ou Nougat, suivez ces étapes pour effacer le cache et les données d'une application:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

Nous pensons que l'effacement du cache ou des données de l'application clavier résoudra le problème, mais si cela ne se produit pas, envisagez d'effacer le téléphone via la réinitialisation d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Lancez Paramètres et faites défiler jusqu'à la section «Utilisateur et sauvegarde».
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases à côté de Restauration automatique et Sauvegarder mes données.
5. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
7. Vous devrez peut-être entrer votre code PIN ou votre mot de passe.
8. Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 non compatible avec l'application Fanduel

Je rencontre un problème avec mon application Fanduel. Avant, il se figeait et avait des problèmes, alors je l'ai désinstallé et réinstallé et cela a résolu ce problème. Maintenant, j'ai un problème lorsque je suis dans l'application et que je clique sur le bouton d'accueil pour dire peut-être regarder une autre application ou un autre site Web, puis que je reviens en arrière et que je clique sur Fanduel, cela m'amène directement à la page d'accueil. Auparavant, je n’avais pas ce problème, c’était là que je me suis arrêté. Je suis simplement curieux de savoir si vous connaissez des solutions. J'ai un Galaxy Note 4 et j'ai également travaillé avec Fanduel pour essayer de trouver une solution, jusqu'à présent, ils pensent que c'est mon appareil. Je vous remercie. - Bradalbano48

Solution: Salut Bradalbano48. Si le développeur de ladite application ne peut pas vous aider, aucun groupe d'assistance tiers comme nous ne le peut non plus. Un problème comme celui-ci est probablement dû à un codage inefficace ou médiocre, donc s'il continue à échouer dans votre appareil, vous devez soit continuer à travailler avec Fanduel, soit simplement le désinstaller définitivement.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS de Google et Outlook

Hé, j'ai mon téléphone Android depuis un moment maintenant. J'ai remarqué que j'avais du mal à recevoir certains SMS. Il s'agit généralement de messages automatisés de fournisseurs tels que Google et Outlook. Je ne les reçois pas. Je l'envoie sur mon ordinateur et après 5 minutes rien n'arrive. Je sais que ce n'est pas un problème avec Google, car cela fonctionne sur mon ancien téléphone «HTC Desire». Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas. J'ai presque tout essayé, du redémarrage rapide à la réinitialisation d'usine et rien ne se passe. cela reste le même et le problème persiste. Je n’ai jamais connu cela avec un téléphone et je n’ai parlé à personne qui a eu ce problème. Je ne sais pas comment le résoudre. Merci beaucoup, si vous avez besoin de plus d'informations de ma part, je vous les donnerai avec plaisir. - Thomas

Solution: Salut Thomas. Nous ne pensons pas comprendre pleinement le problème ici. Nous ne savons pas ce que vous entendez spécifiquement par "Il s'agit généralement de messages automatisés provenant de fournisseurs tels que Google et Outlook. Je ne les reçois pas. Je l'envoie sur mon ordinateur et après 5 minutes rien n'arrive. "

Si vous pensez qu'il vous manque des messages de ces fournisseurs de services, le problème doit être soit dû à une restriction au niveau du réseau, soit au fait que ces fournisseurs de services ne vous envoient pas du tout de SMS. Dans tous les cas, nous doutons que le problème ait quelque chose à voir avec le téléphone. La seule chose que vous pouvez faire de votre côté est de vous assurer que votre appareil ou votre application de messagerie ne bloque pas les messages de ces fournisseurs de services. Pour ce faire, accédez aux paramètres de l'application de messagerie que vous utilisez et voyez si vous avez défini des blocages.

Assurez-vous également que votre boîte de réception n'est pas pleine.

Si ces étapes ne vous aident pas, contactez votre opérateur ou les fournisseurs de services concernés.

Problème n ° 7: Galaxy Note 4 s'éteint lorsque la batterie est inférieure à 50% | Galaxy Note 4 ne reçoit pas de SMS

J'ai un Samsung Galaxy Note 4. Je l'ai depuis plus d'un an maintenant. Et j'ai eu du mal à éteindre le téléphone lorsque la batterie atteint 50 à 40%.

J'adore Samsung, mais il me manque aussi des SMS de certaines personnes. Je reçois des SMS, mais je ne les reçois pas tous. C’est un véritable combat lorsque j’utilise mon téléphone pour mon entreprise. J'ai essayé de l'allumer et de l'éteindre, puis de redémarrer le téléphone. Dois-je aller au magasin et simplement acheter un nouveau téléphone? Cela me rend vraiment fou de ne pas recevoir de SMS importants de certaines personnes. Veuillez aider! - Kim

Solution: Salut Kim. Pour votre premier problème, assurez-vous de calibrer d'abord la batterie pour aider à recycler le système d'exploitation afin de détecter le niveau de batterie restant réel. Voici comment procéder:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Si rien ne change et que le téléphone continue de s'éteindre lorsque le niveau de la batterie atteint un certain point, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine (étapes décrites ci-dessus).

Si cela ne résout pas non plus le problème d'alimentation, procurez-vous une nouvelle batterie et voyez si cela résoudra le problème.

Pour le deuxième problème, le problème peut être lié au téléphone ou au système de votre opérateur de téléphonie mobile. Essayez d'abord d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie (étapes fournies ci-dessus). Si rien ne fonctionne, effectuez une réinitialisation d'usine.

Si l'option de réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 8: Galaxy Note 4 se fige et s'éteint de manière aléatoire

Remarque 4. Redémarre par lui-même, se fige, s'arrête par lui-même. Je l'ai remis et a reçu une unité rénovée. Données transférées, 2ème téléphone faisant de même. Ils ont réinitialisé leurs paramètres d'usine. Fonctionne plutôt bien, problèmes mineurs, mais j'obtiens maintenant la même chose, Avertissement de virus, avec une erreur, us.8t7lcoqa.top “Téléchargez cette application pour nettoyer le virus et donne des instructions. Je n'ai pas respecté. Avez-vous recherché la note 4.5 de nettoyeur de virus d'application gratuite et ne montre aucun virus. Le message du virus potentiel continue de s'afficher. - Robinjeter2

Solution: Salut Robinjeter2. si le même problème se produit sur l'unité de remplacement, cela indique que:

1) vous le réintroduisez vous-même dans le système soit en réinstallant le même ensemble de mauvaises applications, soit

2) vous faites le même comportement dangereux qui a compromis le premier téléphone en premier lieu (comme la navigation sur des sites piégés, le téléchargement de fichiers à partir de sources tierces ou l'utilisation d'un micrologiciel personnalisé).

Effectuez une réinitialisation d'usine et observez le fonctionnement du téléphone sans applications ni mises à jour. Si cela fonctionne normalement lorsqu'il n'y a pas d'applications ou de mises à jour, cela signifie qu'une chose mentionnée ci-dessus se produit. Assurez-vous d'installer uniquement des applications sûres. Comment faire cela dépend de vous, car vous seul savez où vous obtenez vos applications et si elles sont conçues par des développeurs réputés.

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