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Le nouveau #Samsung # GalaxyNote5 est un appareil intelligent riche en fonctionnalités, tout comme ses prédécesseurs précédents et il n'est pas surprenant de savoir que de nombreux utilisateurs le trouvent un plaisir à utiliser. Doté d'un matériel incroyable - un grand écran coloré, une plus grande capacité de mémoire, un processeur plus rapide, un stylet S Pen bien meilleur, une capacité de charge rapide, pour n'en nommer que quelques-uns - le Note 5 est indéniablement fantastique dans presque tous les sens. Depuis sa sortie, ce téléphone a suscité beaucoup d'éloges de la part des critiques et des critiques, même si nous remarquons que certains utilisateurs semblent éprouver un petit problème lorsqu'ils tentent de rédiger et d'envoyer des messages texte.
Galaxy Note 5 ne peut pas envoyer de messages texte et d'autres problèmes de SMS
Voici les sujets abordés dans cet article:
- L'application de messagerie Galaxy Note 5 conserve les messages précédemment envoyés
- Galaxy Note 5 n'a pas pu envoyer de réponse texte dans le message de groupe
- Les images reçues par texte sur Galaxy Note 5 sont en basse résolution
- Galaxy Note 5 ne permet pas l'envoi de SMS / SMS
- Remarque 5 performances lentes de l'application de messagerie texte
Problème n ° 1: l'application de messagerie Galaxy Note 5 conserve le message envoyé précédemment; l'indicateur de numéro de texte non lu en haut de l'application de messages ne s'affiche pas
Trois problèmes liés aux SMS:- Sur l'icône de SMS, il est indiqué que j'ai 1 message (depuis il y a 24 heures). Cela ne disparaît pas après avoir vérifié mes messages à plusieurs reprises. Il n'y a pas de nouveaux SMS.
- Dans un fil de discussion de groupe, j'ai tapé xyz, j'ai changé d'avis et je ne l'ai pas envoyé. J'ai quitté l'écran et j'y suis revenu le lendemain. J'ai supprimé le xyz et ai écrit un autre message et l'ai envoyé. J'ai quitté l'écran. J'ai envoyé un autre message plus tard et xyz est de nouveau là. (envoyé supprimé la dernière fois). Cela s'est produit plusieurs fois alors je l'ai juste envoyé pour essayer de m'en débarrasser. Écran fermé, est revenu et xyz est toujours là dans la boîte de message en attente d'être envoyé!
- Lorsque j'écris une virgule, elle ne laisse pas automatiquement d'espace, comme vous le remarquez ici. C'est le cas lorsque j'utilise une autre ponctuation. Comme ça. Vois ici.
- Aller à Réglages.
- Procéder à Applications.
- Sélectionner Gérer des applications ou Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur le Tout languette.
- Recherchez l'application en question et appuyez sur Vider le cache et Effacer les données boutons.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance, augmentation du volume et Accueil boutons simultanément.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le Puissance mais continuez d'appuyer sur le bouton Monter le son et Accueil boutons.
- Maintenant, lorsque l'écran de récupération Android apparaît, mettez en surbrillance l'option d'effacement de la partition de cache en utilisant Baisser le volume bouton.
- Pour confirmer la sélection, appuyez sur Puissance bouton.
- Attendez un moment jusqu'à ce que l'effacement de la partition de cache soit terminé.
- Maintenant, «Redémarrer le système maintenant» apparaîtra à l'écran. Pour mettre en évidence l'option, utilisez le Volume haut / bas clé.
- appuie sur le Puissance pour le confirmer, et votre appareil redémarrera automatiquement.
Problème n ° 2: Galaxy Note 5 n'a pas pu envoyer de réponse texte dans le message de groupe
Je peux recevoir des messages texte et des images de groupe, mais je ne peux pas les envoyer. Je suis capable d'envoyer des photos et de faire en sorte que les gens les voient, mais lorsque j'envoie un message, il dit qu'il a été envoyé, mais personne dans le groupe ne le reçoit. Je peux donc recevoir des messages texte et des images de groupe, mais je ne peux répondre qu'avec des images, les textes ne fonctionnent pas. Il y a des utilisateurs Apple dans le message (pas tous) si cela signifie quelque chose. - Collin
Solution: Salut Collin. Nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour nous aider. Veuillez nous contacter avec les réponses aux questions suivantes:
- Application de messagerie que vous utilisez
- Nombre de contacts sur le nombre total qui ne reçoivent pas votre réponse par SMS
- Noms des applications de messagerie que vos contacts qui ne reçoivent pas vos messages utilisent
- Les opérateurs et modèles de téléphones intelligents des contacts ne recevant pas votre réponse textuelle
Nous mettrons à jour cet article en conséquence une fois que nous aurons reçu votre réponse.
Problème n ° 3: les images reçues par texte sur Galaxy Note 5 sont en basse résolution
Les images qui me sont envoyées par SMS sont en très basse résolution. Je compare les mêmes photos envoyées à d'autres et elles sont superbes. Veuillez aider. - Volonté
Solution: Salut Will. Chaque opérateur a sa propre limitation MMS en ce qui concerne la taille du fichier image. Veuillez parler à l'équipe d'assistance de votre opérateur de tout paramètre spécifique que vous devrez peut-être modifier sur votre appareil pour permettre une résolution plus élevée. Les paramètres MMS varient pour chaque opérateur ainsi que pour l'application que vous utilisez, nous ne pouvons donc pas vous donner d'instructions spécifiques.
Problème n ° 4: Galaxy Note 5 ne permet pas l'envoi de SMS / SMS
Le téléphone cessera soudainement de me permettre d'envoyer des SMS. Obtiendra le message non envoyé. Le téléphone affiche 4 ou 5 barres de connectivité. Si je réinitialise le téléphone, il fonctionnera à nouveau parfaitement. - John
Solution: Salut John. Vous devez d'abord parler de ce problème à votre opérateur, car cela peut être lié au réseau. Il peut y avoir une panne de réseau en cours ou des problèmes affectant votre région que vous ne connaissez pas. Il s'agit d'une première étape importante avant de dépanner votre téléphone.
Et en parlant de cela, nous vous recommandons de suivre les procédures de dépannage logicielles standard fournies ci-dessous pour exclure tout problème lié au logiciel ou à l'application.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Le démarrage de votre Note 5 en mode sans échec est une procédure utile pour déterminer si une application tierce installée sur le téléphone est responsable du problème. Le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter, ne laissant que celles pré-installées pour fonctionner normalement, ainsi que les fonctions de base telles que l'accès à la carte SD, les données mobiles, le Wi-Fi, la caméra, la synchronisation en arrière-plan et la messagerie texte. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, c'est un signe clair que l'une de vos applications en est la cause. Envisagez de désinstaller les applications une par une jusqu'à ce que le problème disparaisse. Voici les étapes pour démarrer votre Note 5 en mode sans échec:
- Éteignez complètement le téléphone.
- Appuyez et maintenez le Puissance clé.
- Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez le Puissance et maintenez immédiatement la touche Baisser le volume bouton.
- Le téléphone redémarrera mais gardera le Baisser le volume bouton enfoncé.
- Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Vous pouvez maintenant libérer le Baisser le volume bouton.
Supprimer le cache système
Votre téléphone Android utilise plusieurs partitions pour stocker de nombreux ensembles de fichiers différents pour exécuter des tâches. L'une de ces partitions est le cache système, également connu sous le nom de partition de cache, qui conserve les fichiers nécessaires au système pour charger rapidement les applications. La partition de cache de votre Note 5 stocke également les APK téléchargés des applications du Play Store.
Au fil du temps, la partition de cache est désorganisée et encombrée, il est donc recommandé de la nettoyer une fois tous les quelques mois. Si votre cache est laissé dans son état encombré et parfois obsolète, cela peut entraîner des problèmes de chargement des applications et affecter certaines de leurs fonctions d'une manière ou d'une autre. Les problèmes dus à un mauvais état de la partition de cache peuvent se manifester sous de nombreuses formes telles que le gel périodique, le chargement lent des applications, les comportements inhabituels des applications, etc. Pour éviter que de tels problèmes ne se produisent, suivez simplement les étapes fournies au dessus de pour effacer la partition de cache:
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si vous recherchez un moyen plus rapide de retrouver les fonctions normales de votre téléphone, vous devez réinitialiser les paramètres par défaut de votre téléphone via la réinitialisation d'usine. Habituellement recommandée pour les appareils qui présentent plusieurs problèmes logiciels, la réinitialisation d'usine est une méthode efficace pour éliminer les bogues susceptibles d'avoir altéré le téléphone.
Gardez à l'esprit que certains problèmes peuvent être dus à des applications tierces, donc effectuer une réinitialisation d'usine et installer le même ensemble d'applications par la suite peut ne pas être une bonne idée. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, faites simplement un autre tour et désinstallez-les individuellement jusqu'à ce que le problème disparaisse.
Voici les étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Note 5:
- Du Accueil écran, appuyez sur le applications icône.
- Trouvez et appuyez sur le Réglages icône.
- Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation.
- Robinet Réinitialisation des données d'usine.
- Toucher Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
- Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
- Robinet Continuer.
- Toucher Tout supprimer pour confirmer votre action.
Ces trois procédures sont destinées à résoudre un éventuel problème lié au logiciel sur votre téléphone. Si toutes ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, appelez votre opérateur et demandez-lui une assistance de première main.
Problème n ° 5: Remarque 5: performances lentes de l'application de messagerie texte
Remarque 5 l'application de messagerie texte originale est en retard. Vider le cache avant d'effacer les données, vous voulez simplement savoir si cela va effacer mes messages texte stockés? Ou s'agit-il de se débarrasser des anciennes données, qui ne sont plus utilisées car elles ont déjà été supprimées. J'ai des messages que j'aimerais garder, je détesterais les perdre. Merci d'avance. - Cynthia
Solution: Salut Cynthia. Nous collectons actuellement plus d'informations sur d'éventuels problèmes de retard de texte spécifiques à Note 5 uniquement, nous ne sommes donc pas sûrs à 100% pour le moment si votre problème est causé par votre réseau ou par votre appareil.
La réponse à votre question est non. La suppression du cache d'une application ne supprimera pas vos messages, mais la suppression des données le fera. Appuyer sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de la réinstallation d'une application, qui supprime essentiellement tout.
Voir également Comment réparer le décalage des textos et le retard du bouton d'accueil du Samsung Galaxy Note 5
